Как обновить 1С Розница 2.3.8.27

Обновление конфигурации 1С Розница редакции 2.3 — штатная процедура, но она требует аккуратности: в базе хранятся данные о продажах, остатках, ценах и кассовых операциях. Релиз 2.3.8.27 относится к конфигурациям с поддержкой, поэтому обновление выполняется стандартными средствами — через конфигуратор или автоматически через интернет-поддержку, если база зарегистрирована на портале 1С.

Ниже описан полный цикл работ: от проверки текущего релиза и создания резервной копии до запуска обработчиков обновления и контроля результата. Инструкция подходит для файловых и клиент-серверных баз, а отдельные разделы посвящены ситуациям, когда конфигурация доработана или обновление завершилось ошибкой.

Проверка текущей версии и условий обновления

Прежде чем запускать обновление, убедитесь, какой релиз установлен сейчас. Откройте в режиме «Предприятие» раздел «Администрирование» → «Обслуживание» или посмотрите информацию о программе через меню «Справка» → «О программе». Там указан номер релиза конфигурации и версия платформы 1С.

Важно проверить три условия. Первое — конфигурация должна находиться на поддержке: откройте конфигуратор, пункт «Конфигурация» → «Поддержка» → «Настройка поддержки». Если конфигурация снята с поддержки или в неё внесены изменения, потребуется сравнение и объединение с сохранением доработок. Второе — версия платформы 1С должна соответствовать требованиям нового релиза: они указаны в файле поставки и на портале 1С. Третье — должен быть действующий договор ИТС или зарегистрированная лицензия, если планируется автоматическое получение обновления через интернет.

Резервная копия базы

Резервная копия — обязательный шаг, пропускать который нельзя даже при «мелком» обновлении. Самый надёжный способ для файловой базы — выгрузка в файл .dt через конфигуратор: «Администрирование» → «Выгрузить информационную базу». Файл сохраните на отдельный диск или сетевую папку, а не в каталог самой базы.

Для клиент-серверной базы (MS SQL, PostgreSQL) предпочтительнее штатный backup средствами СУБД — он быстрее и надёжнее, чем выгрузка .dt большого объёма. После создания копии убедитесь, что файл читается и имеет ненулевой размер; в идеале — проверьте восстановление копии на тестовой базе. Помните: копия каталога базы при работающих пользователях может оказаться повреждённой, поэтому копирование файла 1Cv8.1CD делайте только при полностью завершённых сеансах.

Способы обновления конфигурации

Существует два основных сценария обновления Розницы 2.3.8.27. Выбор зависит от того, есть ли у базы доступ к интернету и зарегистрирована ли она на портале 1С.

Способы обновления

Автоматически через интернет-поддержку

Подходит, если база зарегистрирована на портале 1С и есть действующий доступ к обновлениям. Программа сама скачает и установит релиз. Ограничение: требуется интернет и корректные логин/пароль.

Вручную через конфигуратор

Подходит всегда, в том числе без интернета. Дистрибутив релиза скачивается с портала 1С или берётся с диска ИТС, затем обновление выполняется через Конфигурация → Поддержка → Обновить конфигурацию. Требует больше ручных действий.

Автоматическое обновление через интернет

В режиме «Предприятие» откройте «Администрирование» → «Обслуживание» → «Обновление версии программы». Укажите логин и пароль от портала 1С, запустите поиск обновлений. Если доступен новый релиз, программа предложит его установить. Перед стартом убедитесь, что все пользователи вышли из базы, а кассовые смены закрыты.

Ручное обновление через конфигуратор

Скачайте дистрибутив обновления с портала portal.1c.ru или установите его с диска ИТС, запустив setup.exe. Затем откройте базу в конфигураторе монопольно и выполните обновление по шагам ниже.

1. 1
   Завершите работу всех пользователей и закройте кассовые смены
2. 2
   Сделайте выгрузку базы в файл .dt
3. 3
   Откройте конфигуратор: Конфигурация → Поддержка → Обновить конфигурацию
4. 4
   Выберите «Поиск доступных обновлений» или укажите файл обновления из каталога шаблонов
5. 5
   Подтвердите выбор релиза и дождитесь сравнения-объединения конфигураций
6. 6
   Примите изменения и выполните «Конфигурация → Обновить конфигурацию базы данных»
7. 7
   Запустите базу в режиме Предприятие под администратором и дождитесь выполнения обработчиков обновления

На этапе сравнения-объединения конфигуратор покажет список изменённых объектов. Если конфигурация типовая, достаточно принять настройки по умолчанию. Если были доработки — внимательно просмотрите объекты, помеченные как изменённые дважды, и решите, как сохранить свои изменения.

