Как отключить сообщения в 1С: обсуждения, уведомления и служебные сообщения

Под «сообщениями в 1С» пользователи обычно понимают несколько разных вещей: встроенные чаты (обсуждения), всплывающие уведомления об обновлениях и новостях, информационные сообщения от фирмы «1С» при запуске, а также служебные сообщения, которые программа выводит внизу окна при проведении документов. Каждый тип отключается по-своему, и универсального переключателя не существует.

Перед отключением важно понять, какие именно сообщения мешают. Если сотрудники отвлекаются на встроенный мессенджер — это система взаимодействия. Если при запуске появляются окна с новостями и предложениями сервисов — это механизмы Библиотеки стандартных подсистем (БСП), на которой построены типовые конфигурации. Если мешают технические сообщения при проведении документов — это уже вопрос настройки кода или прав.

Часть настроек доступна обычному пользователю в режиме «Предприятие», часть — только администратору, а отключение обсуждений полностью выполняется в конфигураторе. Дальше разберём каждый сценарий отдельно.

Определяем, какие сообщения нужно отключить

Первый шаг — классифицировать сообщение. Встроенные чаты (обсуждения) отображаются как отдельная панель с диалогами и уведомлениями о новых сообщениях от коллег. Новости и рекламные окна появляются при запуске программы или в виде всплывающих окон поверх рабочей области. Служебные сообщения выводятся в панель сообщений внизу окна при записи и проведении документов.

От типа сообщения зависит и уровень риска: отключение новостей безопасно, а вмешательство в вывод служебных сообщений может скрыть от пользователя важные ошибки — например, о нехватке товара на складе или нарушении последовательности документов.

Отключение обсуждений (встроенных чатов)

Обсуждения — это механизм системы взаимодействия, который появился в платформе 8.3.11 и активно включается в типовых конфигурациях. Если чаты не используются, их можно полностью отключить, чтобы у пользователей пропала панель сообщений и уведомления.

Отключение через конфигуратор

Полное отключение выполняется в конфигураторе. Откройте конфигурацию, в дереве объектов найдите раздел «Общие» → «Система взаимодействия» или откройте свойства корневого узла конфигурации. В свойствах снимите использование системы взаимодействия либо отключите регистрацию информационной базы в сервисе взаимодействия через пункт меню «Администрирование» → «Система взаимодействия» → «Отменить регистрацию».

1. 1
   Сделайте резервную копию информационной базы
2. 2
   Откройте базу в конфигураторе под пользователем с полными правами
3. 3
   Выполните «Администрирование» → «Система взаимодействия» → «Отменить регистрацию информационной базы»
4. 4
   При необходимости в свойствах конфигурации отключите использование системы взаимодействия
5. 5
   Обновите конфигурацию базы данных (F7) и проверьте у пользователя, что панель обсуждений исчезла

После отмены регистрации история переписки на сервере взаимодействия становится недоступной из базы. Если переписка содержит рабочие договорённости, заранее предупредите сотрудников и сохраните важные данные.

Ограничение без полного отключения

Если чаты нужны части сотрудников, полное отключение не подходит. В типовых конфигурациях можно ограничить доступ через роли и профили групп доступа: уберите у профиля пользователя права на использование обсуждений. Тогда панель чатов у конкретных сотрудников не появится, а остальные продолжат работать с системой взаимодействия.

Отключение новостей и информационных сообщений при запуске

Типовые конфигурации на БСП периодически показывают окна с новостями, предложениями подключить сервисы и напоминаниями. Это штатный механизм, и он отключается без конфигуратора.

В режиме «Предприятие» откройте раздел «Администрирование» → «Общие настройки» (в некоторых конфигурациях — «Настройки работы с файлами» или «Интернет-поддержка и сервисы»). Найдите опции, связанные с показом новостей, рекомендаций и информационных сообщений, и снимите соответствующие флажки. В ряде конфигураций есть отдельная настройка «Показывать новости при запуске» или «Важная информация при запуске».

Если новости приходят от сервиса «1С:Новости» или подобного, отключение выполняется в настройках самого сервиса: откройте форму новостей и в меню «Ещё» найдите настройку получения новостей. Учтите, что состав настроек зависит от конфигурации и её версии — точные названия пунктов могут отличаться.

Отключение уведомлений об обновлениях и напоминаний сервисов

Отдельная категория — напоминания о доступных обновлениях конфигурации, окончании подписки, необходимости настроить резервное копирование и подобные. Они управляются в разделе «Администрирование» → «Интернет-поддержка и сервисы» (название может отличаться в зависимости от конфигурации).

