Как отозвать лицензию 1С: деактивация и перенос на другой компьютер

Отзыв лицензии 1С — это деактивация программной лицензии на текущем компьютере, после которой освободившийся пин-код можно активировать на другом устройстве. Процедура нужна при замене компьютера, переустановке операционной системы, смене сервера 1С или перераспределении клиентских лицензий между сотрудниками.

Важно сразу различать две ситуации. Программные лицензии (файлы с расширением .lic) привязываются к аппаратным параметрам компьютера и требуют корректной деактивации перед переносом. Аппаратные ключи HASP физически переставляются в другой компьютер и никакого «отзыва» не требуют — достаточно перенести ключ и настроить доступ к нему.

Ошибка при отзыве лицензии — одна из самых частых причин обращений в поддержку: пользователи удаляют папку с базой или форматируют диск, не деактивировав лицензию, и теряют активацию. Ниже разобраны безопасные сценарии для каждого типа лицензии.

Какие бывают лицензии 1С и что именно можно отозвать

В экосистеме 1С существует два принципиально разных механизма защиты. Программная лицензия — это файл .lic, который формируется при активации пин-кода и жёстко привязывается к параметрам компьютера: серийным номерам дисков, материнской платы, сетевых адаптеров, версии ОС. Аппаратная лицензия — USB-ключ HASP, который платформа просто «видит» в сети или локально.

Отозвать можно только программную лицензию. Для аппаратного ключа понятие отзыва не применяется: чтобы «передать» лицензию другому компьютеру, ключ физически подключают к нему и при необходимости настраивают менеджер лицензий HASP License Manager для сетевого доступа.

Отдельный случай — сервисные лицензии, выдаваемые через портал portal.1c.ru при подписке 1С:ИТС. Их привязка и отзыв управляются через личный кабинет, а не через диалоги платформы.

Как деактивировать программную лицензию перед переносом

Стандартный сценарий — отзыв лицензии на старом компьютере, чтобы активировать её на новом. Деактивация выполняется из конфигуратора или режима 1С:Предприятие через механизм получения лицензий.

1. 1
   Закройте все сеансы 1С на компьютере, с которого отзывается лицензия.
2. 2
   Откройте конфигуратор или режим Предприятие и перейдите: Сервис → Получение лицензии (в новых версиях — диалог «О программе» → «Лицензия»).
3. 3
   Выберите действие «Деактивировать лицензию» / «Отозвать лицензию» и укажите файл .lic или пин-код, который нужно освободить.
4. 4
   Подтвердите операцию — платформа обратится к центру лицензирования и снимет привязку.
5. 5
   Сохраните файл лицензии и запись пин-кода, проверьте, что пин-код снова доступен для активации.

Если компьютер уже недоступен (сломан, отдан, диск отформатирован), деактивировать лицензию штатно не получится. В этом случае пин-код восстанавливается через запрос в службу лицензирования 1С — по email, указанному в регистрационной анкете, с приложением регистрационного номера поставки. Такие запросы рассматриваются вручную, и количество повторных активаций ограничено.

Для лицензий, активированных через портал 1С, отзыв выполняется в личном кабинете: в разделе управления лицензиями выбирается активированный пин-код и выполняется операция возврата/деактивации. После этого пин-код становится доступен для новой активации.

Перенос лицензии на другой компьютер

После успешной деактивации пин-код активируется на новом компьютере стандартным способом: при первом запуске платформа предложит получить лицензию, нужно выбрать «Автоматическое получение» (при наличии интернета), ввести регистрационный номер и пин-код. Файл .lic сформируется заново уже с привязкой к новому оборудованию.

Если интернета на новом компьютере нет, используется получение лицензии «по телефону или через файл»: платформа формирует запрос, его передают в центр лицензирования, полученный ответ вводят на целевой машине. Это дольше, но работает в изолированных контурах.

