Где в 1С посмотреть обновление программы

Узнать, какая версия 1С установлена и когда последний раз обновлялась программа, нужно в самых разных ситуациях: перед установкой нового релиза, при обращении в поддержку, при проверке совместимости с отчётностью или внешними сервисами. В типовых конфигурациях эта информация доступна в нескольких местах, и каждое из них отвечает на свой вопрос: какая версия стоит сейчас, когда она была установлена и что именно изменилось после обновления.

Основные точки контроля — окно «О программе», раздел «Обновление версии программы» в настройках поддержки и обслуживания, а также журнал регистрации, где фиксируются события обновления. Ниже разобраны конкретные пути для типовых конфигураций на управляемом интерфейсе (Бухгалтерия, Зарплата и управление персоналом, Управление торговлей) и для режима обычного приложения.

Версия программы через «О программе»

Самый быстрый способ узнать, какая версия конфигурации и платформы установлена, — открыть окно «О программе». В управляемом интерфейсе нажмите кнопку со знаком вопроса в правом верхнем углу или перейдите по пути: главное меню (кнопка с тремя полосками) → Справка → О программе. Откроется окно, где указаны наименование конфигурации, её номер версии (например, 3.0.xxx.xx) и версия технологической платформы 1С:Предприятие.

Номер версии конфигурации читается по разрядам: первая цифра — редакция, вторая — подредакция, третья — номер релиза. Именно эту строку запрашивает техническая поддержка и именно её нужно сверять с требованиями при установке обновлений: многие релизы ставятся только на определённые предыдущие версии.

В обычном приложении (толстый клиент, старые конфигурации вроде УПП или Комплексной автоматизации первой редакции) путь аналогичен: меню Справка → О программе. Там же иногда доступна кнопка «Подробно», раскрывающая список установленных расширений и дополнительных сведений о сборке.

История обновлений в разделе «Поддержка и обслуживание»

Чтобы увидеть не просто текущий номер, а историю установленных обновлений, откройте раздел Администрирование → Поддержка и обслуживание → Обновление версии программы (в некоторых конфигурациях пункт называется «Результаты обновления программы»). Здесь отображается журнал установленных релизов с датами, а также статус отложенных обработчиков обновления.

Отложенные обработчики — это процедуры, которые выполняются после смены версии в фоновом режиме и приводят данные к новому формату. Пока они не завершены, обновление считается незаконченным, даже если номер версии уже сменился. Проверить их состояние можно по ссылке «Результаты обновления и дополнительная обработка данных» в том же разделе.

1. 1
   Откройте раздел «Администрирование»
2. 2
   Перейдите в «Поддержка и обслуживание»
3. 3
   Откройте «Обновление версии программы» или «Результаты обновления программы»
4. 4
   Проверьте список установленных версий и статус отложенных обработчиков
5. 5
   Убедитесь, что все обработчики завершены без ошибок

Если в списке видны обработчики со статусом «Ошибка», обновление завершено не полностью. В такой ситуации не стоит сразу ставить следующий релиз: сначала нужно разобраться с причиной сбоя, иначе ошибки накапливаются.

Журнал регистрации как источник сведений об обновлении

Журнал регистрации фиксирует технические события: запуск обновления, смену версии, ошибки при выполнении обработчиков. Открыть его можно через Администрирование → Обслуживание → Журнал регистрации (в старых конфигурациях — через конфигуратор: Администрирование → Журнал регистрации).

Чтобы не пролистывать тысячи записей, установите отбор: укажите период, когда предположительно выполнялось обновление, и отфильтруйте события по ключевым словам «Обновление информационной базы» или по имени пользователя, который его запускал. В деталях события видно, с какой версии на какую выполнялся переход и завершился ли он успешно.

Журнал регистрации особенно полезен, когда пользователи сообщают, что «после обновления что-то сломалось»: по времени событий можно точно установить, какой релиз был установлен и совпадает ли момент появления проблемы с моментом обновления.

Что нового в версии: описание изменений после обновления

После установки нового релиза типовые конфигурации обычно показывают окно «Что нового в программе» при первом запуске. Если вы его закрыли, вернуться к описанию можно через раздел Администрирование → Поддержка и обслуживание → Новое в программе (либо через справку: Справка → Изменения в программе, в зависимости от конфигурации).

