Администрирование · 10 мин
Как обновить платформу 1С при работе через 1С:Линк
Как обновить платформу 1С для работы через 1С:Линк: подготовка, порядок установки, проверка агента, решение типовых ошибок и меры безопасности.
1С:Линк — сервис удалённого доступа к информационным базам, развёрнутым на компьютерах и серверах пользователя. Платформа 1С:Предприятие при этом остаётся локальной: она установлена на вашем оборудовании, и обновлять её нужно на том же компьютере, где размещена база. Сам сервис 1С:Линк обновляется автоматически на стороне вендора, поэтому задача администратора — корректно обновить платформу и убедиться, что агент 1С:Линк продолжает работать с новой версией.
Ошибки при обновлении платформы чаще всего проявляются одинаково: пользователи не могут подключиться через Линк, агент сообщает о несовместимости версий, а база требует запуска конфигуратора для конвертации. Чтобы этого избежать, обновление нужно проводить по понятному порядку: проверить требования, сделать резервную копию, установить новую версию, проверить работу агента и доступ извне.
Ниже описан порядок действий для типовой ситуации: файловая или клиент-серверная база на компьютере организации, доступ извне организован через 1С:Линк, обновление выполняет администратор с правами на установку программ.
Что проверить перед обновлением
Первый шаг — выяснить текущую версию платформы и требования конфигурации. Откройте любую базу, в меню выберите «Сервис» → «О программе» и запишите номер версии платформы. Затем посмотрите в документации к вашей конфигурации, какая минимальная версия платформы требуется для текущего релиза конфигурации: иногда сначала обновляют конфигурацию, иногда — платформу.
Убедитесь, что у вас есть действующая подписка 1С:ИТС — дистрибутивы платформы скачиваются с портала 1С по учётной записи с активной подпиской. Проверьте свободное место на диске: установщик и распакованные файлы занимают заметный объём, а для резервной копии базы потребуется дополнительное пространство.
Согласуйте время обновления с пользователями. На период установки и конвертации базы все сеансы должны быть завершены, включая подключения через 1С:Линк. Предупредите сотрудников заранее и выберите время вне рабочих часов.
Сравните с требуемой версией конфигурации
Проверьте срок действия в личном кабинете портала 1С
Завершите все подключения, включая Линк
Проверьте диск с базой и системный диск
Резервное копирование перед обновлением
Резервная копия — обязательное условие. Конвертация базы при смене версии платформы необратима: открыть базу старой версией после конвертации уже не получится, и единственный способ откатиться — восстановить копию.
Для файловой базы проще всего сделать выгрузку через конфигуратор: «Администрирование» → «Выгрузить информационную базу». Полученный файл с расширением dt содержит и данные, и конфигурацию. Альтернатива — скопировать файл 1Cv8.1CD из каталога базы при остановленных сеансах. Для клиент-серверной базы используйте штатные средства СУБД или ту же выгрузку в dt.
Проверьте, что копия создана и файл не пустой. Храните её на другом диске или сетевом ресурсе, а не рядом с рабочей базой.
Установка новой версии платформы
Скачайте дистрибутив нужной версии платформы с портала 1С через раздел обновлений программ. Выбирайте разрядность, соответствующую вашей установке: для серверных и тяжёлых клиентских сценариев обычно используется 64-разрядная версия, но ориентируйтесь на уже установленную платформу.
Запустите установщик от имени администратора. По умолчанию новая версия устанавливается рядом со старой, в отдельный каталог — это удобно, потому что позволяет при необходимости запустить базу прежней версией до конвертации. Компоненты оставьте стандартными, если у вас нет особых требований (например, отдельной установки сервера 1С или тонкого клиента).
После установки не спешите удалять старую версию платформы. Она понадобится, если обнаружится проблема и потребуется время на разбор ситуации. Удалять прежние версии разумно только после нескольких дней стабильной работы.
- 1Скачайте дистрибутив с портала 1С по учётной записи с активной подпиской
- 2Завершите все сеансы пользователей, включая подключения через 1С:Линк
- 3Создайте и проверьте резервную копию базы
- 4Запустите установщик от имени администратора и установите новую версию рядом со старой
- 5Запустите базу в режиме конфигуратора новой версией и подтвердите конвертацию
- 6Запустите базу в режиме предприятия и дождитесь завершения обновления данных
- 7Проверьте работу агента 1С:Линк и внешний доступ
Конвертация базы и первый запуск
После установки новой версии откройте базу в конфигураторе именно новой платформой. Если версии различаются значительно, система предложит выполнить конвертацию — подтвердите её, предварительно убедившись, что копия есть. Конвертация больших баз может занять продолжительное время, прерывать процесс нельзя.
