Администрирование · 13 мин
Как обновлять клиент 1С: полное руководство для пользователя и администратора
Как обновить клиент 1С самостоятельно: проверка версии платформы, установка обновлений, тонкий и толстый клиент, резервное копирование, типичные ошибки и проверка результата.
Обновление клиента 1С — это установка новой версии платформы «1С:Предприятие» на компьютер пользователя. От версии платформы зависит, запустится ли вообще информационная база: если конфигурация требует более новую платформу, чем установлена, программа откажется работать или предложит обновиться автоматически. Поэтому умение правильно обновлять клиент — базовый навык и для бухгалтера, и для системного администратора.
Важно различать два разных процесса: обновление платформы (самой программы 1С) и обновление конфигурации (прикладного решения — «Бухгалтерии», «ЗУП», «Управления торговлей»). Они выполняются по-разному, хотя часто идут вместе: новый релиз конфигурации может требовать минимальную версию платформы. В этой статье речь идёт именно о клиенте и платформе, но мы коснёмся и связи с конфигурацией, чтобы вы не столкнулись с типичной ситуацией «обновил одно — сломалось другое».
Перед любыми действиями определите свой сценарий работы: файловая база на локальном компьютере, клиент-серверный вариант, работа через веб-сервер или через сервис 1С:Фреш. От этого зависит, где именно нужно обновлять платформу и что делать, если после обновления база не открывается.
Что именно обновляется: платформа, клиент и конфигурация
Под «клиентом 1С» обычно понимают установленную на компьютере платформу «1С:Предприятие» в одном из вариантов: толстый клиент, тонкий клиент или веб-клиент (работа через браузер без установки). Толстый клиент поддерживает все режимы, включая конфигуратор; тонкий — только работу пользователя, но занимает меньше места и быстрее скачивается; веб-клиент обновлять не нужно вовсе — достаточно обновить платформу на веб-сервере.
Платформа имеет четырёхкомпонентный номер версии, например 8.3.22.1750: технологическая платформа (8.3), редакция (22) и номер сборки. Конфигурации обычно требуют определённую минимальную версию — она указана в описании релиза конфигурации и в окне «О программе». Если установленная платформа старше требуемой, при запуске появится сообщение о несовместимости.
Обратная ситуация тоже возможна: слишком новая платформа может некорректно работать со старой конфигурацией, особенно если та давно не обновлялась и использует устаревшие механизмы. Поэтому правило безопасной работы — обновлять платформу и конфигурацию согласованно, читая примечания к релизам.
Как узнать текущую и требуемую версию платформы
Текущая версия отображается в запущенной программе: откройте меню «Файл» (или круглую кнопку в левом верхнем углу) → «О программе». Там указаны версия платформы, версия конфигурации и режим работы. Эту же информацию видно в окне запуска (стартере) 1С — рядом с именем базы отображается версия платформы, которая будет использована для её открытия.
Требуемую версию смотрите в документации к релизу конфигурации: в файле описания обновления (обычно поставляется вместе с дистрибутивом) всегда указана минимальная версия платформы. Если вы обновляетесь через интернет-поддержку, программа сама сообщит, что для установки нового релиза конфигурации нужна более новая платформа.
Если на компьютере установлено несколько версий платформы, в свойствах базы в окне запуска можно явно указать, какую из них использовать. Это полезно в переходный период: часть баз работает на старой версии, часть — на новой.
Сравните версию из «О программе» с требуемой в описании релиза конфигурации
Проверьте в свойствах базы, какая версия назначена для запуска
Обновлять нужно платформу на сервере, а не на компьютере пользователя
Платформа обновляется оператором сервиса, действий пользователя не требуется
Подготовка: резервная копия и проверка условий
Обновление платформы само по себе не изменяет данные базы, но практически всегда сопровождается обновлением конфигурации, а вот оно уже выполняет необратимую реструктуризацию данных. Поэтому резервная копия обязательна. Для файловой базы достаточно скопировать файл 1Cv8.1CD в отдельную папку при закрытой программе. Для клиент-серверной базы делайте выгрузку через конфигуратор (Администрирование → Выгрузить информационную базу) или штатную копию средствами СУБД.
