Как изменить имя пользователя в 1С:Фреш

Имя пользователя в 1С:Фреш отображается в списках документов, журналах регистрации и при совместной работе коллег, поэтому актуальность этих данных важна: при смене фамилии сотрудника, исправлении опечатки или передаче учётной записи другому человеку запись нужно скорректировать. В облачном сервисе 1С:ФRESH смена имени выполняется двумя способами — через личный кабинет абонента на портале и непосредственно в настройках пользователей внутри приложения.

Какой именно способ выбрать, зависит от того, что требуется изменить: отображаемое имя (полное имя пользователя), логин для входа или данные владельца учётной записи сервиса. Эти сущности в 1С:Фреш разделены, и путаница между ними — самая частая причина того, что пользователь «меняет имя, а ничего не меняется».

Что именно можно изменить: имя, логин и учётная запись

В 1С:Фреш существует три разных понятия, которые пользователи часто смешивают. Первое — полное имя пользователя, которое видно в документах, отчётах и списках внутри приложения. Второе — логин (имя для входа), по которому выполняется аутентификация в сервисе. Третье — данные учётной записи на портале: электронная почта, телефон и сведения о владельце.

Полное имя меняется внутри приложения и влияет только на отображение. Логин и привязанная почта меняются через личный кабинет абонента на портале сервиса, поскольку относятся к аутентификации. Понимание этой границы избавит от лишних обращений в поддержку.

Как изменить отображаемое имя внутри приложения

Этот способ подходит, когда нужно исправить фамилию или имя, которые видны коллегам в документах и отчётах. Операцию выполняет пользователь с правами администратора приложения.

1. 1
   Войдите в приложение 1С:Фреш под учётной записью администратора
2. 2
   Откройте раздел «НСИ и администрирование» (в некоторых конфигурациях — «Администрирование»)
3. 3
   Перейдите в подраздел «Пользователи» или «Пользователи и права»
4. 4
   Найдите нужного пользователя в списке и откройте его карточку
5. 5
   Исправьте поле «Полное имя» (или «Физическое лицо», если имя подтягивается из справочника сотрудников)
6. 6
   Сохраните изменения кнопкой «Записать и закрыть»
7. 7
   Попросите пользователя перезайти в приложение и проверить отображение имени

В ряде конфигураций (например, в «1С:Бухгалтерии» и «1С:Зарплате и управлении персоналом») полное имя пользователя связано с элементом справочника «Физические лица» или «Сотрудники». В этом случае корректнее менять данные именно в справочнике физлиц — тогда новое имя автоматически отразится во всех связанных документах и печатных формах.

Обратите внимание: если пользователь уже создал документы, в проведённых документах старое имя может остаться в поле «Ответственный» или «Автор», так как оно зафиксировано на момент записи. Это нормальное поведение, а не ошибка.

Как изменить логин и данные учётной записи через личный кабинет

Логин, адрес электронной почты и другие данные для входа в сервис меняются только на портале 1С:Фреш в личном кабинете абонента. Внутри приложения эти поля недоступны для редактирования.

Порядок действий следующий: авторизуйтесь на портале сервиса под учётной записью владельца или администратора абонента, откройте раздел управления пользователями абонента, выберите нужную учётную запись и отредактируйте доступные поля. При смене адреса электронной почты на новый адрес обычно отправляется письмо с подтверждением — без перехода по ссылке из письма изменение не вступит в силу.

Какие права нужны для изменения имени

Не каждый пользователь может редактировать свои или чужие данные. В 1С:Фреш действует разграничение: обычный пользователь видит только свою карточку и, как правило, не может менять её ключевые поля. Администратор приложения управляет пользователями внутри конкретного приложения. Администратор абонента (владелец личного кабинета) управляет учётными записями на портале и доступом пользователей к приложениям.

Если кнопки редактирования неактивны или раздел «Пользователи» не отображается в меню — почти наверняка у вашей учётной записи недостаточно прав. Запросите изменение у коллеги с правами администратора либо у владельца абонемента сервиса.

Кто что может менять

Обычный пользователь

Может посмотреть свои данные и сменить пароль. Полное имя и логин самостоятельно не меняет.

Администратор приложения

Меняет полное имя, роли и настройки пользователей внутри приложения. Не управляет логинами на портале.

Администратор абонента

Управляет учётными записями, логинами, почтой и доступом к приложениям через личный кабинет на портале.

Проверка результата после изменения

После смены имени убедитесь, что изменения применились корректно. Попросите пользователя выйти из приложения и войти заново — кэш сессии может показывать старые данные до повторного входа. Затем откройте любой новый документ и проверьте, какое имя подставляется в поле «Ответственный».

Контрольные точки

Как проверить результат

Отображение в списке пользователей

Норма

В карточке пользователя указано новое полное имя

Тревожный признак

Отображается старое имя или пустое поле

Новые документы

Норма

В поле «Ответственный» подставляется новое имя

Тревожный признак

Подставляется старое имя — проверьте связь со справочником физлиц

Вход в сервис

Норма

Вход по новому логину или почте проходит успешно

Тревожный признак

Ошибка аутентификации — изменение не подтверждено по ссылке из письма

Типичные ошибки и ограничения

Отдельное ограничение касается учётной записи владельца абонента: передать её другому человеку простой сменой имени нельзя — для смены владельца предусмотрена отдельная процедура через поддержку сервиса с подтверждением прав на абонемент.

FAQ

Можно ли изменить имя пользователя без прав администратора?

Нет. Редактирование карточек пользователей доступно только администратору приложения или администратору абонента. Обычному пользователю нужно обратиться к коллеге с соответствующими правами.

Изменится ли имя в старых документах после смены?

Как правило, нет. В уже проведённых документах имя ответственного зафиксировано на момент записи. Новое имя будет подставляться только в новые документы. При необходимости старые документы можно перепровести, но делать это массово следует осторожно.

Что делать, если письмо для подтверждения нового email не приходит?

Проверьте папку «Спам», правильность написания адреса и работоспособность почтового ящика. Если письмо не пришло, повторите отправку из личного кабинета или обратитесь в поддержку сервиса через портал.

Можно ли передать учётную запись уволившегося сотрудника новому?

Технически можно переименовать запись и сменить привязанную почту, но корректнее создать нового пользователя и настроить ему права, а старую запись отключить. Так сохранится прозрачная история действий в журнале регистрации.

Имя поменял, а коллеги видят старое. Почему?

Чаще всего помогает повторный вход в приложение — данные сессии кэшируются. Если не помогло, проверьте, не подтягивается ли имя из справочника физических лиц или сотрудников, и исправьте его там.

Отличается ли процедура для разных приложений 1С:Фреш?

Общая логика одинакова, но расположение раздела «Пользователи» и связанные справочники зависят от конфигурации. В «1С:Бухгалтерии» ищите раздел «Администрирование», в торговых решениях — «НСИ и администрирование».