Как отключить оповещения в 1С: Управление торговлей 11

Всплывающие окна, напоминания о задачах, сообщения о новых версиях и новости 1С отвлекают менеджеров и замедляют работу, особенно когда за одним компьютером работает несколько сотрудников. В 1С: Управление торговлей 11 (УТ 11) оповещения формируются сразу несколькими механизмами, поэтому одного «главного выключателя» нет — отключать их нужно по группам.

Источники уведомлений в УТ 11: персональные напоминания пользователя, оповещения о задачах и взаимодействиях, новости и информация от фирмы «1С», система обсуждений (чаты), предложения обновить конфигурацию и сообщения сервисов вроде 1С-Отчётности или ЭДО. Каждая группа настраивается в своём разделе, и часть настроек доступна только администратору.

Ниже — инструкции по каждому типу оповещений: что отключить самостоятельно, что делегировать администратору и как проверить, что уведомления действительно перестали появляться.

Какие бывают оповещения в УТ 11 и кто ими управляет

Перед отключением полезно определить, какой именно механизм выдаёт мешающее сообщение. Это определяет, где искать настройку и хватит ли ваших прав. Рядовой пользователь без административных прав может управлять только личными напоминаниями и частью интерфейсных уведомлений.

Если сообщение появляется у всех пользователей базы, отключать его нужно централизованно — иначе настройку придётся повторять на каждом рабочем месте. Если окно всплывает только у одного сотрудника, почти наверняка это его персональная настройка.

Отключение персональных напоминаний

Напоминания — самый частый источник всплывающих окон. Они создаются вручную пользователем либо автоматически из документов и задач. Отключаются без прав администратора.

1. 1
   Откройте раздел «НСИ и администрирование» → «Органайзер» → «Напоминания» (в УТ 11.4/11.5 путь может называться «Мои напоминания»).
2. 2
   Снимите флажок «Использовать напоминания» или удалите конкретные записи из списка.
3. 3
   Если окно продолжает всплывать, откройте «Персональные настройки» и снимите флажок «Показывать напоминания».
4. 4
   Перезапустите сеанс и понаблюдайте за поведением программы в течение рабочего дня.

Обратите внимание: напоминания, созданные из документов (например, «связаться с клиентом по заказу»), могут генерироваться заново при проведении документов, если в карточке соглашения или статуса заказа включён автоматический контроль. В этом случае отключайте не сами напоминания, а настройку в документе.

Отключение новостей и информации от 1С

Панель «Новости» на начальной странице и всплывающие сообщения «Важная информация» загружаются из интернета. Их отключение не влияет на учёт, но немного ускоряет запуск программы и снижает трафик.

Откройте «НСИ и администрирование» → «Общие настройки» → «Новости» (в некоторых релизах — «Интернет-поддержка и сервисы» → «Новости»). Снимите флажки «Показывать новости» и «Показывать важные новости», а также отключите автоматическую загрузку новостей. Если панель новостей осталась на начальной странице, уберите её через настройку формы начальной страницы: «Настройка» → «Настройка начальной страницы».

Отключение оповещений о задачах, звонках и почте

Если в базе ведётся учёт задач, взаимодействий и встроенной почты, программа регулярно опрашивает сервер и показывает всплывающие уведомления: «новое письмо», «просрочена задача», «входящий звонок». Эти механизмы управляются в разделе органайзера.

Перейдите в «НСИ и администрирование» → «Органайзер» и снимите флажки у неиспользуемых механизмов: «Задачи», «Взаимодействия», «Почта». Если учёт задач нужен, но всплывающие окна мешают, оставьте механизм включённым, но отключите в персональных настройках опцию «Оповещать о новых письмах» и аналогичные переключатели уведомлений.

Учтите ограничение: отключение взаимодействий — это настройка уровня базы, она затронет всех пользователей и остановит запись истории переписки и звонков в карточки клиентов. Если история коммуникаций используется в работе отдела продаж, отключайте только персональные оповещения, а не сам механизм.

