Администрирование · 11 мин
Как обновить 1С:Фреш: настройка и контроль обновлений в облаке
Как обновить 1С:Фреш в облаке: настройка автоматических обновлений, выбор времени, контроль версий, действия при ошибках и проверка результата.
Обновление 1С:Фреш принципиально отличается от обновления локальной версии 1С: пользователю не нужно скачивать дистрибутивы, запускать конфигуратор и выполнять обновление базы данных вручную. Техническую часть выполняет сервис — оператор облака устанавливает новые версии конфигураций централизованно. Задача абонента сводится к тому, чтобы правильно настроить расписание обновлений, подготовить пользователей и проверить результат.
Несмотря на кажущуюся простоту, именно на этапе подготовки возникает большинство проблем: обновление ставится на рабочее время, пользователей выбрасывает из сеансов, а после обновления обнаруживается, что расширение или внешняя обработка перестала работать. Все эти ситуации предотвращаются настройкой, которая занимает несколько минут.
Как устроено обновление в 1С:Фреш
В облачном сервисе 1С:Фреш конфигурации обновляются централизованно оператором сервиса. Когда фирма «1С» выпускает новую версию типовой конфигурации (например, «1С:Бухгалтерии» или «1С:Зарплаты и управления персоналом»), она проходит тестирование на стороне сервиса и становится доступной для установки в приложения абонентов.
Абонент не скачивает файлы и не запускает конфигуратор — этих инструментов в облачной модели просто нет. Вместо этого в личном кабинете или в самом приложении настраивается режим обновления: автоматический или по запросу, а также окно времени, в которое сервису разрешено выполнять обновление.
Важно понимать: обновления платформы (технологической основы) и обновления конфигурации (прикладного решения) происходят независимо. Платформа обновляется сервисом без участия абонента, а вот на версию конфигурации абонент влияет через настройки расписания.
Где настраивается обновление
Настройки обновления находятся в разделе администрирования. Точный путь зависит от того, работаете вы через сайт сервиса или непосредственно в приложении, но логика одинакова: нужен раздел, отвечающий за обслуживание приложения.
Типовой путь выглядит так: войдите в личный кабинет абонента на сайте сервиса под учётной записью владельца или администратора абонента, откройте карточку нужного приложения и найдите блок «Обновления» или «Настройка обновлений». В ряде конфигураций аналогичные настройки доступны изнутри программы — в разделе «Администрирование» → «Обслуживание» → «Обновление версии программы».
- 1Войдите в личный кабинет абонента 1С:Фреш под учётной записью администратора
- 2Откройте карточку приложения, которое нужно обновлять
- 3Перейдите в раздел настройки обновлений
- 4Выберите режим: автоматическое обновление или обновление по подтверждению
- 5Укажите окно времени — период, когда пользователи не работают (обычно ночь)
- 6Сохраните настройки и проверьте дату ближайшего запланированного обновления
Если у вашей учётной записи нет прав администратора абонента, раздел настроек будет недоступен. В этом случае обратитесь к сотруднику, который оформлял подписку, — именно он по умолчанию является владельцем абонента и может выдать права.
Автоматический режим и обновление по запросу
В сервисе доступны два подхода. При автоматическом режиме новые версии устанавливаются сразу, как только становятся доступны, — в заданное вами окно времени. При ручном подтверждении сервис уведомляет о появлении новой версии, а решение об установке принимает администратор.
Сравнение режимов
Подходит небольшим компаниям на типовой конфигурации без расширений. Минус: версия может измениться в неудобный момент, например в разгар отчётной кампании
Подходит, если используются расширения, внешние обработки или интеграции. Администратор сначала проверяет совместимость, затем запускает обновление в удобное время
Для большинства малых организаций, работающих на типовой конфигурации без доработок, оптимален автоматический режим с ночным окном обновления. Если же в приложении установлены расширения, подключены обмены с сайтом, банками или внешними системами, безопаснее режим с подтверждением: появляется возможность сначала убедиться, что новая версия не сломает интеграции.
Выбор времени обновления
Во время установки новой версии приложение недоступно: сеансы пользователей завершаются, а вход блокируется до окончания обновления. Длительность зависит от объёма данных — у небольшой базы это обычно занимает от нескольких минут до получаса, но гарантированного времени нет.
Поэтому окно обновления следует ставить на период, когда пользователи точно не работают: глубокая ночь или выходные. Учитывайте специфику компании: если бухгалтерия сдаёт отчётность в последний день срока или склад работает в ночную смену, стандартное «ночное» окно может оказаться неудачным.
Подготовка перед обновлением
Перед установкой новой версии — особенно если она мажорная, с заметными изменениями интерфейса и механизмов — стоит выполнить несколько проверок. Это займёт немного времени, но избавит от неприятных сюрпризов.
