Как отключить интернет-поддержку в 1С:Розница

Интернет-поддержка в 1С:Розница — это набор сервисов фирмы «1С», подключённых к информационной базе: обновление конфигурации через интернет, 1С:Контрагент, проверка контрагентов, обмен электронными документами, сдача отчётности и другие функции. Иногда возникает необходимость отключить её полностью или частично: например, база работает в изолированной сети, лицензия ИТС закончилась, а программа постоянно требует логин и пароль портала 1С, либо кассовое рабочее место тормозит из-за фоновых запросов к внешним сервисам.

Отключение интернет-поддержки не ломает саму учётную систему: продажи, складской учёт, кассовые операции и обмен с оборудованием продолжают работать. Меняется только доступ к онлайн-сервисам. Однако делать это нужно осознанно: вместе с «лишним» можно отключить критичный для учёта сервис, например обновление классификаторов или проверку контрагентов перед отгрузкой.

Ниже разобраны все практические сценарии: полное отключение, отключение отдельных сервисов, удаление сохранённых учётных данных, отключение регламентных заданий и проверка результата. Инструкции применимы к типовой 1С:Розница 2.2–3.0; в других редакциях названия пунктов могут незначительно отличаться.

Что именно отключается вместе с интернет-поддержкой

Прежде чем что-то отключать, важно понять состав интернет-поддержки в вашей базе. В типовой Рознице она включает несколько независимых блоков: подключение к порталу 1С с логином и паролем, автоматическое получение обновлений конфигурации, сервисы проверки контрагентов, обновление классификаторов банков, работу с электронными подписями через облачные сервисы и ряд фоновых регламентных заданий.

Каждый блок управляется отдельно, поэтому «интернет-поддержку» нельзя выключить одной кнопкой — её отключают по частям. Это удобно: можно оставить, например, обновление банковского классификатора, но убрать навязчивые запросы пароля портала при каждом запуске.

Отдельно стоит упомянуть лицензирование. Программные лицензии 1С при первой активации и восстановлении обращаются к серверу лицензирования, но штатная работа уже активированной лицензии постоянного интернет-подключения не требует. Отключение интернет-поддержки не отзывает и не блокирует лицензию.

Полное отключение интернет-поддержки через настройки программы

Основной сценарий выполняется из интерфейса пользователя с правами администратора. Откройте раздел «Администрирование» и найдите подраздел «Интернет-поддержка и сервисы» (в некоторых версиях — «Обмен электронными документами» и «Интернет-поддержка пользователей» расположены рядом). Здесь собраны переключатели всех подключённых сервисов.

Снимите флажки у тех сервисов, которые не должны работать: «Подключение к интернет-поддержке», «Обновление версии программы», «Проверка контрагентов», «Автоматическое обновление классификаторов» и другие. После снятия флажков программа перестанет обращаться к соответствующим серверам и запрашивать учётные данные.

Обратите внимание: если флажок недоступен для снятия, значит, сервис используется каким-то включённым функционалом. Например, проверка контрагентов может быть привязана к включённой опции в настройках продаж. Сначала отключите зависимую функциональную опцию, затем сам сервис.

1. 1
   Сделайте резервную копию информационной базы
2. 2
   Откройте «Администрирование» → «Интернет-поддержка и сервисы»
3. 3
   Снимите флажки у всех ненужных сервисов
4. 4
   Удалите сохранённые логин и пароль портала 1С
5. 5
   Отключите обновление конфигурации через интернет
6. 6
   Проверьте и отключите связанные регламентные задания
7. 7
   Перезапустите программу и убедитесь, что запросы пароля прекратились

Удаление учётных данных портала 1С

Даже после отключения сервисов в базе могут остаться сохранённые логин и пароль от портала 1С. Из-за этого программа периодически пытается авторизоваться и, если пароль устарел или интернет отсутствует, показывает ошибки соединения. Учётные данные нужно удалить отдельно.

В разделе «Интернет-поддержка и сервисы» найдите ссылку настройки подключения — обычно она называется «Подключение интернет-поддержки» или отображает текущий логин. Откройте её и используйте команду «Отключить» или «Удалить данные аутентификации». После этого поле логина станет пустым, а программа перестанет хранить пароль.

Если база файловая и используется несколькими пользователями, учётные данные могут быть сохранены у каждого пользователя отдельно. Проверьте настройки под каждой учётной записью, у которой были права на подключение интернет-поддержки.

Отключение обновления конфигурации через интернет

Частая причина обращений — автоматический поиск обновлений. Розница при запуске или по расписанию проверяет наличие новых версий на серверах 1С, что замедляет старт программы и провоцирует запросы пароля. Этот механизм отключается отдельно от остальных сервисов.

Откройте «Администрирование» → «Обслуживание» → «Обновление версии программы» (в ряде версий путь: «Интернет-поддержка и сервисы» → «Обновление программы»). Отключите автоматическую проверку обновлений и убедитесь, что не настроено расписание поиска новых версий. Обновление из файла, полученного другим способом, после этого останется доступным — отключается именно онлайн-проверка.

Учтите важное следствие: без интернет-обновлений конфигурация перестанет получать изменения законодательства автоматически. Планируйте альтернативный канал обновлений — через файлы с диска ИТС, через партнёра-франчайзи или вручную с портала 1С:Обновление программ.

