Как обновить 1С на компьютере: понятная инструкция для пользователя

Обновление 1С — это две разные задачи, которые часто путают. Первая — обновление конфигурации (например, «1С:Бухгалтерия» или «1С:Зарплата и управление персоналом»), то есть самой прикладной логики учёта. Вторая — обновление платформы, программной основы, на которой работают все конфигурации. В большинстве случаев пользователю нужно именно обновление конфигурации, а платформу приходится обновлять, когда новый релиз конфигурации требует более свежей версии платформы.

Перед началом любого обновления обязательно сделайте резервную копию информационной базы. Именно этот шаг отличает безопасное обновление от ситуации, когда при сбое данные теряются безвозвратно. Для файловой базы достаточно скопировать файл 1Cv8.1CD в отдельную папку, для клиент-серверной — выполнить выгрузку через конфигуратор или средствами СУБД.

Ниже разобраны основные способы обновления: автоматический через интернет, ручной через конфигуратор и обновление платформы. Порядок действий одинаков для большинства типовых конфигураций, отличия касаются только названий пунктов меню.

Подготовка: что проверить до обновления

Сначала уточните текущую версию конфигурации и платформы. В типовых конфигурациях номер версии виден в разделе «Администрирование» → «Обслуживание» → «Результаты обновления» либо в окне «О программе». Версию платформы можно посмотреть там же или в заголовке окна запуска. Эти данные понадобятся, чтобы понять, какое обновление требуется и не пропущены ли промежуточные релизы.

Проверьте наличие действующей подписки на информационно-технологическое сопровождение (ИТС) или регистрации на портале 1С. Без учётной записи с действующим договором автоматическое обновление через интернет недоступно — дистрибутивы скачиваются только после авторизации.

Убедитесь, что на диске достаточно свободного места: дистрибутив обновления, временные файлы и резервная копия могут занять несколько гигабайт. Также договоритесь с пользователями о времени обновления — во время обновления конфигурации база данных в базе никто не должен работать, активные сеансы нужно завершить.

Как сделать резервную копию базы

Для файловой базы самый простой способ — скопировать каталог с базой, когда в ней никто не работает. Узнать расположение базы можно в окне запуска 1С: выделите базу и посмотрите строку внизу окна, там указан путь к каталогу. Скопируйте папку целиком на другой диск или внешний носитель.

Более надёжный вариант — выгрузка через конфигуратор. Откройте базу в режиме «Конфигуратор», в меню «Администрирование» выберите «Выгрузить информационную базу» и укажите путь для файла с расширением .dt. Такой файл содержит и данные, и конфигурацию, из него базу можно восстановить полностью.

Храните копию отдельно от рабочего диска. Резервная копия на том же диске, где лежит база, не спасёт при отказе оборудования. Проверьте, что файл копии действительно создан и имеет ненулевой размер.

Автоматическое обновление конфигурации через интернет

Самый удобный способ для типовой конфигурации — обновление прямо из режима «1С:Предприятие». Откройте раздел «Администрирование» → «Интернет-поддержка и сервисы» → «Обновление версий программы» (в некоторых конфигурациях путь называется «Поддержка и обслуживание» → «Обновление версии программы»). Программа предложит выполнить поиск обновлений.

При первом запуске система попросит указать логин и пароль от портала 1С — это учётные данные, использованные при регистрации программы. После проверки подписки будет показан список доступных обновлений. Выберите нужный релиз и запустите установку, программа сама скачает дистрибутив и выполнит обновление.

Во время обновления программа может предложить создать резервную копию автоматически — соглашайтесь, но не отменяйте при этом свою ручную копию, сделанную заранее. После скачивания файлов начнётся обновление конфигурации базы данных, которое может занять от нескольких минут до часа и дольше на больших базах. Не закрывайте программу и не выключайте компьютер в этот момент.

1. 1
   Завершите работу всех пользователей в базе
2. 2
   Сделайте резервную копию базы
3. 3
   Откройте «Администрирование» → «Обновление версий программы»
4. 4
   Введите логин и пароль портала 1С
5. 5
   Выберите доступный релиз и запустите установку
6. 6
   Дождитесь окончания обновления конфигурации базы данных
7. 7
   Проверьте номер версии и работу базы

Ручное обновление через конфигуратор

Ручной способ нужен, когда компьютер не имеет доступа в интернет, автоматическое обновление завершается ошибкой или требуется установить конкретный релиз. Дистрибутив обновления скачивается с портала 1С: в разделе обновлений найдите свою конфигурацию, выберите нужный релиз и скачайте архив. Обратите внимание на перечень релизов, с которых возможен переход, — он указан в описании: если ваш релиз сильно устарел, придётся ставить промежуточные версии последовательно.

Распакуйте архив и запустите файл установки — шаблон обновления будет помещён в каталог шаблонов. Затем откройте базу в конфигураторе, перейдите в меню «Конфигурация» → «Поддержка» → «Обновить конфигурацию». Выберите вариант «Поиск доступных обновлений», укажите каталог шаблонов и нужный релиз, подтвердите обновление.

