Как отключить уведомления в 1С:Документооборот

1С:Документооборот активно уведомляет пользователей о новых задачах, входящих письмах, сроках исполнения и изменениях документов. При интенсивной работе поток таких сообщений начинает мешать: всплывающие окна отвлекают, а почтовый ящик забивается рассылками. К счастью, большинство уведомлений можно отключить или тонко настроить — как для отдельного сотрудника, так и централизованно для всей организации.

Важно понимать: в системе существует несколько независимых каналов оповещений — всплывающие окна в клиенте, письма на электронную почту, уведомления о просроченных задачах и сообщения встроенного форума. Отключение одного канала не влияет на остальные, поэтому для полного «тишины» настройки придётся пройти по нескольким разделам.

Ниже разобраны основные сценарии: личные настройки пользователя, отключение почтовых рассылок, работа с напоминаниями, централизованное управление со стороны администратора и типичные ошибки, из-за которых уведомления «возвращаются».

Какие виды уведомлений есть в 1С:Документооборот

Прежде чем что-то отключать, полезно понять, откуда берётся конкретное сообщение. В типовой конфигурации выделяют несколько источников оповещений: всплывающие уведомления о новых задачах в клиентском приложении, напоминания пользователя (личные и по объектам), рассылки по электронной почте о наступлении событий, уведомления о приближении сроков исполнения и сообщения форума или обсуждений.

Каждый тип управляется своим механизмом. Всплывающие окна зависят от персональных настроек, почтовые рассылки — от подписок на события и регламентных заданий, а напоминания — от отдельного справочника. Поэтому универсального переключателя «выключить всё» в программе нет.

Отключение всплывающих уведомлений о новых задачах

Самый частый раздражитель — всплывающее окно «Вам поступила новая задача», которое появляется поверх рабочего интерфейса. Оно управляется персональными настройками, и каждый пользователь может отключить его самостоятельно, без прав администратора.

Откройте раздел «Настройки» (в некоторых версиях — «Администрирование» → «Персональные настройки» или меню пользователя в правом верхнем углу). Найдите группу параметров, связанных с уведомлениями, — обычно она называется «Уведомления» или «Показывать оповещения». Снимите флажок «Показывать оповещение о поступлении новых задач» и сохраните настройку.

После этого новые задачи по-прежнему будут появляться в списке «Мои задачи», но без навязчивых окон. Чтобы не пропустить важное, оставьте привычку периодически открывать список задач или настройте автоматическое обновление формы.

1. 1
   Откройте раздел «Настройки» в главном меню программы
2. 2
   Перейдите в «Персональные настройки» текущего пользователя
3. 3
   Найдите группу параметров «Уведомления» или «Оповещения»
4. 4
   Снимите флажок показа оповещений о новых задачах
5. 5
   Запишите настройки и проверьте: при поступлении тестовой задачи окно не появляется

Отключение уведомлений по электронной почте

Почтовые рассылки — второй по «громкости» канал. Программа может отправлять письма о постановке задач, изменении документов, приглашениях на мероприятия и других событиях. Здесь есть два уровня управления: личные подписки пользователя и системные настройки отправки.

Личные подписки на события

Пользователь может подписаться или отписаться от уведомлений по конкретным объектам — документам, задачам, проектам. Обычно это делается через команду «Подписаться на уведомления» / «Отписаться» в карточке объекта или в разделе подписок. Если письма приходят по конкретному документу, проверьте, не подписаны ли вы на него — отписка решает проблему точечно, не затрагивая остальные рассылки.

Отключение отправки на уровне учётной записи

Если письма приходят массово и по всем событиям, причина может быть в настройках учётной записи электронной почты пользователя или в регламентных заданиях рассылки. Проверьте в персональных настройках раздел «Электронная почта»: там может быть флажок получения уведомлений о задачах. Снимите его, и системные письма перестанут приходить, при этом обычная переписка через встроенную почту продолжит работать.

Управление напоминаниями

Напоминания — отдельный механизм: их пользователь создаёт сам (например, «напомнить о документе завтра в 10:00») либо они формируются автоматически по настройкам. Личные напоминания удаляются вручную: откройте раздел «Мои напоминания» (обычно доступен из рабочего стола или раздела настроек), найдите лишние записи и удалите их или измените срок.

Автоматические напоминания — например, о приближении срока исполнения задачи — управляются настройками программы. Если они мешают всем сотрудникам, администратор может скорректировать параметры контроля сроков: изменить за сколько дней наступает предупреждение или отключить оповещения для отдельных видов задач.

