Администрирование · 10 мин
Как добавить пользователя в 1С:Фреш
Пошаговая инструкция, как добавить пользователя в 1С:Фреш: создание логина, назначение прав, доступ к приложениям, лимиты тарифа и типичные ошибки.
1С:Фреш — облачный сервис, в котором учётные данные пользователя и доступ к приложениям управляются централизованно через Личный кабинет абонента, а не только внутри самой базы. Поэтому добавление сотрудника проходит в два этапа: сначала создаётся пользователь сервиса и привязывается к абоненту, затем ему открывается доступ к нужным приложениям и настраиваются права внутри информационной базы.
Работать с настройками может владелец абонента или пользователь с ролью администратора абонента. Если вы зашли под обычной учётной записью бухгалтера или менеджера, разделы управления пользователями будут недоступны — это нормальное ограничение, а не сбой сервиса.
Перед добавлением нового сотрудника проверьте тариф: количество пользователей, которым разрешён одновременный доступ к приложениям, ограничено условиями подписки. Если лимит исчерпан, сервис не даст выдать доступ, и потребуется либо отключить неактивных пользователей, либо изменить тарифный план.
Что подготовить перед добавлением пользователя
Для регистрации нового пользователя понадобится его адрес электронной почты — на него сервис отправит приглашение и данные для входа. Убедитесь, что сотрудник имеет доступ к этому почтовому ящику, иначе он не сможет активировать учётную запись и задать пароль.
Заранее определите, к каким приложениям нужен доступ: например, только к «1С:Бухгалтерии» или также к зарплатной и торговой конфигурациям, если они подключены у абонента. Это упростит настройку и не оставит лишних прав «про запас».
Проверьте, под какой учётной записью вы работаете. Управлять пользователями может владелец абонента (тот, на кого оформлена подписка) или назначенный им администратор. Если вы не уверены в своих полномочиях, откройте Личный кабинет: при отсутствии прав разделы управления будут скрыты или неактивны.
Как создать пользователя в Личном кабинете абонента
Войдите на портал 1С:Фреш под учётной записью владельца или администратора абонента и откройте Личный кабинет. В меню найдите раздел управления пользователями — обычно он называется «Пользователи» или «Пользователи абонента» и находится в настройках абонента.
Нажмите кнопку добавления (приглашения) пользователя и укажите имя сотрудника и его адрес электронной почты. Если человек уже зарегистрирован в сервисе, система распознает его по e-mail и отправит приглашение присоединиться к вашему абоненту; если нет — будет создана новая учётная запись с письмом для активации.
После отправки приглашения пользователь появится в списке со статусом ожидания подтверждения. Как только сотрудник перейдёт по ссылке из письма и задаст пароль, его учётная запись станет активной, и вы сможете выдавать ей доступ к приложениям.
- 1Войдите в Личный кабинет абонента под учётной записью владельца или администратора
- 2Откройте раздел «Пользователи» и нажмите «Добавить» или «Пригласить»
- 3Укажите имя и e-mail сотрудника, отправьте приглашение
- 4Дождитесь активации учётной записи по ссылке из письма
- 5Выдайте пользователю доступ к нужным приложениям
- 6Назначьте права и роли внутри информационной базы
- 7Проверьте вход под новой учётной записью
Как выдать доступ к приложениям
Сам по себе активированный пользователь ещё не видит ваши базы. Доступ к каждому приложению (информационной базе) выдаётся отдельно: в карточке пользователя или в настройках приложения выберите сотрудника и подтвердите добавление.
Если у абонента подключено несколько приложений, выдавайте доступ выборочно. Например, кладовщику достаточно торгового или складского приложения, а доступ к зарплатной базе ему не нужен ни по задачам, ни по требованиям конфиденциальности персональных данных.
Учитывайте лимит тарифа: число пользователей с доступом к приложениям ограничено подпиской. Если при выдаче доступа появляется сообщение о превышении, проверьте список — часто в нём остаются уволенные сотрудники или тестовые учётные записи, которые можно отключить.
Настройка прав внутри информационной базы
Доступ к приложению открывает вход в базу, но набор действий внутри неё определяется правами (ролями) пользователя. Зайдите в приложение под учётной записью администратора и откройте раздел администрирования — в типовых конфигурациях это «Администрирование» → «Настройки пользователей и прав» → «Пользователи».
В списке пользователей найдите нового сотрудника (он появится там после первого входа или синхронизации) и назначьте ему профиль группы доступа или роли. В типовых решениях есть готовые профили: «Бухгалтер», «Менеджер по продажам», «Кадровик» и другие — используйте их вместо ручного набора ролей, чтобы не ошибиться в составе прав.
