Как подключить принтер к 1С: настройка печати без ошибок

Печать документов — одна из базовых операций в 1С: счета, накладные, акты, кассовые чеки и этикетки должны выходить на бумагу быстро и без искажений. Однако «подключить принтер к 1С» — задача, которая почти всегда решается не в самой 1С, а на уровне операционной системы: программа лишь использует принтеры, уже установленные в Windows. Понимание этого разделения избавляет от большинства проблем.

Порядок действий зависит от типа устройства. Обычный офисный принтер достаточно установить в системе — и он появится в диалоге печати 1С. Чековый принтер для розницы подключается через механизм торгового оборудования и требует дополнительной настройки. Сетевой принтер в терминальной сессии добавляет нюансы с пробросом печати.

Ниже разобраны все основные сценарии: от установки драйвера до диагностики ситуаций, когда 1С «не видит» принтер или печатает с ошибками. Инструкции применимы к типовым конфигурациям на платформе 1С:Предприятие 8.3.

Как 1С работает с принтерами: что важно понять перед настройкой

1С:Предприятие не общается с принтером напрямую. При нажатии кнопки «Печать» программа формирует табличный документ и передаёт его подсистеме печати Windows, которая через драйвер отправляет задание на устройство. Поэтому если принтер корректно печатает тестовую страницу из «Параметров Windows», но не печатает из 1С — проблема почти наверняка в настройках самой программы или прав пользователя, а не в подключении.

Исключение — торговое оборудование: чековые принтеры, принтеры этикеток, сканеры штрихкодов. Для них 1С использует собственный механизм «Подключаемое оборудование», где устройство привязывается к рабочему месту через специальный драйвер. Такой принтер может вообще не быть установлен в Windows как обычное устройство печати.

Шаг 1. Установите принтер в операционной системе

Подключите принтер кабелем USB или убедитесь, что он доступен по сети. В Windows откройте «Параметры» → «Bluetooth и устройства» → «Принтеры и сканеры» → «Добавить устройство». Для сетевого принтера, который не нашёлся автоматически, используйте вариант «Добавить вручную» и укажите IP-адрес устройства.

Драйвер берите с сайта производителя под вашу версию Windows и её разрядность. Универсальный драйвер Windows часто работает, но может не поддерживать нестандартные форматы бумаги и плотные носители — для печати этикеток и узких чеков лучше ставить фирменный драйвер.

Обязательно напечатайте пробную страницу из Windows. Если тестовая страница не выходит, дальнейшая настройка в 1С бессмысленна — сначала устраните проблему на уровне системы: проверьте кабель, очередь печати, статус «Не автономно» и правильность порта.

1. 1
   Подключите принтер кабелем или к локальной сети
2. 2
   Скачайте драйвер с сайта производителя под вашу версию Windows
3. 3
   Установите драйвер и добавьте принтер в системе
4. 4
   Напечатайте пробную страницу из Windows
5. 5
   Назначьте принтер используемым по умолчанию, если печать идёт в основном на него

Шаг 2. Проверьте печать документа в 1С

Откройте любой документ, например «Реализация товаров и услуг», и нажмите «Печать». В диалоге печати выберите нужный принтер из списка — 1С показывает все устройства, установленные в системе текущего пользователя. Если принтер один, он будет выбран автоматически.

Проверьте результат: текст не должен обрезаться по краям, таблицы — «разъезжаться», а поля документа — смещаться. Если макет не помещается на страницу, откройте предварительный просмотр и скорректируйте масштаб или ориентацию листа. В типовых конфигурациях параметры страницы (поля, ориентация, размер бумаги) задаются в диалоге «Параметры страницы» перед печатью.

Учтите: настройки полей и принтера в 1С могут сохраняться индивидуально для каждого пользователя. Если у одного сотрудника печать идёт корректно, а у другого со смещением — сбросьте пользовательские настройки печати у второго или задайте параметры страницы заново.

Контрольные точки

Как проверить результат

Пробная страница из Windows

Норма

Печатается без ошибок и задержек

Тревожный признак

Задание зависает в очереди или принтер «не в сети»

Печать документа из 1С

Норма

Текст и таблицы в пределах полей, без обрезки

Тревожный признак

Края обрезаны, макет смещён или выходит на два листа

Выбор принтера в диалоге 1С

Норма

Нужное устройство есть в списке

Тревожный признак

Принтер отсутствует — проверяйте установку в Windows

Шаг 3. Подключите чековый принтер через торговое оборудование

Для 1С:Розница, УНФ и других конфигураций с кассовыми операциями чековый принтер (или фискальный регистратор) настраивается отдельно. Перейдите в «Администрирование» → «Подключаемое оборудование» и включите использование оборудования, если флаг ещё не установлен.

Откройте «Подключаемое оборудование», создайте новый элемент с типом «Принтер чеков» или «ККТ с передачей данных» — в зависимости от устройства. Укажите модель драйвера из списка установленных, затем нажмите «Настроить» и задайте параметры подключения: COM-порт (для USB-моделей — виртуальный порт, который создаёт драйвер), скорость, ширину чековой ленты.