Обратите внимание: удаление напоминания не удаляет сам документ или задачу — это безопасная операция, влияющая только на сигнал.

Централизованное отключение уведомлений администратором

Когда жалобы на уведомления массовые, эффективнее настроить их централизованно. Администратору доступны настройки программы: раздел «Настройка программы» → группы параметров «Почта», «Задачи», «Контроль сроков». Здесь можно отключить рассылку уведомлений о задачах по умолчанию, изменить расписание регламентных заданий отправки и задать правила формирования оповещений.

Часть механизмов работает через регламентные задания — например, «Отправка уведомлений о задачах по почте». Отключение такого задания останавливает рассылку для всех пользователей сразу. Перед отключением убедитесь, что задание действительно отвечает за нужный тип писем: названия заданий в разных версиях конфигурации могут отличаться.

Для точечной настройки за группы сотрудников используются настройки прав и роли. Если определённому отделу уведомления не нужны, а руководителям — обязательны, корректнее настроить персональные параметры через типовые настройки пользователей, а не отключать механизм целиком.

Маршрут решения

Как выбрать способ отключения

Мешают всплывающие окна только у васОтключите оповещения в персональных настройках

Почтовый ящик забит письмами о задачахПроверьте подписки на объекты и настройки учётной записи почты

Уведомления мешают всем сотрудникамПопросите администратора изменить настройки программы и регламентные задания

Нужно убрать только напоминания по конкретному документуУдалите напоминание в разделе «Мои напоминания»

Проверка результата и типичные ошибки

После изменения настроек выполните контрольную проверку: попросите коллегу поставить вам тестовую задачу или создайте её с другой учётной записи. Если окно не появилось и письмо не пришло — настройка сработала. Учтите, что регламентные задания отправки почты выполняются по расписанию, поэтому письмо может прийти с задержкой в несколько минут даже при включённых уведомлениях.

Частая ситуация — уведомления «возвращаются» после обновления конфигурации или смены рабочего места. Причина в том, что персональные настройки хранятся привязанно к пользователю и могут сбрасываться при определённых операциях. В этом случае настройку нужно просто повторить.

Что делать, если отключить уведомления полностью нельзя

В некоторых организациях уведомления о задачах являются частью регламента: например, согласование договоров контролируется через рассылки, и отключать их запрещено внутренними правилами. В такой ситуации вместо полного отключения используйте смягчающие приёмы: настройте правила в почтовом клиенте, чтобы письма от системы складывались в отдельную папку, или оставьте уведомления только по критичным видам задач.

Ещё один вариант — изменить частоту, а не сам факт оповещений. Если настройки позволяют, увеличьте интервал проверки новых задач или настройте сводную рассылку раз в день вместо письма на каждое событие. Это сохраняет информированность и при этом снижает шум.

Частые вопросы

Отключатся ли уведомления у других сотрудников, если я сниму флажок в своих настройках?

Нет. Персональные настройки действуют только на текущего пользователя. Чтобы изменить поведение для всех, нужны права администратора и работа с настройками программы или регламентными заданиями.

Почему письма о задачах продолжают приходить после отключения уведомлений?

Вероятные причины: вы подписаны на конкретные объекты (нужно отписаться в карточке документа или задачи), отправку выполняет отдельное регламентное задание, либо настройка не была сохранена. Также проверьте, нет ли правила переадресации в самом почтовом ящике.

Можно ли отключить уведомления только на время, например на период отпуска?

Да, можно временно снять флажки в персональных настройках и вернуть их по возвращении. Для задач на период отсутствия правильнее использовать механизм замещения или делегирования, чтобы задачи не зависали без исполнителя.

Пропадут ли задачи и документы, если я удалю все напоминания?

Нет. Напоминание — это только сигнал о событии. Его удаление не затрагивает сами документы, задачи и файлы, они остаются в системе в полном объёме.

Уведомления появились снова после обновления программы — это нормально?

Такое возможно, если при обновлении персональные настройки были сброшены или в конфигурации изменился состав параметров. Повторите настройку, а при массовых сбоях сообщите администратору — возможно, потребуется корректировка типовых настроек пользователей.

Как отключить только звук оповещений, оставив сами окна?

Звуковое сопровождение обычно зависит от настроек клиентского приложения и операционной системы, а не от отдельного параметра конфигурации. Проверьте настройки звука в тонком клиенте 1С и системные уведомления Windows.