Избегайте назначения полных прав «на всякий случай». Пользователь с полными правами может изменить настройки учёта, удалить данные или закрыть период — восстановление после таких действий сложнее, чем один раз корректно настроить профиль.
Проверка результата и вход сотрудника
После настройки попросите сотрудника выполнить вход: на странице сервиса он указывает свой e-mail и пароль, после чего в списке приложений должны отобразиться выданные ему базы. Вход в приложение занимает до минуты при первом запуске — это нормально.
Проверьте права изнутри: под учётной записью нового пользователя откройте типичные для его работы документы и отчёты. Если какие-то разделы недоступны, хотя должны быть, скорректируйте профиль доступа в настройках базы; если доступно лишнее — сузьте профиль.
Как проверить результат
Пользователь видит все выданные ему базы
Список пуст или части приложений нет — доступ не выдан
Нужные разделы открываются без сообщений о нарушении прав
Ошибки «Нарушение прав доступа» — не настроен профиль в базе
Пользователь активен, дата последнего входа обновляется
Статус «ожидает активации» — приглашение не принято
Что делать, если добавить пользователя не получается
Если кнопка добавления недоступна, проверьте свою роль: скорее всего, вы вошли не под учётной записью владельца или администратора абонента. Уточните у того, кто оформлял подписку, кто является владельцем, и попросите либо выполнить настройку, либо назначить вас администратором.
Если приглашение отправлено, но письмо не приходит, попросите сотрудника проверить папку «Спам» и правильность адреса в карточке приглашения. При ошибке в e-mail отмените приглашение и создайте его заново с корректным адресом.
Если пользователь добавлен, но не видит приложения, последовательно проверьте три уровня: активирована ли учётная запись, выдан ли доступ к приложению, назначены ли права внутри базы. Проблема практически всегда находится на одном из этих уровней.
Как выбрать действие
Отключение пользователя при увольнении
Когда сотрудник увольняется, не удаляйте его учётную запись сразу — сначала отзовите доступ к приложениям в Личном кабинете. Это мгновенно закрывает вход в базы, при этом данные и история действий пользователя в учёте сохраняются.
Удаление пользователя из абонента освобождает место в лимите тарифа. Внутри информационной базы запись о пользователе обычно остаётся для корректного отображения автора документов — это нормально и не влияет на безопасность, если доступ к приложению отозван.
Что важно запомнить
Добавление пользователя в 1С:Фреш — это три уровня: учётная запись в сервисе, доступ к приложениям абонента и права внутри базы. Настройку выполняет владелец или администратор абонента, а выдавать следует только минимально необходимые права.
Частые вопросы
Можно ли добавить пользователя, у которого уже есть логин 1С:Фреш?
Да. Укажите при приглашении тот же e-mail, на который зарегистрирована существующая учётная запись. Сотрудник получит приглашение присоединиться к вашему абоненту и после подтверждения будет видеть ваши приложения рядом со своими прежними, переключаясь между абонентами одним логином.
Чем владелец абонента отличается от администратора?
Владелец — это учётная запись, на которую оформлена подписка; у неё есть все полномочия, включая оплату и изменение тарифа. Администратор назначается владельцем и может управлять пользователями и доступами, но часть финансовых и подписочных функций ему недоступна.
Почему новый пользователь зашёл в базу, но видит пустой интерфейс?
Доступ к приложению открывает только вход, а состав видимых разделов определяется правами внутри конфигурации. Зайдите в базу под администратором и назначьте пользователю подходящий типовой профиль группы доступа, после чего попросите его перезайти.
Сколько пользователей можно добавить?
Количество ограничено тарифным планом абонента. Точный лимит указан в условиях вашей подписки и отображается в Личном кабинете. Если мест не хватает, отключите неиспользуемые учётные записи или перейдите на тариф с большим числом пользователей.
Что делать, если сотрудник забыл пароль от 1С:Фреш?
Администратор не обязан сбрасывать пароль вручную: на странице входа в сервис есть форма восстановления, где по e-mail отправляется ссылка для задания нового пароля. Если письмо не приходит, проверьте папку «Спам» и корректность адреса учётной записи.
Можно ли временно заблокировать пользователя без удаления?
Да. Отзовите у него доступ к приложениям в Личном кабинете — вход в базы будет закрыт, а сама учётная запись и история её работы сохранятся. Когда сотрудник вернётся к работе, доступ выдаётся повторно за пару минут без повторной настройки прав.