Во-первых, составьте список всего нештатного, что используется в приложении: расширения конфигурации, внешние отчёты и обработки, дополнительные печатные формы, настроенные обмены. Во-вторых, ознакомьтесь с описанием новой версии — оно публикуется в уведомлении сервиса и на портале 1С. Обратите внимание на пункты про изменённые механизмы и прекращение поддержки устаревших функций.
Отдельно стоит сказать про резервные копии. В 1С:Фреш резервное копирование выполняется сервисом автоматически, поэтому классическая рекомендация «сделайте копию перед обновлением» здесь менее критична, чем в локальной версии. Тем не менее перед значимым обновлением полезно выгрузить данные в файл через штатную функцию выгрузки — это даст дополнительную точку восстановления, которую вы контролируете сами.
Расширения и внешние обработки
Расширения — самое уязвимое место при смене версии конфигурации. Если расширение изменяет объекты, которые в новой версии были переработаны, оно может перестать применяться или начать выдавать ошибки. После обновления проверьте список расширений: сервис помечает несовместимые, и их нужно либо обновить у разработчика, либо временно отключить.
Что делать после обновления
После завершения обновления не ограничивайтесь тем, что «программа открылась». Пройдите короткий контрольный маршрут: войдите в приложение под своей учётной записью, откройте основные разделы, с которыми работаете ежедневно, проверьте формирование пары типовых отчётов и проведение тестового документа.
Как проверить результат
В разделе «О программе» отображается новая версия, указанная в уведомлении
Версия не изменилась — обновление не выполнено или отложено
Все расширения в списке активны и не помечены как несовместимые
Расширение отключено или выдаёт ошибки при открытии форм
Синхронизация с банком, сайтом, ЭДО проходит без ошибок
Обмен завершается с ошибками после смены версии
Документы проводятся, отчёты формируются, печатные формы открываются
Ошибки при проведении, пустые отчёты, неработающие печатные формы
Если обнаружились проблемы, зафиксируйте текст ошибки и условия её появления. С этой информацией обратитесь в поддержку сервиса через личный кабинет — в облачной модели исправление ошибок типовой конфигурации является зоной ответственности оператора и фирмы «1С», а не абонента.
Если обновление не установилось
Иногда запланированное обновление не выполняется: окно времени прошло, а версия осталась прежней. Чаще всего причины таковы: в указанное окно были активные сеансы пользователей, обновление отложено из-за технических работ на стороне сервиса или установка требует подтверждения администратора, которое никто не дал.
Как выбрать действие
Помните о границах самостоятельной работы: в 1С:Фреш у абонента нет доступа к конфигуратору и серверной части, поэтому «починить» обновление вручную невозможно в принципе. Всё, что выходит за рамки настроек расписания, подтверждения версии и отключения расширений, — задача поддержки сервиса.
Что важно запомнить
1С:Фреш обновляется централизованно: задача абонента — настроить режим (автоматический или по подтверждению) и ночное окно времени, предупредить пользователей, а после обновления проверить версию, расширения, обмены и ключевые операции. Проблемы на стороне сервиса решаются через поддержку, а не самостоятельно.
Частые вопросы
Нужно ли скачивать что-то для обновления 1С:Фреш?
Нет. В облачном сервисе отсутствуют дистрибутивы и конфигуратор — новые версии конфигураций устанавливаются на стороне оператора. От абонента требуется только настроить режим и время обновления в личном кабинете или в настройках приложения.
Можно ли отказаться от обновления и остаться на старой версии?
Полностью отказаться нельзя: сервис поддерживает ограниченный набор актуальных версий, и устаревшие рано или поздно перестают обслуживаться. Можно лишь отложить установку, выбрав режим с подтверждением, но затягивать с обновлением не стоит — старые версии перестают получать исправления и обновления регламентированной отчётности.
Сколько времени приложение недоступно во время обновления?
Точной гарантированной длительности нет: она зависит от объёма данных и характера изменений версии. Обычно это от нескольких минут до получаса, но при больших базах и мажорных обновлениях может занять дольше. Именно поэтому окно рекомендуется ставить на ночь с запасом времени.
Что будет с данными при обновлении — они сохранятся?
Да, обновление версии конфигурации не затрагивает введённые данные: документы, справочники и настройки сохраняются. Сервис также выполняет резервное копирование. Для дополнительной уверенности перед мажорным обновлением можно выгрузить данные в файл штатной функцией выгрузки.
Почему после обновления перестала работать внешняя печатная форма?
Наиболее вероятная причина — в новой версии изменились объекты конфигурации, к которым обращалась обработка. Проверьте, нет ли обновлённой версии печатной формы у её разработчика. Если форма типовая и входит в конфигурацию, а перестала работать — это повод обратиться в поддержку сервиса.
Как узнать, какая версия конфигурации установлена сейчас?
Откройте в приложении раздел «О программе» (обычно доступен через меню с информацией или через раздел «Администрирование»). Там указаны версия конфигурации и версия платформы. Сверьте номер версии с тем, что был указан в уведомлении об обновлении.