Администрирование · 10 мин
Как обновить лицензию 1С: подробная инструкция
Как обновить лицензию 1С: активация пин-кода, продление программной и аппаратной защиты, восстановление после переустановки, типичные ошибки и их решение.
Лицензия 1С — это право на использование программы, которое подтверждается либо электронным файлом на компьютере (программная защита), либо USB-ключом (аппаратная защита). Обновление лицензии требуется при продлении подписки, увеличении числа рабочих мест, переустановке системы или замене оборудования. В большинстве случаев процедура занимает 10–15 минут и выполняется штатными средствами без обращения к специалистам.
Прежде чем приступать, важно понять, какой именно сценарий у вас: активация нового пин-кода, продление действующей лицензии, восстановление после переустановки Windows или перенос на другой компьютер. От этого зависит последовательность действий и набор данных, которые понадобятся. Ниже разобраны все основные ситуации.
Как определить тип вашей лицензии
1С использует два механизма защиты. Программная лицензия привязывается к параметрам конкретного компьютера и хранится в виде файла с расширением .lic. Аппаратная лицензия реализована через USB-ключ HASP, который можно свободно переносить между машинами. Способ обновления напрямую зависит от того, что у вас приобретено.
Проверить тип лицензии можно так: запустите конфигурацию, откройте меню «Сервис» → «О программе» или диалог получения лицензии — там будет указано, используется программная или аппаратная защита. Если в USB-порте вставлен ключ HASP с маркировкой 1С, а программа запускается без запроса пин-кода — у вас аппаратная защита.
Найдите конверт с пин-кодами из комплекта поставки или письмо от поставщика
Понадобится резервный пин-код или восстановление через партнёра
Проверьте диспетчер устройств и переустановите драйвер защиты
Сама платформа продолжит работать, но обновления конфигурации будут заблокированы
Что подготовить перед обновлением
Для программной лицензии подготовьте пин-код — 16-значный код из конверта поставки или электронного письма. В комплекте обычно несколько пин-кодов: основной и резервные. Резервные нужны на случай переустановки системы или замены оборудования, поэтому храните их отдельно и не используйте без необходимости.
Также потребуются регистрационные данные организации: наименование, ИНН, КПП — в точности так, как они были указаны при первой активации. Если лицензия восстанавливается, система сверяет эти данные с исходной регистрацией, и расхождения могут привести к отказу в активации.
Убедитесь, что на компьютере есть доступ в интернет для автоматической активации. Если интернета нет, предусмотрен офлайн-режим: через файл запроса, электронную почту или телефонный звонок в центр лицензирования.
Активация и обновление программной лицензии
Стандартный путь активации выглядит так. Запустите 1С и откройте любую информационную базу. Если лицензия отсутствует, мастер получения лицензии запустится автоматически. Если нужно обновить существующую — откройте «Сервис и настройка» → «Лицензия» (в типовых конфигурациях путь может называться «Администрирование» → «Обслуживание» → «Регистрация и лицензия»).
Выберите вариант «Получить лицензию» или «Обновить лицензию», введите пин-код и заполните данные организации. При выборе автоматического режима программа свяжется с центром лицензирования и сохранит файл лицензии. После завершения перезапустите программу и убедитесь, что запуск проходит без запроса пин-кода.
- 1Сделайте резервную копию информационной базы и сохраните текущий файл лицензии, если он есть
- 2Запустите 1С и откройте мастер получения лицензии через «Сервис и настройка» → «Лицензия»
- 3Выберите «Обновить лицензию» и введите действующий пин-код
- 4Укажите регистрационные данные организации точно как при первой активации
- 5Выберите автоматическое получение (при наличии интернета) или офлайн-режим
- 6Дождитесь сохранения файла лицензии и перезапустите программу
- 7Проверьте запуск всех информационных баз и работу под всеми пользователями
Офлайн-активация без интернета
Если компьютер изолирован от сети, в мастере выберите получение лицензии «через файл». Программа сформирует файл запроса, который нужно передать в центр лицензирования с другого устройства (например, через портал поставщика или партнёра). В ответ вы получите файл ответа — загрузите его в тот же мастер, и лицензия будет установлена.
Восстановление лицензии после переустановки или замены оборудования
Программная лицензия привязана к аппаратной конфигурации: процессору, материнской плате, сетевым адаптерам, дискам. Замена ключевых компонентов или переустановка Windows делает файл лицензии недействительным — программа сообщит, что лицензия не найдена или не подходит.
Порядок восстановления: запустите мастер получения лицензии, выберите вариант «Я уверен, что данные не изменились» при наличии старого файла запроса, либо активируйте резервный пин-код с теми же регистрационными данными. Если резервные коды исчерпаны, обратитесь к партнёру 1С или в центр лицензирования с заявкой на восстановление — потребуется регистрационный номер комплекта.
