Администрирование · 11 мин
Как отключить монитор портала 1С:ИТС
Пошаговая инструкция по отключению монитора портала 1С:ИТС: настройки интернет-поддержки, регламентные задания, отключение оповещений и решение типичных проблем.
Монитор портала 1С:ИТС — это встроенный механизм библиотеки интернет-поддержки пользователей (БИП), который периодически обращается к порталу 1С:ИТС и показывает в программе оповещения: новости, напоминания об окончании договора ИТС, информацию о доступных обновлениях и сервисных акциях. В типовых конфигурациях на управляемых формах (1С:Бухгалтерия, 1С:ЗУП, 1С:Управление торговлей и другие) он включён по умолчанию после подключения интернет-поддержки.
На практике монитор часто мешает: всплывающие окна отвлекают пользователей, фоновые обращения к порталу создают лишний сетевой трафик, а в закрытых контурах без доступа в интернет регламентные проверки завершаются ошибками и засоряют журнал регистрации. Поэтому администраторы нередко отключают монитор полностью или частично.
Отключить монитор можно несколькими способами: через настройки интернет-поддержки в пользовательском режиме, через отключение регламентных заданий в консоли, а также на уровне кода конфигурации. Выбор зависит от того, нужно ли убрать только оповещения для пользователей или полностью прекратить обмен данными с порталом.
Что такое монитор портала 1С:ИТС и за что он отвечает
Монитор портала 1С:ИТС входит в состав библиотеки интернет-поддержки пользователей, которая встроена в большинство типовых конфигураций. Его задача — по расписанию запрашивать у портала актуальную информацию, привязанную к учётной записи интернет-поддержки, и выводить её пользователю в виде всплывающих окон или сообщений в панели оповещений.
Типичные уведомления монитора: предупреждение о приближении срока окончания договора 1С:ИТС, информация о выходе новых версий конфигурации, приглашения на вебинары и сообщения об акциях. Часть этих сообщений полезна, но при большом числе пользователей суммарный «шум» становится заметным.
Технически монитор работает через фоновые и регламентные задания, которые выполняются от имени пользователя или планировщиком на сервере. Поэтому простое закрытие окна оповещения не отключает сам механизм — проверки продолжат выполняться.
Когда отключение оправдано, а когда лучше оставить
Отключать монитор имеет смысл в нескольких ситуациях. Первая — программа работает в изолированной сети без выхода в интернет: каждая попытка соединения с порталом завершается ошибкой и записывается в журнал регистрации. Вторая — пользователи жалуются на навязчивые всплывающие окна, которые перекрывают рабочие формы. Третья — терминальные и слабые клиентские машины, где фоновые обращения заметно нагружают сеанс.
Оставить монитор стоит, если организация активно использует договор 1С:ИТС и важно не пропустить срок его окончания: без оповещений напоминание о продлении может быть пропущено, а вместе с ним — доступ к обновлениям и сервисам 1С:Контрагент, 1С-Отчётность и другим. В этом случае разумнее не отключать монитор целиком, а ограничить только новостные и рекламные уведомления.
Как выбрать действие
Способ 1. Отключение оповещений через настройки интернет-поддержки
Самый безопасный способ, доступный пользователю с правами администратора без изменения конфигурации. В типовых конфигурациях на управляемых формах путь выглядит так: откройте раздел «Администрирование», затем пункт «Интернет-поддержка и сервисы» (в некоторых конфигурациях — «Общие настройки» → «Интернет-поддержка пользователей»).
В открывшейся панели найдите блок, отвечающий за оповещения портала 1С:ИТС или новости. В зависимости от версии библиотеки он может называться «Новости и оповещения», «Монитор портала 1С:ИТС» или входить в настройки обработки «Новости». Снимите флажки показа оповещений и сохраните настройку.
Дополнительно проверьте настройки обработки новостей: в разделе «Администрирование» → «Общие настройки» → «Новости» можно отключить показ важных и очень важных новостей при старте программы. Именно эта подсистема отвечает за большую часть всплывающих окон при запуске.
- 1Откройте «Администрирование» → «Интернет-поддержка и сервисы»
- 2Найдите блок оповещений портала 1С:ИТС или новостей
- 3Снимите флажки показа оповещений и новостей при запуске
- 4Сохраните настройки и перезапустите сеанс
- 5Проверьте, что при следующем входе всплывающие окна не появляются
Способ 2. Отключение регламентных заданий монитора
Если оповещения отключены, но фоновые обращения к порталу продолжаются (это видно по ошибкам в журнале регистрации или по сетевой активности), нужно деактивировать сами регламентные задания. В клиент-серверном варианте откройте «Администрирование» → «Обслуживание» → «Регламентные операции» → «Регламентные и фоновые задания».
В списке найдите задания, связанные с интернет-поддержкой и монитором портала. Их наименования зависят от версии БИП, но обычно содержат слова «Монитор», «Портал», «ИнтернетПоддержка» или «Новости». Откройте задание, снимите флажок «Используется» и сохраните. Изменение применяется без перезапуска сервера.
В файловом варианте базы регламентные задания выполняются в сеансах пользователей, поэтому отдельной консоли может не быть — задания отключаются там же, но действуют при следующих запусках программы. Учтите, что отключение заданий интернет-поддержки может затронуть смежные сервисы, если они используют общие механизмы обращения к порталу.