При переносе серверной лицензии 1С (для сервера 1С:Предприятия) порядок тот же, но дополнительно проверьте разрядность сервера и соответствие лицензии: 32-разрядная серверная лицензия не подойдёт для 64-разрядного сервера и наоборот.

Отзыв клиентских лицензий в сети и на терминальном сервере

В сетевых развёртываниях клиентские программные лицензии часто раздаются сервером 1С или менеджером лицензий. Отзыв конкретной активации выполняется на том компьютере, где файл .lic физически хранится. Если лицензии раздаёт сервер 1С:Предприятия, деактивация делается на сервере, а не на клиентских машинах.

На терминальном сервере одна многопользовательская программная лицензия обслуживает всех пользователей. Отозвать её нужно один раз — с терминального сервера, предварительно завершив все сеансы, иначе платформа может не дать выполнить деактивацию из-за занятого файла лицензии.

Восстановление лицензии, если отозвать её не удалось

Если компьютер вышел из строя или лицензия потеряна без деактивации, остаётся путь восстановления. Для поставок, зарегистрированных на портале 1С, проверьте личный кабинет: часть лицензий можно вернуть самостоятельно. Для классических коробочных поставок отправляется запрос в службу лицензирования с указанием регистрационного номера, наименования организации и причины восстановления.

Запасные пин-коды из комплекта поставки — это и есть штатный резерв на такие случаи. Используйте их только при реальной необходимости: когда запасные пин-коды закончатся, каждая новая активация потребует обращения в поддержку.

Контрольные точки

Как проверить результат

Запуск 1С на старом компьютере после деактивации

Норма

Платформа сообщает, что лицензия не найдена, и предлагает активировать

Тревожный признак

1С продолжает запускаться — деактивация не выполнена

Активация пин-кода на новом компьютере

Норма

Лицензия получена, в диалоге «О программе» видны данные лицензии

Тревожный признак

Ошибка «пин-код уже использован» — старая привязка не снята

Работа пользователей после переноса серверной лицензии

Норма

Все сеансы подключаются без сообщений о лицензиях

Тревожный признак

Часть пользователей получает отказ — не хватает клиентских лицензий или они раздаются старым сервером

Часто задаваемые вопросы

Можно ли отозвать лицензию 1С удалённо, без доступа к компьютеру?

Штатного удалённого отзыва для классических программных лицензий нет — деактивация выполняется на самом компьютере. Если доступ к нему потерян, пин-код восстанавливается через службу лицензирования. Лицензии, привязанные к учётной записи портала 1С, возвращаются через личный кабинет без доступа к устройству.

Сколько раз можно деактивировать и активировать один пин-код?

Количество активаций ограничено условиями поставки: помимо основного пин-кода в комплекте есть несколько запасных. Точное число зависит от конкретного продукта. Когда все пин-коды исчерпаны, дальнейшие переносы возможны только через обращение в службу лицензирования.

Нужно ли отзывать лицензию при обновлении платформы 1С?

Нет. Обновление платформы не меняет аппаратную привязку, и файл .lic остаётся действительным. Деактивация требуется только при смене оборудования, переустановке ОС или переносе на другой компьютер.

Что делать, если при активации появляется ошибка «пин-код уже использован»?

Это значит, что прежняя привязка не снята. Вернитесь на старый компьютер и выполните деактивацию. Если он недоступен — подайте запрос на восстановление пин-кода в службу лицензирования, указав регистрационный номер поставки.

Отличается ли отзыв лицензии на Linux-сервере 1С?

Сама логика та же — деактивация через механизм получения лицензий, — но на сервере без графического интерфейса используется консольная утилита или активация через файл запроса. Привязка формируется к параметрам сервера, поэтому смена сетевых интерфейсов или дисков также требует предварительного отзыва.

Можно ли передать лицензию 1С другой организации?

Передача лицензии третьему лицу регулируется лицензионным соглашением конкретной поставки. В большинстве случаев лицензия закреплена за организацией, указанной при регистрации, и свободная перепродажа не допускается. Для смены владельца оформляется переоформление через официальный канал регистрации поставок.