Обновление при аппаратной защите (USB-ключ)
С ключом HASP процедура проще: сам ключ не требует активации пин-кодом. Если 1С не видит ключ, обновите драйвер защиты — установите актуальный драйвер Sentinel HASP с дистрибутива платформы или сайта производителя драйверов. После установки перезагрузите компьютер и проверьте, что ключ определяется в диспетчере устройств.
При расширении лицензии (увеличении числа пользователей) ключ может перепрошиваться партнёром 1С, либо выдаётся дополнительный ключ. На сервере с несколькими ключами убедитесь, что менеджер лицензий корректно раздаёт их по сети — для этого служба HASP License Manager должна быть запущена.
Продление подписки и сервисов 1С:ИТС
Отдельный случай — продление договора 1С:ИТС, который даёт доступ к обновлениям конфигураций, сервисам и линии консультаций. Сама платформа при истечении подписки продолжает работать, но обновления типовых конфигураций становятся недоступны. Продление оформляется через партнёра 1С: вы продлеваете договор, данные регистрируются, и доступ к обновлениям восстанавливается автоматически по логину портала.
После продления проверьте в конфигурации раздел интернет-поддержки: обновите данные учётной записи портала и убедитесь, что проверка обновлений проходит без ошибок авторизации.
Как проверить результат
Программа открывается без запроса пин-кода
Появляется окно получения лицензии или ошибка о её отсутствии
Все рабочие места запускаются одновременно
Часть пользователей получает отказ из-за нехватки лицензий
Проверка обновлений проходит с учётной записью портала
Ошибка авторизации или сообщение об отсутствии подписки
Файл .lic существует в служебной папке и не повреждён
Файл отсутствует или имеет нулевой размер
Когда обращаться к партнёру 1С
Самостоятельно безопасно выполняются: первичная активация по пин-коду, обновление лицензии штатным мастером, переустановка драйвера HASP, продление подписки. К специалисту стоит обратиться, если исчерпаны резервные пин-коды, центр лицензирования отклоняет запрос, требуется перенос лицензии между организациями или апгрейд на версию с большим числом пользователей.
При обращении подготовьте регистрационный номер комплекта, наименование и ИНН организации, текст ошибки и описание произошедшего (переустановка, замена оборудования). Это сократит время восстановления до одного-двух обращений.
Что важно запомнить
Обновление лицензии 1С выполняется штатным мастером: пин-код, точные данные организации, автоматическая или офлайн-активация. Храните резервные пин-коды и регистрационные данные отдельно, делайте резервные копии перед любыми изменениями, а при исчерпании кодов или отказах центра лицензирования обращайтесь к партнёру 1С.
Частые вопросы
Что делать, если пин-код потерян?
Проверьте документы поставки и переписку с поставщиком — пин-коды часто дублируются в письме. Если найти код не удалось, обратитесь к партнёру 1С с регистрационным номером комплекта: по нему можно восстановить данные лицензии. Без регистрационного номера восстановление существенно сложнее.
Слетит ли лицензия при обновлении платформы 1С?
Само по себе обновление платформы обычно не затрагивает файл лицензии — он хранится в отдельной служебной папке. Однако перед обновлением рекомендуется сохранить копию файла .lic и убедиться, что пин-коды доступны, чтобы при нештатной ситуации быстро активировать лицензию заново.
Можно ли перенести программную лицензию на другой компьютер?
Файл лицензии привязан к оборудованию и на другой машине работать не будет. На новом компьютере активируйте лицензию заново, используя резервный пин-код и те же регистрационные данные организации. Если резервных кодов нет, запросите восстановление через партнёра.
Почему центр лицензирования отклоняет запрос на активацию?
Чаще всего причина в несовпадении регистрационных данных: ИНН, наименование организации или регистрационный номер указаны иначе, чем при первой активации. Сверьте данные с документами поставки. Также отказ возможен при превышении числа активаций по одному пин-коду — тогда нужен резервный код.
Нужно ли обновлять лицензию при увеличении числа пользователей?
Да, расширение оформляется как приобретение дополнительных клиентских лицензий. При программной защите вы получите новые пин-коды и активируете их на сервере или рабочих местах; при аппаратной — получите дополнительный ключ или перепрошивку существующего через партнёра.
Работает ли 1С без подписки 1С:ИТС?
Платформа и уже установленная конфигурация продолжают работать в полном объёме. Ограничиваются сервисы: обновления типовых конфигураций, доступ к порталу, отдельные интернет-сервисы и линия консультаций. Для получения актуальных обновлений подписку нужно продлить.