Как обновить ключи в 1С: пошаговая инструкция

Лицензионный ключ в 1С — это механизм защиты, который подтверждает право использовать программу. Обновить ключ требуется при переустановке системы, смене компьютера, обновлении платформы, расширении числа пользователей или после сбоя, когда 1С перестаёт видеть лицензию. Порядок действий зависит от типа защиты: программной (пин-коды) или аппаратной (USB-ключи HASP).

Прежде чем что-либо менять, определите, какой тип лицензии используется в вашей информационной базе. Это видно в окне «О программе» (меню «Сервис» или «Файл» в зависимости от конфигурации) либо в диалоге активации лицензии. От этого зависит весь дальнейший алгоритм: программные лицензии обновляются через сервис лицензирования 1С, аппаратные — через установку драйверов и менеджера лицензий.

Ниже разобраны оба сценария, включая восстановление лицензии после сбоя и типичные ошибки, из-за которых 1С сообщает «не найдена лицензия для использования программы».

Как определить тип ключа и текущее состояние лицензии

В 1С применяются два вида защиты. Программная лицензия привязывается к параметрам конкретного компьютера и активируется пин-кодом из комплекта поставки. Аппаратная лицензия — это физический USB-ключ (HASP), который вставляется в компьютер или сервер и раздаёт лицензии по сети.

Чтобы узнать, что используется у вас, откройте 1С и проверьте сообщение при запуске. Если программа просит ввести пин-код или сообщает об отсутствии программной лицензии — защита программная. Если пишет «Не обнаружен ключ защиты программы» — система ищет USB-ключ HASP. Также список активных программных лицензий хранится в файлах с расширением .lic в служебных каталогах 1С.

Обновление программной лицензии через пин-код

Основной сценарий — активация или повторная активация программной лицензии. Запустите 1С, и при отсутствии действующей лицензии появится диалог «Получение лицензии». Если программа запускается, но нужно обновить лицензию принудительно (например, добавить клиентскую лицензию на большее число рабочих мест), откройте диалог через служебные функции: в режиме «Конфигуратор» или при старте с параметром, либо удалив старый файл лицензии — тогда диалог появится автоматически.

В диалоге выберите пункт обновления или получения лицензии, введите регистрационный номер комплекта и пин-код. Затем укажите данные организации в точности так, как они были заданы при первичной регистрации: наименование, ИНН, КПП. Несовпадение хотя бы в одном символе приведёт к отказу в активации.

Далее выберите способ получения лицензии: автоматически через интернет, по электронной почте (через файл запроса) или по телефону. Самый быстрый вариант — автоматический: 1С свяжется с сервером лицензирования и сохранит файл лицензии на компьютер.

1. 1
   Откройте 1С и дождитесь диалога получения лицензии либо удалите старый файл .lic, чтобы диалог появился
2. 2
   Выберите «Обновить лицензии» или «Получить лицензию»
3. 3
   Введите регистрационный номер и пин-код из комплекта поставки
4. 4
   Заполните данные организации точно как при первичной регистрации
5. 5
   Выберите автоматическое получение через интернет и подтвердите
6. 6
   Проверьте, что 1С запускается без сообщений о лицензии

Обновление аппаратного ключа HASP

Сам USB-ключ обновлять не нужно — лицензии «прошиты» в нём при покупке. Обновление в контексте аппаратной защиты означает установку или переустановку программного окружения: драйвера ключа и менеджера лицензий HASP License Manager. Это требуется после переустановки операционной системы, обновления платформы 1С или когда сервер перестаёт раздавать лицензии клиентам.

Драйвер и менеджер лицензий входят в дистрибутив платформы 1С и устанавливаются вместе с ней, если при установке отметить соответствующие компоненты. Также их можно поставить отдельно с сайта фирмы «1С». После установки проверьте, что служба менеджера лицензий запущена, а ключ определяется системой (индикатор на ключе горит).

