Администрирование · 10 мин
Как отключить пользователя в 1С:Фреш
Как отключить пользователя в 1С:Фреш: блокировка доступа через менеджер сервиса, отличие от удаления, завершение сеансов, типичные ошибки и проверка результата.
Отключение пользователя в 1С:Фреш — стандартная задача администратора абонента: сотрудник уволился, перешёл в другой отдел или временно не должен работать с программой. В облачном сервисе 1С:ФRESH управление доступом выполняется не только внутри самой информационной базы, но и через менеджер сервиса — личный кабинет абонента, где ведётся список пользователей и их роли.
Важно понимать ключевое отличие облачного режима от локальной 1С: просто снять флажок «Вход в программу» в карточке пользователя внутри приложения недостаточно, если доступ выдавался через менеджер сервиса. Пользователь может сохранить возможность входа в другие приложения абонента или в сам личный кабинет.
Ниже разобраны оба уровня отключения, порядок завершения активных сеансов, проверка результата и типичные ошибки, из-за которых «отключённый» сотрудник продолжает входить в программу.
Что значит «отключить пользователя» в 1С:Фреш
Под отключением обычно понимают одну из трёх операций, и их важно различать, потому что выполняются они в разных местах и дают разный результат.
Первая операция — отзыв доступа к конкретному приложению (информационной базе). Пользователь остаётся в списке абонента, но не может войти в выбранную базу. Это основной сценарий при увольнении сотрудника из конкретного подразделения.
Вторая операция — полная блокировка или удаление пользователя из абонента в менеджере сервиса. Учётная запись теряет доступ ко всем приложениям и сервисам абонента. Это правильный вариант при увольнении сотрудника из организации в целом.
Третья операция — отключение входа внутри самой информационной базы: в карточке пользователя снимается признак, разрешающий аутентификацию. Этот способ работает как дополнительный барьер, но в облаке основной контроль доступа ведётся на уровне менеджера сервиса.
Какие права нужны для отключения
Управлять пользователями в менеджере сервиса может владелец абонента или пользователь с ролью администратора абонента. Обычный пользователь приложения, даже с полными правами внутри информационной базы, не может отозвать доступ другого сотрудника на уровне сервиса.
Если вы зашли в личный кабинет и не видите раздела управления пользователями, значит, ваша учётная запись не обладает правами администратора абонента. В этом случае запросите отключение у владельца абонента — как правило, это руководитель или сотрудник, оформлявший подписку.
Как отключить доступ через менеджер сервиса
Основной сценарий выполняется в личном кабинете абонента. Последовательность действий следующая.
- 1Войдите в личный кабинет абонента 1С:Фреш под учётной записью владельца или администратора.
- 2Откройте раздел со списком пользователей абонента.
- 3Найдите нужного сотрудника по имени или адресу электронной почты.
- 4Откройте его карточку и снимите доступ к нужным приложениям либо заблокируйте (удалите) пользователя целиком.
- 5Сохраните изменения и проверьте, что пользователь исчез из списка доступа к приложению.
- 6Завершите активные сеансы пользователя, если он работает в программе прямо сейчас.
После сохранения изменений пользователь при следующей попытке входа получит отказ в доступе. Если сотрудник в момент отключения уже работает в базе, его сеанс не оборвётся мгновенно сам по себе — активные сеансы нужно завершить отдельно, об этом ниже.
Если пользователь должен остаться в абоненте (например, он пользуется другими сервисами), отзывайте доступ только к конкретным приложениям, а не блокируйте учётную запись полностью. Это обратимая операция: доступ можно вернуть в любой момент тем же способом.
Как отключить пользователя внутри информационной базы
В прикладных решениях (1С:Бухгалтерия, 1С:Зарплата и управление персоналом и других) список пользователей находится в разделе администрирования. Точный путь зависит от конфигурации, но общая логика одинакова.
Откройте раздел «Администрирование» → «Пользователи и права» (или «Настройки пользователей и прав»), найдите нужного сотрудника в списке и снимите флажок, разрешающий вход в программу, либо установите признак «Недействителен». В типовых конфигурациях недействительный пользователь скрывается из списков выбора и не может аутентифицироваться, а его данные и созданные документы сохраняются.
Этот способ удобен как дополнительная мера: даже если доступ на уровне сервиса по ошибке будет возвращён, вход в конкретную базу останется закрытым. Однако полагаться только на него в облаке не стоит — управление доступом к приложению всё равно выполняется через менеджер сервиса.