Отключение обсуждений (чатов) и оповещений об обновлении

Система взаимодействия показывает значок чата и всплывающие сообщения от коллег. Если мессенджер внутри 1С не используется, администратор может отключить её целиком: «НСИ и администрирование» → «Общие настройки» → «Обсуждения» — снять флажок «Обсуждения включены». В клиент-серверном варианте обсуждения дополнительно отключаются в консоли кластера или при публикации базы.

Предложения обновить конфигурацию и автоматическая проверка обновлений управляются через «Интернет-поддержка и сервисы». Там же отключается автоматическая проверка новых версий. Однако полностью отключать контроль обновлений не рекомендуется: пропуск обновлений ведёт к нарушению сроков сдачи отчётности и расхождениям в формах документов.

На практике самый заметный эффект даёт отключение трёх вещей: новостей, автопроверки почты с коротким интервалом и напоминаний. Эти механизмы генерируют большинство всплывающих окон и при этом безболезненны для учёта. Остальные подсистемы лучше настраивать точечно под конкретного пользователя.

Отключение оповещений через регламентные задания

Часть уведомлений порождается фоновыми заданиями: получение новостей, проверка обновлений, синхронизация почты, обмен с сервисами 1С. Администратор может отключить эти задания централизованно в разделе «НСИ и администрирование» → «Обслуживание» → «Регламентные и фоновые задания».

Найдите в списке задания вроде «Загрузка новостей», «Проверка обновлений», «Получение и отправка писем» и снимите флажок «Используется» или измените расписание на редкое. Действуйте выборочно: задания обмена данными, расчёта итогов и резервного копирования трогать нельзя — их отключение влияет на корректность учёта.

Проверка результата и типичные проблемы

После изменения настроек перезапустите сеанс 1С и поработайте в обычном режиме не менее часа: многие оповещения срабатывают по таймеру, а не сразу. Попросите коллег проверить свои сеансы, если настройка была общей.

Контрольные точки

Как проверить результат

Начальная страница

Норма

Панели новостей нет, программа открывается без всплывающих окон

Тревожный признак

Новости видны — проверьте настройку начальной страницы

Работа в течение часа

Норма

Не появляются напоминания и уведомления о почте

Тревожный признак

Окна всплывают — остались активные личные напоминания или задания

Фоновые задания

Норма

Отключены только задания новостей и обновлений

Тревожный признак

Отключены задания обмена — восстановите немедленно

Если оповещение продолжает появляться, определите его источник по тексту сообщения: напоминания содержат ссылку на объект, уведомления о задачах — кнопки перехода к задаче, сервисные сообщения — упоминание конкретного сервиса. По этому признаку вернитесь к соответствующему разделу инструкции.

Частые вопросы

Можно ли отключить все оповещения одной кнопкой?

Нет, единого переключателя в УТ 11 не предусмотрено. Оповещения формируются независимыми подсистемами — напоминаниями, новостями, органайзером, обсуждениями и сервисами — и каждая отключается в своём разделе настроек.

Отключатся ли оповещения у всех пользователей, если я сниму флажок у себя?

Только если настройка общая: например, отключение обсуждений или регламентных заданий действует на всю базу. Персональные напоминания и личные уведомления о почте настраиваются индивидуально у каждого пользователя.

Почему после обновления УТ 11 оповещения появились снова?

При обновлении часть настроек интернет-поддержки и новостей возвращается к значениям по умолчанию. Это штатное поведение: повторно снимите соответствующие флажки в разделе «Интернет-поддержка и сервисы».

Опасно ли отключать регламентные задания ради тишины?

Да, если отключать без разбора. Безопасны к отключению задания загрузки новостей и проверки обновлений. Задания обмена данными, ЭДО, расчёта итогов и резервного копирования отключать нельзя — это нарушит учёт и обмен документами.

Как убрать всплывающее окно о новых письмах, не отключая почту?

Оставьте учётную запись почты активной, но в персональных настройках пользователя снимите опцию оповещения о новых письмах и увеличьте интервал проверки почты в настройках учётной записи. Письма продолжат приходить, а всплывающие окна исчезнут.

Нужны ли права администратора, чтобы отключить напоминания?

Нет. Личные напоминания, персональные уведомления и видимость панели новостей на своей начальной странице пользователь настраивает самостоятельно. Права администратора нужны только для общих настроек: обсуждений, регламентных заданий и подсистем уровня базы.