Если ключ используется в сети, убедитесь, что клиентские компьютеры могут обратиться к серверу лицензий по сети: порт менеджера лицензий не должен блокироваться брандмауэром. При необходимости пропишите адрес сервера лицензий в файле nethasp.ini на клиентах.

Восстановление лицензии после сбоя или смены компьютера

Программная лицензия привязана к аппаратным параметрам: материнской плате, процессору, дискам, объёму памяти, сетевым адаптерам. Существенное изменение конфигурации или переустановка ОС делает лицензию недействительной. В этом случае используйте резервный пин-код из комплекта поставки — в каждом комплекте их несколько.

Процедура та же, что при первичной активации, но в диалоге важно указать, что вы восстанавливаете лицензию, и ввести данные организации в исходном виде. Если резервные пин-коды закончились, нужно обращаться в центр лицензирования фирмы «1С» с заявкой на дополнительные активации — для этого потребуется регистрационный номер и подтверждение права использования.

При переносе на новый компьютер старую лицензию «отвязать» штатными средствами нельзя — просто активируйте лицензию на новом оборудовании новым пин-кодом. Чтобы не тратить активации впустую, заранее планируйте замены техники и храните комплект поставки с пин-кодами в доступном месте.

Проверка результата после обновления

После активации программной лицензии запустите 1С в обычном режиме и убедитесь, что диалог о лицензии больше не появляется. Дополнительно проверьте, что файл лицензии .lic появился в служебном каталоге — для текущего пользователя или для всех пользователей компьютера, в зависимости от выбранного при активации варианта.

Для аппаратного ключа проверка состоит из трёх шагов: ключ физически определяется системой, служба менеджера лицензий запущена, клиентские сеансы получают лицензии. В консоли сервера 1С видно, какие лицензии выданы сеансам.

Контрольные точки

Как проверить результат

Запуск 1С

Норма

Программа открывается без сообщений о лицензии

Тревожный признак

Снова появляется диалог получения лицензии или ошибка поиска ключа

Файл лицензии

Норма

Файл .lic существует в служебном каталоге и имеет ненулевой размер

Тревожный признак

Файл отсутствует — активация не завершилась

Служба HASP License Manager

Норма

Служба в состоянии «Работает», ключ виден в системе

Тревожный признак

Служба остановлена или падает с ошибкой

Сетевые клиенты

Норма

Все рабочие места получают лицензии с сервера

Тревожный признак

Часть клиентов не запускается — проверяйте сеть и nethasp.ini

Частые вопросы

Можно ли обновить ключ 1С без интернета?

Да. В диалоге получения лицензии выберите вариант «на электронном носителе»: 1С сформирует файл запроса, который нужно отправить в центр лицензирования с любого компьютера с интернетом, а полученный файл ответа загрузить обратно. Также доступна активация по телефону.

Что делать, если потерян конверт с пин-кодами?

Без пин-кодов активировать программную лицензию невозможно. Обратитесь к партнёру 1С, у которого приобреталась программа, или в фирму «1С» с регистрационным номером — вопрос восстановления решается индивидуально при подтверждении права владения.

Слетит ли лицензия при обновлении платформы 1С?

Обычно нет: обновление платформы не меняет аппаратные параметры компьютера, и программная лицензия сохраняется. Но перед мажорными обновлениями и сменой разрядности платформы разумно убедиться, что резервные пин-коды под рукой.

Почему 1С не видит USB-ключ, хотя он вставлен?

Чаще всего не установлен или повреждён драйвер ключа, либо не запущена служба менеджера лицензий. Переустановите драйвер HASP из дистрибутива платформы и перезапустите службу. Также проверьте сам USB-порт и отсутствие конфликта двух менеджеров лицензий в сети.

Сколько раз можно активировать один пин-код?

Каждый пин-код рассчитан на одну активацию. В комплекте поставки несколько пин-кодов: основной и резервные на случай сбоев или смены оборудования. Точное количество указано в документации к вашему комплекту.