Проверьте наличие действующей подписки ИТС или договора сопровождения — без неё дистрибутивы с портала 1С недоступны, а интернет-обновление конфигураций не работает. Также убедитесь, что на диске достаточно свободного места: дистрибутив платформы занимает заметный объём, а при установке временно требуется дополнительное пространство.
Согласуйте время обновления с коллегами: на период установки все пользователи должны выйти из программы. В клиент-серверном варианте обновление платформы нужно выполнить и на сервере, и на клиентских машинах — версии должны совпадать, иначе клиент не подключится.
Установка новой версии платформы вручную
Ручная установка — самый контролируемый способ. Дистрибутив скачивается с портала portal.1c.ru в разделе обновлений программ: выберите нужную версию технологической платформы для вашей операционной системы (Windows, Linux или macOS — для пользовательского клиента чаще всего Windows).
Запустите установщик setup.exe из распакованного дистрибутива от имени администратора. Мастер предложит выбрать устанавливаемые компоненты: «1С:Предприятие» (обязательный), «1С:Предприятие — тонкий клиент», интерфейсные языки, компоненты администрирования сервера. Для обычного пользователя достаточно основного компонента и тонкого клиента. Каталог установки по умолчанию менять не обязательно — новая версия встанет в отдельную папку и не перезапишет старую.
После завершения установки откройте окно запуска 1С, выделите базу, нажмите кнопку изменения параметров и убедитесь, что в поле версии указана новая платформа (или оставьте автоматический выбор — стартер обычно сам берёт подходящую установленную версию). Запустите базу и проверьте работу.
- 1Сделайте резервную копию базы и завершите работу всех пользователей
- 2Скачайте дистрибутив платформы с портала portal.1c.ru
- 3Распакуйте архив и запустите setup.exe от имени администратора
- 4Выберите компоненты: «1С:Предприятие» и при необходимости «Тонкий клиент»
- 5Завершите установку и откройте окно запуска баз
- 6Проверьте в свойствах базы назначенную версию платформы
- 7Запустите базу и убедитесь, что она открывается без ошибок
Автоматическое обновление клиента через интернет
В типовых конфигурациях при активной интернет-поддержке обновление может выполняться прямо из программы: раздел «Администрирование» → «Обновление версии программы» (название пункта зависит от конфигурации). Программа проверит наличие новых релизов конфигурации и при необходимости скачает и установит подходящую платформу — в этом случае потребуется перезапуск и права администратора на компьютере.
Есть и другой механизм: при подключении к серверу 1С тонкий клиент может автоматически докачиваться с сервера, если его версия не совпадает с серверной. Это удобно в локальной сети: администратор обновляет платформу на сервере и публикует дистрибутив тонкого клиента, а пользователи получают обновление при следующем входе без ручной установки на каждом компьютере.
Автоматическое обновление удобно, но менее предсказуемо: процесс скачивания зависит от скорости интернета, установка требует закрытия программы, а при сбое придётся разбираться с частично установленной версией. Для баз с важными данными надёжнее сочетание: автоматическая проверка обновлений включена, но установка выполняется в контролируемое время после резервного копирования.
Если в организации больше нескольких компьютеров с 1С, держите дистрибутив платформы в общей сетевой папке и устанавливайте оттуда — это быстрее, чем скачивание на каждом ПК, и гарантирует, что у всех будет одинаковая версия. Разнобой версий на клиентах — частая причина непонятных ошибок у отдельных пользователей.
Обновление в клиент-серверном варианте и через веб-сервер
В клиент-серверной архитектуре порядок строгий: сначала завершаются сеансы пользователей, затем обновляется платформа на сервере «1С:Предприятия», после этого — на клиентских компьютерах. Версии сервера и клиента должны совпадать по крайней мере до уровня редакции; при несовместимости клиент получит ошибку соединения. Обновление сервера выполняется тем же установщиком платформы, но с компонентами сервера, и службу агента сервера потребуется перезапустить.
