Как отключить сервис 1С-ЭДО в 1С

Сервис 1С-ЭДО подключается к учетной системе для обмена юридически значимыми документами с контрагентами через операторов электронного документооборота. Отключить его может понадобиться в разных ситуациях: компания переходит к другому оператору ЭДО, сворачивает электронный обмен, закрывает организацию или временно приостанавливает отправку документов на период реорганизации.

Важно понимать, что «отключение ЭДО» — не одно действие, а несколько разных по глубине операций: можно приостановить обмен по конкретному контрагенту, отключить учетную запись в программе или полностью расторгнуть отношения с оператором и аннулировать соглашение об использовании электронной подписи. Выбор зависит от цели: временная пауза и окончательный отказ от сервиса выполняются по-разному.

Перед любыми действиями убедитесь, что все исходящие документы доставлены, а входящие — подписаны или отклонены. Если в обмене останутся «зависшие» документы, контрагент может не получить счет-фактуру или акт, что приведет к спорам и претензиям по оплате.

Что проверить перед отключением сервиса

Первый шаг — аудит текущего состояния обмена. Откройте раздел «ЭДО» (в типовых конфигурациях это «Обмен электронными документами» или «Текущие дела ЭДО») и проверьте документы в статусах «Ожидается подписание», «Ожидается извещение о получении», «Требуется уточнение». Все они должны быть доведены до конечного статуса.

Второй момент — входящие документы, которые ждут вашей подписи. Если просто отключить сервис, контрагент не получит ответную подпись или уведомление об уточнении, и документ зависнет в его учете. Подпишите или отклоните такие документы до отключения.

Третий момент — сохранность архива. Убедитесь, что электронные документы и подтверждения их отправки доступны в базе или выгружены: после расторжения договора с оператором доступ к его личному кабинету может быть утрачен. Согласно требованиям к хранению электронных документов, они должны сохраняться вместе с подписями и извещениями.

Как завершить или аннулировать незакрытые документы

Откройте список текущих дел ЭДО и отфильтруйте документы, требующие действий. Для исходящих документов, которые контрагент еще не подписал, доступны два пути: дождаться подписания либо отправить предложение об аннулировании. Аннулирование выполняется из карточки документа ЭДО командой «Аннулировать» с указанием причины.

Предложение об аннулировании должно быть принято контрагентом — только после этого документ считается аннулированным с двух сторон. Если контрагент не отвечает, свяжитесь с ним вне ЭДО и попросите подтвердить аннулирование, иначе документ останется в «подвешенном» состоянии.

По входящим документам, которые вы не планируете принимать, сформируйте уведомление об уточнении — это корректный способ отказать в подписании с указанием причины. После этого документ считается завершенным с отрицательным результатом и не заблокирует отключение.

Как отключить обмен с отдельными контрагентами

Если цель — не полный отказ от сервиса, а прекращение обмена с конкретными контрагентами, откройте «Настройки ЭДО» (раздел «Администрирование — Обмен электронными документами — Настройки обмена с контрагентами»). В списке настроек найдите нужного контрагента и откройте карточку настройки.

В карточке настройки снимите признак использования обмена или удалите настройку, если она больше не нужна. В некоторых конфигурациях достаточно установить статус «Не используется». После этого новые документы этому контрагенту будут формироваться только в бумажном виде или отправляться иным способом.

Учтите, что приглашение к обмену, отправленное контрагенту ранее, остается действующим, пока вы его не отзовете. Если контрагент продолжает присылать документы в ЭДО, проверьте статус приглашения и при необходимости аннулируйте его через карточку настройки.

Как отключить учетную запись 1С-ЭДО в программе

Для полного отключения сервиса внутри программы перейдите в «Администрирование — Обмен электронными документами». Снимите флажок «Обмен электронными документами» — это отключит функциональность ЭДО в базе: перестанут выполняться регламентные задания обмена, исчезнут команды отправки из документов.

Если используется сервис 1С-ЭДО через учетную запись, откройте список учетных записей ЭДО и деактивируйте нужную: в карточке учетной записи снимите признак использования или пометьте ее на удаление. Пометка на удаление возможна только после отключения всех связанных настроек обмена.

В конфигурациях с подключением через сервис «1С:Подпись» или «1С-ЭДО» из состава 1С:ИТС также проверьте регламентные задания: «Отправка и получение электронных документов» должно быть отключено, иначе в журнале регистрации будут накапливаться ошибки обмена.