Способ 3. Отключение через код конфигурации
Когда настроек в пользовательском режиме недостаточно (например, монитор жёстко включён в модуле или нужно отключить его для всех баз на шаблоне), применяют доработку в конфигураторе. Библиотека интернет-поддержки предоставляет переопределяемые процедуры, через которые можно отключить подсистему без снятия конфигурации с поддержки — если используется режим поддержки с возможностью изменения.
Типовой подход — в общем модуле переопределяемых процедур БИП отключить использование монитора портала, вернув значение «Ложь» в соответствующей функции настройки подсистемы. Точное имя процедуры зависит от версии библиотеки, поэтому перед изменением сверьтесь с документацией на БИП вашей версии в составе конфигурации.
Альтернатива без изменения конфигурации — расширение. В расширении можно переопределить обработчики, которые выводят оповещения, и подавить их вызов. Такой способ безопаснее при обновлениях: расширение проще адаптировать к новой версии, чем прямую правку типового кода.
Проверка результата и типичные ошибки
После отключения проверьте результат по нескольким признакам. Во-первых, при запуске программы и в течение сеанса не должны появляться окна с новостями портала и напоминаниями. Во-вторых, в журнале регистрации не должно быть новых ошибок соединения с порталом 1С:ИТС (актуально для баз без интернета). В-третьих, в списке регламентных заданий отключённые задания должны иметь снятый флажок использования и не иметь новых выполнений.
Частая ошибка — отключить только видимую часть (флажок оповещений), но оставить регламентные задания: пользователи перестают видеть окна, однако обращения к порталу продолжаются и нагружают систему. Обратная ошибка — отключить задания, но не настройки показа: тогда при ручном обращении к сервисам окна могут появляться снова.
Ещё одна типичная ситуация — настройки монитора хранятся для каждого пользователя отдельно. Если после отключения у одного сотрудника окна исчезли, а у другого нет, проверьте персональные настройки новостей и оповещений в его сеансе либо очистите пользовательские настройки через «Администрирование» → «Пользователи и права».
Что ещё может перестать работать после отключения
Монитор портала тесно связан с другими сервисами интернет-поддержки, поэтому перед полным отключением оцените зависимости. Напоминания об окончании договора 1С:ИТС приходят именно через монитор — без них контроль сроков ложится на ответственного сотрудника.
Если вы отключаете не только монитор, но и интернет-поддержку целиком, перестанут работать сервисы, требующие авторизации на портале: автоматическая проверка обновлений конфигурации, 1С:Контрагент (заполнение реквизитов по ИНН), 1С-Отчётность, 1С:Номенклатура и другие подключённые сервисы. Отключайте интернет-поддержку целиком только если эти сервисы действительно не используются.
Как проверить результат
Окна новостей и портала не появляются
Окна продолжают открываться у части пользователей
Флажок «Используется» снят, новых выполнений нет
Задание продолжает выполняться по расписанию
Нет новых ошибок соединения с порталом
Ошибки соединения повторяются по расписанию
Нужные сервисы (1С:Контрагент и др.) работают
Сервисы выдают ошибку авторизации после полного отключения интернет-поддержки
Часто задаваемые вопросы
Отключится ли монитор, если просто закрыть окно оповещения?
Нет. Закрытие окна скрывает только текущее сообщение. Механизм монитора продолжит работать по расписанию и выведет следующее оповещение. Для отключения нужно снять флажки в настройках интернет-поддержки или деактивировать регламентные задания.
Пропадут ли обновления конфигурации после отключения монитора?
Само обновление не пропадёт — его можно установить вручную с диска ИТС или через сервис обновления. Но автоматические уведомления о выходе новых версий могут перестать приходить, если они доставлялись через монитор. Проверку обновлений при желании оставляют отдельным заданием.
Как отключить монитор сразу для всех пользователей?
Отключите регламентные задания монитора в консоли заданий — это действует на уровне всей базы. Дополнительно проверьте персональные настройки новостей: у части пользователей могут быть сохранены собственные включённые оповещения, которые сбрасываются через очистку пользовательских настроек.
Монитор включился снова после обновления конфигурации. Это нормально?
Да, такое возможно: при обновлении библиотека интернет-поддержки может пересоздать регламентные задания и вернуть настройки по умолчанию. После каждого обновления проверяйте состояние заданий монитора и при необходимости отключайте их повторно.
Можно ли отключить монитор в файловой базе без конфигуратора?
Да. В файловом варианте достаточно настроек в пользовательском режиме: снимите флажки оповещений в разделе «Интернет-поддержка и сервисы» и отключите показ новостей при запуске. Доступ к конфигуратору требуется только для изменения кода.
Влияет ли отключение монитора на лицензионную чистоту программы?
Нет. Монитор — это информационный сервис, а не механизм лицензионного контроля. Его отключение не нарушает условия использования программы и не влияет на работу лицензий 1С.
Что важно запомнить
Монитор портала 1С:ИТС отключается в два уровня: флажки оповещений в настройках интернет-поддержки и регламентные задания в консоли. Для устойчивого результата отключайте оба уровня, проверяйте журнал регистрации и помните, что после обновления конфигурации задания могут включиться снова.