После обновления конфигурации выполните обновление конфигурации базы данных: конфигуратор предложит это автоматически, либо используйте «Конфигурация» → «Обновить конфигурацию базы данных». Примите изменения в появившемся окне реорганизации, если оно появится. Затем запустите базу в режиме «1С:Предприятие» под пользователем с полными правами — отработают процедуры обновления данных, и программа сообщит об успешном переходе на новую версию.

Обновление платформы 1С

Платформу обновляют реже, чем конфигурацию. Признак необходимости — сообщение при обновлении конфигурации о том, что требуется платформа не ниже определённой версии, либо рекомендации в описании релиза. Дистрибутив платформы скачивается с портала 1С или устанавливается с диска ИТС.

Установка платформы выполняется как обычная установка программы: запустите setup.exe из дистрибутива, выберите компоненты (для обычной работы достаточно стандартного набора) и дождитесь завершения. Старая версия платформы при этом не удаляется — на одном компьютере могут сосуществовать несколько версий, и база будет открываться той, которая указана в её настройках.

После установки новой платформы проверьте, какая версия назначена базе в окне запуска: выделите базу, нажмите «Изменить» и убедитесь, что в поле версии указана нужная платформа или оставлено автоматическое определение. Для клиент-серверных баз платформу обновляют и на сервере — версии клиента и сервера должны совпадать.

Файловая и клиент-серверная база: различия при обновлении

Файловая база

Обновляется прямо на компьютере пользователя, резервная копия — копирование файла или выгрузка .dt. Подходит для небольшого числа пользователей.

Клиент-серверная база

Обновление выполняется через конфигуратор с доступом к серверу, платформу нужно обновлять и на сервере. Резервное копирование — средствами СУБД или выгрузкой .dt. Обычно требует участия администратора.

Проверка результата и типичные проблемы

После обновления откройте окно «О программе» и сверьте номер версии конфигурации с тем, что устанавливали. Затем проверьте ключевые операции: откройте несколько документов, сформируйте основной отчёт, убедитесь, что печатные формы выводятся корректно. Если в базе работают другие пользователи, попросите их войти и подтвердить нормальную работу.

Если при запуске появляется сообщение о несовместимости версий платформы, проверьте, какая версия назначена базе, и установите требуемую платформу. Если обновление прервалось ошибкой, не пытайтесь повторять его вслепую: восстановите базу из резервной копии и разберитесь в причине — чаще всего это пропущенные промежуточные релизы, незавершённые сеансы или недостаток места на диске.

Ошибки вида «нарушена целостность структуры конфигурации» или сбои при обновлении конфигурации базы данных — повод остановиться и восстановить копию. Дальнейшие эксперименты без копии могут привести к потере данных, здесь разумнее привлечь специалиста по 1С.

Контрольные точки

Как проверить результат обновления

Номер версии в окне «О программе»

Норма

Совпадает с установленным релизом

Тревожный признак

Остался старый номер — обновление не завершилось

Запуск базы в режиме предприятия

Норма

База открывается без сообщений об ошибках

Тревожный признак

Ошибки совместимости или требование обновить конфигурацию базы данных

Отчёты и документы

Норма

Открываются и формируются как раньше

Тревожный признак

Ошибки при открытии, пустые или искажённые данные

Частые вопросы

Можно ли обновлять 1С без подписки ИТС?

Автоматическое обновление через интернет и скачивание дистрибутивов с портала требуют действующего договора ИТС или регистрации с доступом к обновлениям. Без него получить официальные обновления конфигурации нельзя — программа откажет в доступе при проверке учётной записи.

Сколько времени занимает обновление?

Скачивание дистрибутива зависит от скорости интернета, а обновление конфигурации базы данных — от размера базы и мощности компьютера. Для небольшой файловой базы обычно достаточно 15–40 минут, для больших баз процесс может занять несколько часов, поэтому обновление планируют на нерабочее время.

Что делать, если обновление зависло?

Сначала подождите: на больших базах этап обновления конфигурации базы данных может долго не показывать прогресс. Если процесс явно прерван ошибкой или программа закрылась, восстановите базу из резервной копии и повторите попытку, устранив причину — освободите место на диске, завершите все сеансы, проверьте последовательность релизов.

Нужно ли обновлять платформу при каждом обновлении конфигурации?

Нет. Платформу обновляют только когда новый релиз конфигурации требует более свежей версии — об этом сообщается в описании релиза или при попытке обновления. Работать на проверенной версии платформы до появления такого требования вполне допустимо.

Как откатиться на предыдущую версию, если новая работает плохо?

Штатной кнопки «откат» в 1С нет. Возврат выполняется только восстановлением базы из резервной копии, сделанной до обновления. Именно поэтому копия обязательна: без неё вернуть прежнее состояние данных невозможно.