1. 1
   Завершите или аннулируйте все незакрытые документы ЭДО
2. 2
   Отключите настройки обмена со всеми контрагентами
3. 3
   Снимите флажок «Обмен электронными документами» в настройках
4. 4
   Деактивируйте или пометьте на удаление учетную запись ЭДО
5. 5
   Отключите регламентное задание обмена электронными документами
6. 6
   Проверьте журнал регистрации на отсутствие ошибок обмена

Как полностью отказаться от оператора ЭДО

Отключение в программе не расторгает договор с оператором ЭДО. Если вы используете 1С-ЭДО в составе договора 1С:ИТС, обратитесь к обслуживающему партнеру 1С или в поддержку сервиса с заявлением об отключении идентификатора участника ЭДО. Без этого идентификатор останется активным, и контрагенты смогут направлять вам приглашения и документы.

Если договор заключен с другим оператором (напрямую или через роуминг), направьте оператору заявление о расторжении и запросите подтверждение деактивации идентификатора. Сохраните это подтверждение — оно пригодится при спорах о том, действовал ли обмен в конкретный период.

Отдельно проверьте сертификаты электронной подписи, зарегистрированные в сервисе. При полном отказе от ЭДО их регистрацию у оператора также целесообразно аннулировать, чтобы исключить использование подписи в обмене без вашего ведома.

Сравнение вариантов отключения

Отключение обмена с контрагентом

Подходит при прекращении ЭДО с отдельными партнерами. Остальной обмен продолжает работать.

Отключение функциональности в программе

Временная или полная остановка обмена в базе. Договор с оператором продолжает действовать, идентификатор активен.

Расторжение договора с оператором

Полный отказ от сервиса с деактивацией идентификатора. Требует предварительного завершения всех обменов и сохранения архива документов.

Проверка результата и типичные ошибки

После отключения убедитесь, что обмен действительно остановлен. Признаки корректного результата: в разделе «Текущие дела ЭДО» нет документов к обработке, регламентное задание обмена не выполняется или завершается без ошибок, из документов исчезли команды «Отправить по ЭДО», журнал регистрации не содержит новых ошибок соединения с сервисом.

Если после отключения в журнале регистрации появляются ошибки «не удалось подключиться к сервису ЭДО», значит регламентное задание осталось активным, а учетная запись уже деактивирована. Отключите задание вручную через консоль заданий или настройки обмена.

Частая ошибка — отключение функциональности до подписания входящих счетов-фактур. Без вашей подписи документ не считается принятым, а контрагент не сможет корректно закрыть сделку. Другая типичная ошибка — удаление настройки обмена вместо ее деактивации: при повторном подключении придется заново отправлять приглашение контрагенту и согласовывать форматы.

Частые вопросы

Можно ли временно приостановить ЭДО, не отключая сервис полностью?

Да. Достаточно отключить регламентное задание обмена и не отправлять новые документы, либо снять флажок использования обмена в настройках. Учетная запись и идентификатор при этом сохраняются, и обмен можно возобновить в любой момент без повторной регистрации.

Что будет с уже полученными электронными документами после отключения?

Документы, загруженные в базу, останутся доступны вместе с подписями и служебными квитанциями. Риск утраты связан только с доступом к личному кабинету оператора, поэтому перед расторжением договора выгрузите архив или убедитесь, что все документы присоединены к объектам в вашей базе.

Контрагент продолжает отправлять документы в ЭДО после отключения. Что делать?

Если ваш идентификатор у оператора еще активен, документы будут поступать в сервис. Деактивируйте идентификатор через оператора и сообщите контрагенту о переходе на другой способ обмена. До деактивации поступившие документы корректнее отклонить уведомлением об уточнении.

Нужно ли аннулировать сертификат электронной подписи при отказе от ЭДО?

Отзыв сертификата обязателен, только если есть риск его компрометации или сотрудник уволен. Если подпись используется и вне ЭДО (отчетность, торги), сертификат сохраняют, но регистрацию в сервисе оператора ЭДО при полном отказе целесообразно аннулировать.

Можно ли снова включить 1С-ЭДО после отключения?

Да, если договор с оператором не расторгнут: достаточно включить функциональность, активировать учетную запись и восстановить настройки обмена. Если договор расторгнут и идентификатор деактивирован, потребуется повторная регистрация участника обмена и отправка приглашений контрагентам заново.