Отключение регламентных и фоновых заданий

Часть обращений к серверам 1С выполняется не по кнопке пользователя, а регламентными заданиями: получение обновлений классификаторов, проверка состояния сервисов, синхронизация данных. Если их не отключить, программа продолжит «стучаться» в интернет даже после снятия всех флажков.

Перейдите в «Администрирование» → «Обслуживание» → «Регламентные и фоновые задания» (в клиент-серверном варианте — консоль заданий через «Все функции» или администрирование сервера). Найдите задания, связанные с интернет-поддержкой: в их названиях обычно встречаются слова «Обновление», «Классификатор», «ИнтернетПоддержка», «ПроверкаКонтрагентов».

Для каждого ненужного задания снимите признак «Используется» или удалите расписание. Не удаляйте сами объекты метаданных — достаточно отключить выполнение. Задания, отвечающие за внутренние операции (свертка, удаление устаревших данных, обмен с торговым оборудованием), трогать не нужно.

Проверка результата и типичные ошибки

После всех настроек перезапустите программу и поработайте в ней 15–20 минут в обычном режиме: откройте кассовое место, проведите документ, запустите отчёт. Признак успешного отключения — отсутствие окон с запросом логина и пароля портала 1С и сообщений об ошибках соединения с серверами.

Дополнительно проверьте журнал регистрации: в нём не должно быть новых ошибок вида «Ошибка соединения с сервером», «Не удалось подключиться к сервису». Если ошибки появляются, по тексту сообщения определите, какой именно сервис ещё активен, и отключите его по инструкции выше.

Ещё одна распространённая ситуация — путаница между интернет-поддержкой и обменами с государственными системами. ЕГАИС, «Честный знак», обмен с ОФД и ЭДО технически не являются интернет-поддержкой 1С и отключаются в собственных разделах настроек. Если цель — полностью изолировать базу от интернета, эти обмены придётся отключать отдельно, с учётом требований законодательства: например, продажа маркированного товара без передачи данных может быть нарушением.

Альтернативы полному отключению

Полное отключение — не всегда оптимальный вариант. Если мешают только запросы пароля, достаточно удалить учётные данные и отключить автопроверку обновлений, оставив остальные сервисы. Если проблема в скорости работы кассы, сначала стоит отключить только фоновые задания на кассовом рабочем месте.

Для изолированных сетей есть и организационное решение: оставить интернет-поддержку включённой, но ограничить доступ к серверам 1С на уровне брандмауэра. Программа будет пытаться соединиться, не получит ответ и продолжит работу, однако такой вариант даёт периодические задержки при таймаутах и менее чист, чем штатное отключение.

Варианты отключения

Частичное отключение сервисов

Подходит, если мешают отдельные функции: запросы пароля, автообновление. Остальные сервисы продолжают работать

Полное отключение в настройках

Оптимально для баз без договора ИТС. Требует дополнительно отключить регламентные задания

Блокировка на брандмауэре

Для изолированных сетей, где настройки менять нельзя. Минус — задержки при таймаутах соединения

Отключение только на кассовых местах

Ускоряет работу касс, но центральная база продолжает обращаться к сервисам

Частые вопросы

Отключится ли лицензия 1С, если убрать интернет-поддержку?

Нет. Уже активированная программная лицензия работает без постоянного подключения к интернету. Обращение к серверу лицензирования требуется только при первичной активации и восстановлении лицензии. Интернет-поддержка и лицензирование — разные механизмы.

Программа всё равно просит пароль портала 1С после отключения. Что делать?

Чаще всего причина в том, что логин и пароль сохранены у конкретного пользователя или осталось активное регламентное задание. Удалите данные аутентификации в настройках подключения под каждой учётной записью и проверьте список регламентных заданий на предмет активных задач обновления и проверки сервисов.

Можно ли отключить интернет-поддержку только на кассе, а в офисе оставить?

Да. На кассовом рабочем месте отключите автообновление и фоновые задания, а в центральной базе оставьте нужные сервисы. Учтите, что в файловой базе задания выполняются в сеансе запустившего их пользователя, поэтому достаточно не запускать обработку заданий на кассе.

Как обновлять конфигурацию после отключения интернет-поддержки?

Обновление из файла остаётся доступным: скачайте дистрибутив обновления с диска ИТС или портала обновлений на компьютере с интернетом, перенесите файл и выполните обновление через «Обновление версии программы» с выбором файла. Порядок обновления при этом не меняется.

Влияет ли отключение на работу ЕГАИС и маркировки?

Напрямую нет: обмены с ЕГАИС, «Честным знаком» и ОФД настраиваются в собственных разделах и продолжат работать. Но если ваша цель — полностью изолировать базу от интернета, эти обмены придётся отключать отдельно, а для маркированных товаров и алкоголя это может противоречить требованиям законодательства.

Нужны ли права администратора для отключения?

Да. Настройки интернет-поддержки, регламентных заданий и функциональных опций доступны только пользователям с правами администратора. Обычный кассир или менеджер эти разделы не увидит. Если прав нет, обратитесь к администратору базы или обслуживающему специалисту.