Как добавить подпись в письме 1С

Подпись в письме — это автоматически добавляемый блок текста в конце сообщения: ФИО, должность, контакты, реквизиты компании. В 1С подпись настраивается по-разному в зависимости от того, где вы отправляете письмо: из встроенного почтового клиента (например, в «1С:Управление нашей фирмой», «1С:Документооборот», «1С:CRM»), через учётную запись электронной почты в типовых конфигурациях или программно через объект «ИнтернетПочта».

Проблема в том, что единой кнопки «Добавить подпись» во всех конфигурациях нет: в одних решениях подпись привязана к учётной записи почты, в других — к пользователю или шаблону письма, а в простых отправках из документов подпись вообще формируется вручную или кодом. Ниже разобраны основные сценарии с точными шагами.

Определите, откуда отправляется письмо

Прежде чем искать настройку, выясните, каким механизмом пользуется ваша конфигурация. От этого зависит, где хранится подпись и можно ли её вообще настроить без доработок.

Основных сценария три. Первый — встроенный почтовый клиент (раздел «Почта», «Электронная почта», «Письма» в интерфейсе). Второй — отправка документов и печатных форм по кнопке «Отправить» через системную учётную запись организации. Третий — программная отправка через встроенный язык 1С, где текст письма формируется кодом.

Подпись в учётной записи электронной почты

В большинстве типовых конфигураций (УНФ, «Документооборот», «Комплексная автоматизация», ERP с подсистемой взаимодействий) подпись хранится в учётной записи электронной почты. Путь к ней зависит от конфигурации, но логика одинаковая.

1. 1
   Откройте раздел «Администрирование» → «Органайзер» (или «Настройка электронной почты», «Учётные записи электронной почты» — название зависит от конфигурации).
2. 2
   Откройте нужную учётную запись двойным щелчком.
3. 3
   Найдите поле «Подпись», «Подпись в письмах» или вкладку «Подписи».
4. 4
   Введите текст подписи: ФИО, должность, телефон, реквизиты. Если доступен формат HTML, можно добавить переносы строк и оформление.
5. 5
   Сохраните учётную запись и создайте новое письмо — подпись должна появиться внизу автоматически.

Если учётных записей несколько, подпись задаётся для каждой отдельно. Это удобно, когда с одного адреса пишут от имени отдела продаж, а с другого — бухгалтерия.

В некоторых конфигурациях поле подписи поддерживает только простой текст. Тогда переносы строк сохраняются, но шрифт, цвет и картинки задать нельзя — для оформленной подписи понадобится HTML-вариант или шаблон письма.

Подпись в карточке пользователя и шаблоны писем

В решениях вроде «1С:Документооборот» и «1С:CRM» подпись может быть привязана не к учётной записи, а к пользователю: каждый сотрудник задаёт свою подпись, и она подставляется независимо от того, с какого адреса уходит письмо. Ищите настройку в карточке пользователя (раздел «Настройки» → «Пользователи» → поле «Подпись в письмах») или в персональных настройках почты.

Дополнительно многие конфигурации поддерживают шаблоны писем. Шаблон — это заготовка текста с подстановкой данных из документа (номер счёта, контрагент, сумма). Подпись можно включить прямо в текст шаблона, тогда она появится в каждом письме, созданном по этому шаблону, даже если в учётной записи подпись не задана.

Подпись при отправке документов и счетов

Когда письмо уходит по кнопке «Отправить по электронной почте» из счёта, акта или накладной, текст часто формируется автоматически: тема с номером документа и короткое сопроводительное сообщение. В типовых конфигурациях это сообщение обычно редактируется прямо в форме отправки перед отправкой — туда можно вручную дописать подпись.

Чтобы не вписывать подпись каждый раз, проверьте два места. Первое — настройки учётной записи системной почты организации (через неё уходят такие письма): если там есть поле подписи, она добавится автоматически. Второе — шаблоны сообщений в настройках рассылки документов, если конфигурация их поддерживает.

В «1С:Бухгалтерии» форма отправки печатной формы содержит редактируемое поле текста письма. Подпись, заданная в учётной записи (Администрирование → Настройки работы с почтой → Учётные записи), подставляется в это поле автоматически при создании письма.

Программное добавление подписи

Если письма отправляются через встроенный язык (объект «ИнтернетПочтовоеСообщение» или функции подсистемы работы с почтой), подпись добавляется конкатенацией к тексту письма. Типичный приём — хранить текст подписи в константе или в дополнительных сведениях организации и присоединять его к телу сообщения.

ТекстПисьма = ТелоПисьма + Символы.ПС + Символы.ПС + Подпись;
ПочтовоеСообщение.Тексты.Добавить(ТекстПисьма, ТипТекстаПочтовогоСообщения.HTML);

Для HTML-писем подпись оформляется тегами: переносы через <br>, оформление через inline-стили. Учтите, что сложная вёрстка (таблицы, фоновые картинки) может некорректно отображаться у получателя — почтовые клиенты ограничивают HTML. Безопасный минимум: текст, переносы строк, одна ссылка на сайт.

Проверка результата и типичные ошибки

После настройки отправьте тестовое письмо самому себе или коллеге и откройте его в разных клиентах: в веб-интерфейсе почты и в настольной программе. Подпись должна отображаться один раз, в конце письма, без битых символов.

Частые вопросы