Как переустановить лицензию 1С на другой компьютер

Перенос лицензии 1С на другой компьютер — типовая задача при замене рабочего места, апгрейде сервера или переезде офиса. Процедура зависит от типа защиты: программная лицензия (файл с расширением .lic) привязывается к аппаратным параметрам конкретного компьютера, а аппаратный ключ HASP просто переставляется в другой USB-порт. Именно поэтому перед началом работы нужно точно определить, какой вид лицензии используется у вас.

Основная сложность программной лицензии в том, что при активации на новом компьютере система защиты может посчитать это повторным использованием пин-кода. Комплект поставки обычно включает основной пин-код и несколько резервных — их и следует использовать при переезде. Если резервные пин-коды исчерпаны, потребуется запрос в центр лицензирования 1С.

Ниже разобран полный порядок действий: от определения типа лицензии и подготовки старого компьютера до активации на новом и проверки результата. Отдельно рассмотрены многопользовательские лицензии, типичные ошибки и ситуации, когда без обращения в поддержку не обойтись.

Определите тип лицензии: программная или аппаратная

Перед любыми действиями выясните, чем защищена ваша платформа 1С. Откройте на старом компьютере любую информационную базу, перейдите в меню «Сервис» → «О программе» (в управляемом интерфейсе — кнопка со знаком вопроса или пункт «О программе»). В окне сведений указан тип лицензии и её регистрационный номер.

Программная лицензия хранится в виде файла с расширением .lic в служебной папке (обычно C:\ProgramData\1C\licenses или в каталоге conf пользователя). Аппаратная защита — это USB-ключ HASP, вставленный в компьютер или сервер. Бывают и комбинированные варианты: например, программная клиентская лицензия и аппаратный ключ сервера 1С.

Если у вас аппаратный ключ — дальнейшие разделы про пин-коды можно пропустить: достаточно переставить ключ и установить на новом компьютере драйвер защиты (HASP Device Driver), который входит в дистрибутив платформы.

Подготовка: что собрать перед переносом

Для переноса программной лицензии понадобится регистрационный номер комплекта и пин-коды. Они указаны на конверте с пин-кодами, входящем в поставку, либо в регистрационной анкете. Стандартный комплект содержит один основной и несколько резервных пин-кодов — резервные как раз предназначены для переактивации при замене компьютера или изменении его конфигурации.

Критически важно найти данные, которые были введены при первой активации: система защиты при повторной активации сравнивает ответы на вопросы мастера (организация, ИНН, параметры компьютера). Если данные не совпадут, активация будет отклонена. Рекомендуется заранее найти распечатку или скриншоты первичной активации либо запросить информацию у франчайзи, который внедрял программу.

Перенос однопользовательской программной лицензии

Установите на новый компьютер платформу 1С той же версии, что использовалась ранее (или новее, если планируете обновление). Сам файл .lic со старого компьютера копировать бессмысленно: он привязан к старому оборудованию и на новой машине работать не будет. Лицензию нужно активировать заново.

При первом запуске базы на новом компьютере платформа сообщит, что лицензия не найдена, и предложит получить её. Выберите автоматическое получение, введите регистрационный номер и резервный пин-код. На этапе анкеты укажите данные организации точно так, как при первой активации. Если интернет-соединение отсутствует, доступна активация через файл запроса: мастер сформирует файл, который нужно отправить в центр лицензирования, а полученный ответный файл загрузить в программу.

1. 1
   Установите платформу 1С на новый компьютер с дистрибутива
2. 2
   Запустите информационную базу — появится окно «Лицензия не найдена»
3. 3
   Выберите «Получить лицензию» и автоматический режим
4. 4
   Введите регистрационный номер и неиспользованный резервный пин-код
5. 5
   Заполните анкету данными, идентичными первичной активации
6. 6
   Подтвердите отправку запроса и дождитесь формирования файла .lic
7. 7
   Перезапустите базу и проверьте, что окно о лицензии больше не появляется

После успешной активации старый компьютер можно выводить из эксплуатации. Удалять файл .lic со старой машины вручную не требуется — при смене оборудования он сам станет недействительным, а одновременной работы двух копий всё равно не будет, если старый компьютер выключается.