Откройте этот раздел и просмотрите список подключённых сервисов. Для каждого сервиса, уведомления которого не нужны, снимите флажки оповещений или отключите сам сервис. Автоматическую проверку обновлений можно отключить, но делать это стоит осознанно: вместе с назойливыми окнами вы потеряете своевременные сигналы о выходе важных обновлений, включая изменения законодательства.

Вместо полного отключения проверки обновлений удобнее назначить ответственного администратора, который получает уведомления, а у рядовых пользователей ограничить права так, чтобы окна об обновлениях им не показывались. Так база не останется без критичных обновлений, а сотрудники не будут отвлекаться.

Служебные сообщения при проведении документов: что можно и чего нельзя делать

Сообщения в нижней панели («Не заполнено поле», «Недостаточно остатка на складе» и подобные) — это результат работы кода конфигурации. Штатной настройки «не показывать сообщения» в типовых решениях нет, и это сделано намеренно: такие сообщения часто являются единственным способом узнать, почему документ не провёлся.

Разработчик может программно управлять выводом сообщений через объект «СообщениеПользователю» и методы работы с сообщениями, но подавлять все сообщения подряд — плохая практика. Пользователь перестанет видеть ошибки проведения и будет считать, что документ записан корректно, хотя это не так.

Если мешают конкретные повторяющиеся предупреждения (например, о незаполненных необязательных реквизитах), правильный путь — не глушить сообщения, а скорректировать проверки в конфигурации или заполнить данные, на которые программа реагирует. Такие доработки стоит поручать специалисту по 1С и выполнять на копии базы.

Проверка результата после отключения

После любого изменения проверьте результат под учётной записью обычного пользователя, а не администратора: у администратора интерфейс и права отличаются, и часть окон может просто не показываться ему в любом случае.

Контрольные точки

Как проверить результат

Панель обсуждений у пользователя

Норма

Панель чатов отсутствует, уведомления о сообщениях не приходят

Тревожный признак

Панель видна — регистрация в системе взаимодействия не отменена или у пользователя остались права

Запуск программы

Норма

Окна с новостями и предложениями сервисов не появляются

Тревожный признак

Окна показываются — отключены не все опции в настройках интернет-поддержки

Проведение документа с ошибкой

Норма

Сообщение об ошибке выводится, документ не проводится

Тревожный признак

Документ «молча» не проводится без пояснений — сообщения были ошибочно подавлены в коде

Дополнительно убедитесь, что после отключения уведомлений об обновлениях кто-то в организации контролирует актуальность конфигурации вручную — например, раз в месяц проверяет наличие новых релизов.

Частые вопросы

Можно ли отключить все сообщения в 1С одной настройкой?

Нет, единого переключателя не существует. Обсуждения отключаются через систему взаимодействия, новости и уведомления — в разделах администрирования и интернет-поддержки, а служебные сообщения при проведении документов штатно не отключаются вовсе.

Как убрать чаты в 1С, не заходя в конфигуратор?

Полностью убрать систему обсуждений без конфигуратора нельзя — отмена регистрации выполняется именно там. Без конфигуратора можно лишь ограничить права пользователей через профили групп доступа, чтобы панель чатов не показывалась конкретным сотрудникам.

Пропадёт ли переписка после отключения обсуждений?

После отмены регистрации информационной базы в системе взаимодействия доступ к истории переписки из этой базы прекращается. Если переписка важна, сохраните нужные сведения заранее и предупредите сотрудников.

Безопасно ли отключать уведомления об обновлениях?

Технически безопасно, но есть организационный риск: без уведомлений легко пропустить важные обновления, включая изменения форм отчётности. Если отключаете уведомления, назначьте ответственного, который будет проверять выход обновлений вручную.

Почему документ не проводится и не показывает никаких сообщений?

Чаще всего это следствие доработки, в которой вывод сообщений был подавлен в коде. Проверьте конфигурацию на предмет таких изменений и откройте журнал регистрации — там могут быть записи об ошибках. Правильное решение — вернуть вывод сообщений, а не искать способ обойти проверку.

Отключаются ли сообщения у всех пользователей сразу?

Зависит от типа. Отключение системы взаимодействия действует на всю базу сразу. Настройки новостей и сервисов обычно тоже общие, но часть опций хранится персонально для каждого пользователя — тогда настройку нужно выполнить под каждой учётной записью или через механизм копирования настроек пользователей.