Затем запустите базу в режиме «1С:Предприятие». Типовые конфигурации при первом запуске выполняют обновление данных и перенос настроек — дождитесь окончания, не закрывая программу. Если появляются сообщения об ошибках обработчиков обновления, зафиксируйте их текст: чаще всего проблема решается повторным запуском или исправлением конкретного объекта.
Если конфигурация тоже требует обновления под новую платформу, выполните его штатно через «Поддержка» → «Обновить конфигурацию» до запуска в режиме предприятия.
Проверка работы 1С:Линк после обновления
Агент 1С:Линк работает на том же компьютере, где размещена база, и публикует её для внешнего доступа. После обновления платформы откройте программу-агент и убедитесь, что база отображается в списке опубликованных и статус подключения активен. Если агент запущен как служба, проверьте, что служба работает после перезагрузки.
Выполните контрольное подключение извне: зайдите через веб-интерфейс 1С:Линк под тестовой учётной записью и откройте базу. Проверьте базовые операции — открытие документов, проведение, формирование отчёта. Если подключение не устанавливается, перезапустите агент и проверьте, что в настройках публикации указан правильный путь к базе и корректная версия платформы.
Обратите внимание на привязку базы в списке у пользователей. Если база подключалась с указанием конкретной версии платформы, после смены версии путь к исполняемому файлу может устареть — в этом случае обновите настройки подключения или пересоздайте публикацию в агенте.
Как проверить результат
Служба запущена, база опубликована, статус активен
Агент не видит базу или показывает ошибку подключения
Вход через Линк проходит, документы открываются
Тайм-аут подключения или ошибка версии платформы
Проведение документов и отчёты работают без ошибок
Ошибки обновления данных при запуске
Отображается новая версия платформы
Запускается старая версия — неверный ярлык или путь
Типичные ошибки и способы их устранения
Сообщение о несовместимости версий при подключении через Линк обычно означает, что на компьютере пользователя или в настройках публикации указана старая платформа. Решение — обновить клиентскую часть или исправить настройки подключения. Ошибка «база данных требует конвертации» говорит о том, что базу ещё не открывали конфигуратором новой версии.
Если агент 1С:Линк после обновления не стартует, проверьте журнал событий Windows и логи агента: частая причина — блокировка антивирусом или брандмауэром новых исполняемых файлов. Добавьте каталоги платформы и агента в исключения защитного ПО.
Отдельная ситуация — обновление на компьютере, где работают несколько баз с разными требованиями к платформе. В этом случае держите установленными обе версии и явно назначьте каждой базе нужную в параметрах подключения.
Когда обновление лучше поручить специалисту
Самостоятельное обновление оправдано для файловых баз небольшого размера с типовой конфигурацией. Если у вас клиент-серверная архитектура, доработанная конфигурация, интеграции с внешними системами или оборудованием — привлеките специалиста по 1С: цена ошибки в таких сценариях заметно выше стоимости сопровождения.
Также не выполняйте обновление самостоятельно, если база содержит критичные данные, а практики резервного копирования и восстановления у вас нет. Сначала отработайте процедуру на тестовой копии базы.
Как выбрать действие
Что важно запомнить
Обновление платформы при работе через 1С:Линк выполняется локально: резервная копия, установка новой версии, конвертация базы через конфигуратор, проверка агента и внешнего доступа. Не удаляйте старую версию сразу и не начинайте без проверенной копии.
Частые вопросы
Нужно ли обновлять сам сервис 1С:Линк?
Нет, серверная часть сервиса обновляется вендором централизованно. С вашей стороны обновляется только платформа 1С на компьютере с базой и, при необходимости, программа-агент, если вышла её новая версия.
Можно ли обновить платформу, не отключая пользователей от 1С:Линк?
Нет. Все сеансы, включая удалённые, должны быть завершены до конвертации базы. Иначе возможны блокировки и повреждение данных. Заранее предупредите пользователей и проверьте отсутствие активных подключений.
Что делать, если после обновления через Линк база не открывается?
Проверьте, что база прошла конвертацию (была открыта конфигуратором новой версии), агент запущен и в настройках публикации указана актуальная версия платформы. Затем проверьте подключение извне тестовой учётной записью.
Обязательно ли обновлять платформу при обновлении конфигурации?
Не всегда. Смотрите требования конкретного релиза конфигурации: если указана минимальная версия платформы выше вашей — сначала обновите платформу. Если ваша версия удовлетворяет требованиям, платформу можно не трогать.
Можно ли откатиться на старую версию платформы после конвертации базы?
Напрямую — нет, конвертированная база не откроется старой версией. Откат выполняется восстановлением резервной копии, сделанной до обновления. Именно поэтому копия обязательна.
Где взять дистрибутив новой версии платформы?
Дистрибутивы публикуются на портале 1С в разделе обновлений программ и доступны по учётной записи с действующей подпиской 1С:ИТС. Сторонние источники дистрибутивов использовать небезопасно.