Перенос многопользовательской и серверной лицензии

Многопользовательская программная лицензия активируется на том компьютере, который будет её раздавать: это либо сервер 1С:Предприятия, либо компьютер с запущенным сервисом лицензирования. При переезде сервера лицензия активируется на новом сервере по той же схеме с резервным пин-кодом, а клиентские машины перенастраивать не нужно — они продолжат обращаться к серверу по его имени или адресу.

Если меняется имя или IP-адрес сервера, поправьте настройки подключения в списке баз на клиентских компьютерах. При использовании аппаратного многопользовательского ключа HASP переставьте ключ на новый сервер, установите драйвер и менеджер лицензий HASP License Manager, затем убедитесь, что служба запущена и ключ виден в её интерфейсе.

Если резервные пин-коды закончились или данные утеряны

Когда все резервные пин-коды израсходованы, получите новый комплект через портал 1С: в личном кабинете пользователя (раздел, связанный с лицензированием) подаётся заявка на восстановление. Потребуется регистрационный номер продукта и данные организации. Для продуктов, купленных через франчайзи, заявку часто оформляет партнёр — это ускоряет процесс.

Если утеряны данные первичной активации (как именно было записано название организации, какие параметры указывались), их можно запросить тем же способом. Не пытайтесь угадать формулировки: система сравнивает ответы посимвольно, и расхождение даже в пробелах или сокращениях приведёт к отказу.

Проверка результата и типичные ошибки

Признак успешного переноса — база запускается в обычном режиме без окна «Лицензия не найдена», а в разделе «О программе» отображаются сведения о лицензии. Дополнительно проверьте, что файл .lic появился в служебной папке лицензий нового компьютера и что запуск работает под всеми нужными пользователями Windows, а не только под администратором, выполнявшим активацию.

Контрольные точки

Как проверить результат

Запуск информационной базы

Норма

База открывается без сообщений о лицензии

Тревожный признак

Окно «Лицензия не найдена» при каждом запуске

Файл лицензии

Норма

Файл .lic существует в папке licenses и имеет актуальную дату

Тревожный признак

Файл отсутствует или нулевого размера

Работа других пользователей Windows

Норма

База запускается под всеми учётными записями

Тревожный признак

Лицензия видна только администратору — нет прав на папку licenses

Многопользовательский режим

Норма

Клиенты получают лицензию с сервера

Тревожный признак

Клиенты не видят сервер лицензирования — проверить службу и сеть

Частые вопросы

Можно ли временно работать на двух компьютерах с одной лицензией?

Однопользовательская программная лицензия действует только на компьютере, где она активирована. Одновременная работа двух копий с одним пин-кодом невозможна: вторая активация потребует резервного пин-кода и оформит лицензию на другое оборудование. Для параллельной работы на нескольких местах приобретаются дополнительные клиентские лицензии.

Что делать, если старый компьютер вышел из строя и не включается?

Перенос возможен: файл .lic со сломанного компьютера не нужен. Активируйте лицензию на новом компьютере резервным пин-кодом, указав данные первичной активации. Если резервных пин-кодов нет, подайте заявку на восстановление комплекта через портал 1С или обслуживающего партнёра.

Нужно ли отвязывать лицензию от старого компьютера перед переносом?

Отдельной процедуры деактивации не существует. Лицензия привязана к оборудованию, и после активации на новом компьютере старый файл .lic просто перестаёт использоваться. Если старый компьютер продолжит работать с той же конфигурацией, теоретически лицензия на нём останется действительной, поэтому при продаже техники рекомендуется удалить папку licenses.

Меняется ли порядок при переносе на виртуальную машину?

Принцип тот же — активация резервным пин-кодом, но есть нюанс: параметры виртуального оборудования должны оставаться стабильными. Миграция виртуальной машины между гипервизорами или изменение её аппаратного профиля может сделать лицензию недействительной, поэтому фиксируйте конфигурацию ВМ после активации.

Сколько раз можно переносить лицензию?

Количество переносов ограничено числом резервных пин-кодов в комплекте. По их исчерпании выдаётся новый комплект пин-кодов по заявке в центр лицензирования, так что фактически перенос возможен неограниченно, но каждый раз требует либо свободного пин-кода, либо обращения за новым комплектом.