После сохранения нажмите «Тест устройства» — 1С отправит на принтер пробный чек. Успешный тест означает, что связь установлена. Если тест не проходит, проверьте номер COM-порта в «Диспетчере устройств» Windows: он должен совпадать с указанным в настройках, и порт не должен быть занят другой программой.

Подключение сетевого принтера и печать в терминальной сессии

Если 1С работает на сервере, а пользователи подключаются по RDP, принтер должен быть доступен именно в терминальной сессии. Самый простой способ — включить проброс локальных принтеров в настройках подключения к удалённому рабочему столу (вкладка «Локальные ресурсы» → «Принтеры»). Тогда принтер пользователя появится в сессии с пометкой «перенаправленный».

Перенаправленные принтеры иногда работают нестабильно: медленно формируют задания или теряют подключение при разрыве сессии. Более надёжный вариант — установить принтер непосредственно на сервере как сетевое устройство по IP-адресу и раздать права пользователям. В этом случае печать не зависит от состояния клиентского компьютера.

При работе в веб-клиенте или через браузер печать идёт через механизмы браузера: документ открывается в формате PDF и отправляется на принтер средствами системы пользователя. Убедитесь, что в браузере не заблокированы всплывающие окна для адреса сервера 1С.

Сравнение вариантов

Проброс принтера по RDP

Быстро настраивается, но зависит от клиентского ПК и может отваливаться при переподключении сессии

Принтер на сервере по IP

Стабильная печать для всех пользователей, но требует прав администратора и доступности принтера из серверной сети

Веб-клиент с печатью PDF

Не требует настройки на сервере, но добавляет лишний шаг — открытие и печать файла вручную

Типичные проблемы и способы их устранения

Самая частая жалоба — «1С не видит принтер». В подавляющем большинстве случаев причина в том, что принтер не установлен в Windows под текущим пользователем или служба «Диспетчер печати» остановлена. Проверьте список принтеров в системе и перезапустите службу при необходимости.

Вторая группа проблем — искажение макета: обрезанные края, пустые страницы, «крякозябры» вместо текста. Обрезка обычно лечится настройкой полей в параметрах страницы или отключением масштабирования в драйвере. Иероглифы на чековом принтере указывают на неверную кодовую страницу в настройках драйвера оборудования.

Если печать из 1С идёт очень медленно, а из других программ — нормально, проверьте размер задания: печать больших табличных документов с картинками может формировать файлы в десятки мегабайт. Помогает смена драйвера на PCL вместо PostScript (или наоборот) и печать без предварительного просмотра.

Границы самостоятельной настройки

Установка офисного принтера и настройка печати документов — задачи, которые пользователь вполне выполняет самостоятельно по инструкции выше. То же относится к базовому подключению чекового принтера с тестом устройства.

К специалисту стоит обращаться, когда требуется: настройка фискального регистратора с регистрацией в налоговой, развёртывание печати на терминальном сервере для нескольких десятков пользователей, доработка макетов печатных форм в конфигураторе или интеграция принтера этикеток с нестандартными шаблонами. Ошибки в этих сценариях могут привести к неверным фискальным данным или остановке работы всей кассовой зоны.

Частые вопросы о подключении принтера к 1С

Почему принтер печатает из Word, но не виден в 1С?

1С показывает принтеры, установленные для текущего пользователя Windows. Если принтер подключён другому пользователю или находится в чужом профиле, добавьте его в системе под своей учётной записью. Также проверьте, что служба «Диспетчер печати» запущена, и перезапустите сеанс 1С после установки принтера.

Как назначить разные принтеры для разных документов?

В типовых конфигурациях выбор принтера выполняется в диалоге печати и запоминается для пользователя. Для жёсткой привязки (например, этикетки — всегда на принтер этикеток) используются расширения или настройки рабочего места в разделе подключаемого оборудования, где устройство закрепляется за конкретным компьютером.

Можно ли подключить чековый принтер без фискального накопителя?

Да, если он используется только для печати нефискальных документов: товарных чеков, ценников, отчётов. В настройках оборудования выбирайте тип «Принтер чеков», а не ККТ. Для расчётов с покупателями по закону требуется зарегистрированная онлайн-касса с фискальным накопителем.

Что делать, если чек печатается с иероглифами?

Проблема в кодовой странице драйвера. Откройте настройки устройства в «Подключаемом оборудовании» и смените кодировку (обычно это Windows-1251 или CP866 — зависит от модели). После смены выполните тест устройства и проверьте кириллицу на пробном чеке.

Почему задания из 1С зависают в очереди печати?

Проверьте, не включён ли для принтера режим «Приостановить печать» или «Работать автономно» в Windows. Очистите очередь печати и перезапустите службу диспетчера печати. Если зависают только большие документы, попробуйте другой драйвер (PCL вместо PostScript) и уменьшите качество печати.