Запуск обработчиков обновления и первый запуск

После обновления конфигурации базы данных при первом запуске в режиме «Предприятие» система автоматически выполнит отложенные обработчики обновления — они переносят и преобразуют данные под новую структуру. Процесс может занять от нескольких минут до часа и более на больших базах; прерывать его нельзя.

Запускайте первый сеанс под пользователем с полными правами. Дождитесь сообщения о завершении обновления и только после этого допускайте остальных пользователей. Если обработчики завершились с ошибкой, текст ошибки доступен в журнале регистрации и в информации о ходе обновления — не пытайтесь повторно обновлять базу поверх, сначала разберитесь с причиной.

Проверка результата после обновления

После завершения обновления проверьте, что база работает корректно, прежде чем открывать магазин для продаж. Минимальный набор проверок приведён ниже.

Контрольные точки

Как проверить результат

Номер релиза в «О программе»

Норма

Отображается новый релиз 2.3.8.27

Тревожный признак

Остался старый номер — обновление не применилось

Обработчики обновления

Норма

Все обработчики выполнены без ошибок

Тревожный признак

Есть ошибки в журнале регистрации

Остатки и цены

Норма

Остатки товаров и цены совпадают с данными до обновления

Тревожный признак

Расхождения в отчётах по остаткам

Касса и эквайринг

Норма

Пробитие чека и оплата картой проходят на тестовом чеке

Тревожный признак

Ошибки подключения к ККТ или эквайринговому терминалу

Обмены данными

Норма

Обмен с УТ/БП или ЕГАИС выполняется без ошибок

Тревожный признак

Ошибки синхронизации после обновления

Особое внимание уделите подключаемому оборудованию: после смены релиза иногда требуется обновить драйверы ККТ или переустановить компоненты подключения. Проверьте пробитие тестового чека до открытия смены.

Типичные ошибки и как их избежать

Большинство проблем при обновлении Розницы связаны не с самим релизом, а с нарушением подготовительных шагов. Ниже — самые частые ошибки и их последствия.

Маршрут решения

Как выбрать действие

Конфигурация типовая, есть интернет и логин портала 1СОбновляйте автоматически через раздел «Обновление версии программы»

Конфигурация доработана сторонними программистамиОбновляйте вручную через конфигуратор с сравнением-объединением, лучше на копии базы

Текущий релиз сильно старше 2.3.8.27 (пропущено много версий)Ставьте промежуточные релизы последовательно по инструкции из файла поставки

Обновление завершилось ошибкой обработчиковНе перезапускайте обновление: изучите журнал регистрации, при необходимости восстановите копию и повторите на тестовой базе

Если база крупная, доработанная или используется в нескольких магазинах с обменами, безопасный подход — сначала выполнить обновление на тестовой копии. Это позволяет заранее увидеть конфликты объединения, оценить время работы обработчиков и проверить интеграции без риска для рабочих данных.

Частые вопросы

Можно ли обновить Розницу, если конфигурация снята с поддержки?

Можно, но обновление потребует ручного сравнения и объединения конфигураций в конфигураторе: система покажет объекты, изменённые и вами, и поставщиком. Каждый такой объект нужно решить вручную — принять версию поставщика или сохранить свою доработку. Если доработок много, разумно поручить обновление специалисту, который их вносил, и сначала отработать процесс на копии базы.

Сколько времени занимает обновление?

Само обновление конфигурации обычно занимает от нескольких минут до получаса. Основное время уходит на выполнение отложенных обработчиков при первом запуске: на небольшой файловой базе это минуты, на большой базе с длинной историей продаж — час и более. Планируйте обновление на нерабочее время магазина.

Что делать, если обновление прервалось с ошибкой?

Не запускайте базу в рабочем режиме и не повторяйте обновление поверх. Откройте журнал регистрации и найдите текст ошибки. Если причина неясна или данные могли повредиться, восстановите базу из резервной копии и повторите процедуру на тестовой копии, устранив причину сбоя.

Нужно ли обновлять платформу 1С вместе с релизом?

Только если новый релиз конфигурации явно требует более свежую версию платформы — это указано в сопроводительной информации к релизу. Если текущая платформа соответствует требованиям, отдельно обновлять её не обязательно.

Пропадут ли данные о продажах и остатках после обновления?

Штатное обновление не удаляет данные: обработчики только преобразуют их под новую структуру. Тем не менее перед обновлением обязательно сделайте резервную копию, а после — сверьте отчёты по остаткам и продажам с показателями до обновления, чтобы убедиться в корректности переноса.

Можно ли обновляться при работающих кассирах?

Нет. Обновление конфигурации базы данных требует монопольного доступа: все сеансы пользователей, включая кассовые, должны быть завершены, кассовые смены закрыты. Обновление планируйте на время, когда магазин не работает.