При работе через веб-сервер (публикация базы на Apache или IIS) после обновления платформы на сервере нужно заново опубликовать информационную базу — утилитой webinst или через диалог публикации в конфигураторе. Иначе веб-сервер продолжит ссылаться на старую версию компонентов, и пользователи браузера получат ошибку. Сами пользователи веб-клиента ничего не устанавливают — им достаточно обновить страницу браузера.
Для тонких клиентов, подключающихся через веб-сервер, действует тот же механизм автоматического обновления с сервера: опубликуйте дистрибутив тонкого клиента вместе с базой, и клиенты обновятся при входе.
Как выбрать способ обновления
Проверка результата и откат при проблемах
После обновления откройте базу и сверьтесь с контрольными точками: программа запускается без сообщений о несовместимости версий, в окне «О программе» отображается новая версия платформы, типовые операции (открытие документов, проведение, формирование отчёта) выполняются без ошибок. Проверьте работу хотя бы одного пользователя с ограниченными правами, а не только администратора.
Если новая версия работает некорректно, откат платформы прост: старая версия обычно осталась установленной, достаточно в свойствах базы в окне запуска указать её явно. Если старая версия была удалена — установите её заново из сохранённого дистрибутива. А вот откат конфигурации после реструктуризации возможен только восстановлением базы из резервной копии — ещё один аргумент не пропускать этот шаг.
Типичные проблемы после обновления: база открывается старой версией платформы (проверьте свойства базы в стартере), у пользователя недостаточно прав для установки (запустите установщик от имени администратора), антивирус блокирует установку компонентов (временно добавьте каталог установки в исключения), после обновления сервера не работает веб-доступ (перепубликуйте базу).
Как проверить результат
Отображается новая установленная версия платформы
Показана старая версия — база запускается не тем клиентом
База открывается без сообщений о несовместимости
Ошибка о требуемой версии платформы или конфигурации
Документы проводятся, отчёты формируются
Ошибки при выполнении типовых операций
База открывается в браузере
Ошибка веб-сервера — требуется перепубликация
Что важно запомнить
Обновление клиента 1С — это установка новой версии платформы, которая должна соответствовать требованиям конфигурации. Порядок безопасной работы: резервная копия, проверка требуемой версии, установка платформы, проверка запуска и типовых операций. В клиент-серверном варианте сначала обновляется сервер, при веб-доступе базу нужно перепубликовать. Старую версию платформы не удаляйте, пока не убедитесь в стабильной работе новой.
Частые вопросы
Можно ли держать на одном компьютере несколько версий платформы 1С?
Да, это штатная ситуация: каждая версия устанавливается в отдельный каталог и не мешает остальным. В окне запуска для каждой базы можно указать, какую версию использовать. Это удобно, когда разные базы требуют разных версий платформы.
Нужно ли обновлять клиент 1С, если база работает в 1С:Фреш?
Нет. В облачном сервисе 1С:Фреш платформа и конфигурации обновляются оператором сервиса централизованно. Пользователю достаточно браузера или актуального тонкого клиента, который при подключении к сервису обновляется автоматически.
Что делать, если после обновления появилась ошибка «несовместимая версия платформы»?
Это значит, что конфигурация требует другую версию платформы, чем та, которой запускается база. Откройте свойства базы в окне запуска и проверьте назначенную версию. Если нужной версии нет в списке — установите её. Требуемая версия указана в описании релиза конфигурации.
Удалятся ли данные при обновлении платформы?
Нет, установка новой версии платформы не затрагивает информационные базы — данные хранятся отдельно от программы. Риск для данных существует при обновлении конфигурации с реструктуризацией, поэтому резервная копия перед таким обновлением обязательна.
Чем тонкий клиент отличается от толстого при обновлении?
Тонкий клиент занимает меньше места, быстрее скачивается и умеет автоматически обновляться с сервера 1С при подключении. Толстый клиент поддерживает конфигуратор и режим обычного приложения, но обновляется только ручной установкой дистрибутива. Если пользователь работает только в режиме предприятия, тонкого клиента достаточно.
Можно ли отменить обновление, если новая версия работает плохо?
Платформу — да: укажите в свойствах базы прежнюю версию или установите её заново из дистрибутива. Конфигурацию после выполненной реструктуризации откатить нельзя — только восстановить базу из резервной копии, сделанной до обновления.