Как завершить активные сеансы отключённого пользователя
Если сотрудник работает в программе в момент отключения, простого отзыва доступа недостаточно: текущий сеанс может продолжаться до его естественного завершения. Чтобы прервать работу немедленно, используйте инструменты управления сеансами.
В типовых конфигурациях список активных пользователей доступен в разделе «Администрирование» → «Обслуживание» → «Активные пользователи» (название пункта может отличаться в зависимости от конфигурации и версии). Оттуда администратор с соответствующими правами может завершить выбранный сеанс принудительно.
После завершения сеанса и отзыва доступа повторный вход для этого пользователя станет невозможен — это и есть признак корректно выполненного отключения.
Отключение, блокировка или удаление: что выбрать
Сравнение вариантов
Подходит, когда сотрудник остаётся в организации, но не должен работать с конкретной базой. Обратимо, не затрагивает другие приложения абонента.
Подходит при увольнении: закрывает доступ ко всем приложениям сразу. Учётная запись сохраняется, блокировку можно снять.
Окончательный вариант при увольнении. Перед удалением убедитесь, что учётная запись не привязана к другим сервисам и что история действий пользователя в базах вам не потребуется в виде активной учётной записи.
Дополнительный барьер внутри конкретной информационной базы. Не заменяет отзыв доступа на уровне сервиса.
Практическое правило: при увольнении сотрудника выполняйте отключение на уровне менеджера сервиса, а отметку недействительности внутри базы ставьте как страховку. При временном ограничении (отпуск, перевод) достаточно отозвать доступ к конкретному приложению.
Как проверить, что пользователь действительно отключён
После выполнения всех действий убедитесь, что доступ закрыт полностью. Не ограничивайтесь проверкой одного признака — отключение могло сработать на одном уровне и не сработать на другом.
Как проверить результат
Пользователь отсутствует в списке доступа или помечен как заблокированный
Пользователь по-прежнему числится среди имеющих доступ
Сеансов отключённого пользователя нет
Сеанс активен — завершите его принудительно
Вход отклонён, появляется сообщение об отсутствии доступа
Вход выполняется — доступ на уровне сервиса не отозван
Установлен признак недействительности или снят флажок входа
Пользователь действителен и может быть выбран при входе
Типичные ошибки при отключении
Отдельная ситуация — когда отключаемый пользователь является единственным администратором абонента. Перед его отключением обязательно назначьте роль администратора другому сотруднику, иначе управление абонентом станет затруднительным и потребует обращения в поддержку сервиса.
Что важно запомнить
Основное отключение выполняется в менеджере сервиса: отзыв доступа к приложению или блокировка учётной записи. Внутри базы дополнительно ставьте признак недействительности. Активные сеансы завершайте принудительно, а результат проверяйте по списку доступа и попытке входа.
Частые вопросы
Можно ли отключить пользователя временно, не удаляя его?
Да. Для этого отзовите доступ к конкретному приложению в менеджере сервиса или заблокируйте учётную запись, не удаляя её. Все настройки и история работы сохранятся, а доступ можно вернуть в любой момент тем же способом.
Что будет с документами и данными отключённого пользователя?
Ничего не произойдёт: все созданные документы, проводки и записи остаются в базе без изменений. Отключение влияет только на возможность входа. В отчётах по авторам изменений имя пользователя продолжит отображаться.
Пользователь отключён, но всё равно входит в программу. Почему?
Чаще всего доступ отозван только внутри информационной базы, а в менеджере сервиса он сохранился. Проверьте список доступа к приложению в личном кабинете абонента. Также убедитесь, что у сотрудника нет второй учётной записи с доступом к той же базе.
Освобождается ли лицензия при отключении пользователя?
В 1С:Фреш тарификация обычно зависит от количества пользователей с доступом к приложениям. Отзыв доступа или удаление пользователя освобождает место в тарифе, но порядок перерасчёта оплаты зависит от условий вашего тарифного плана — уточните его в личном кабинете абонента.
Кто может отключить пользователя, если администратор абонента уволился?
Владелец абонента всегда сохраняет возможность управлять пользователями и назначить нового администратора. Если доступа нет и у владельца, потребуется восстановление доступа через поддержку сервиса с подтверждением прав на абонента.
Нужно ли отключать пользователя во всех приложениях по отдельности?
Если сотрудник увольняется из организации, проще заблокировать или удалить его учётную запись в абоненте целиком — это закроет доступ ко всем приложениям сразу. Поодиночке доступ отзывают только при выборочном ограничении.