Кроме встроенного описания, подробная информация по каждому релизу публикуется в пользовательской документации на портале 1С и в файле поставки обновления. Там перечислены новые возможности, исправленные ошибки и важные замечания — например, требование обновить платформу перед установкой релиза или особенности заполнения новых отчётных форм.

Настройка автоматической проверки и установки обновлений

Чтобы программа сама сообщала о выходе новых версий, откройте Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы → Обновление версии программы и убедитесь, что включена автоматическая проверка обновлений через Интернет. Для этого потребуется действующая интернет-поддержка: логин и пароль от портала 1С, привязанные к регистрации программного продукта.

В настройках можно задать расписание проверки и выбрать режим: только уведомлять о новых версиях или скачивать файлы автоматически. Для рабочих баз разумный вариант — уведомление без автоматической установки: обновление продуктивной базы должно выполняться осознанно, после резервного копирования и вне рабочих часов.

Если интернет-поддержка не подключена, проверить наличие новых релизов можно вручную на портале 1С в разделе обновлений программ, сравнив номер доступной версии с той, что указана в окне «О программе».

Где смотреть обновления в конфигураторе и без прав администратора

Администраторы и разработчики могут проверить версию конфигурации через конфигуратор: откройте конфигурацию и посмотрите свойства корневого узла — там указан номер версии. Раздел Конфигурация → Поддержка → Настройка поддержки покажет, находится ли конфигурация на полной поддержке и какие объекты изменены, что важно перед установкой обновления.

Обычному пользователю без административных прав доступно окно «О программе» — этого достаточно, чтобы назвать версию при обращении в поддержку. Разделы «Поддержка и обслуживание» и журнал регистрации, как правило, закрыты правами, и это нормально: управление обновлениями — зона ответственности администратора.

Способы получить информацию об обновлении

Окно «О программе»

Быстро показывает текущую версию конфигурации и платформы; не показывает историю и статус обработчиков.

Раздел «Поддержка и обслуживание»

Даёт историю релизов и статус отложенных обработчиков; требует прав администратора.

Журнал регистрации

Показывает события обновления с датами и ошибками; требует навыка работы с отборами.

Конфигуратор

Версия конфигурации и состояние поддержки; подходит только техническим специалистам.

Типичные ошибки при проверке и установке обновлений

Частая ситуация: пользователь смотрит версию платформы вместо версии конфигурации и путается, почему номер не совпадает с ожидаемым релизом. Это разные вещи: платформа — «движок» 1С, конфигурация — прикладное решение. Для вопросов обновления прикладного решения нужен именно номер конфигурации.

Вторая типичная ошибка — оценка успешности обновления только по сменившемуся номеру версии. Если отложенные обработчики зависли или завершились с ошибкой, часть данных остаётся в старом формате, что позже вылезает ошибками в отчётах и документах.

Частые вопросы

Где посмотреть версию 1С, если нет прав администратора?

Откройте главное меню → Справка → О программе. Это окно доступно любому пользователю и показывает версию конфигурации и платформы. Для обращения в поддержку этой информации достаточно.

Как понять, что обновление прошло полностью, а не частично?

Откройте Администрирование → Поддержка и обслуживание → Результаты обновления программы и проверьте список отложенных обработчиков. Если все они в статусе «Выполнено» и нет записей с ошибками, обновление завершено полностью.

Почему в «О программе» два разных номера версии?

Один номер относится к конфигурации (прикладному решению, например Бухгалтерии предприятия), второй — к технологической платформе 1С:Предприятие. Они обновляются независимо, поэтому номера различаются — это нормально.

Можно ли узнать, кто и когда запускал обновление базы?

Да, через журнал регистрации: Администрирование → Обслуживание → Журнал регистрации. Установите отбор по событию обновления информационной базы за нужный период — в записи будут указаны пользователь, дата, время и результат.

Программа не предлагает обновления, хотя новый релиз вышел. Что проверить?

Убедитесь, что подключена интернет-поддержка (логин и пароль портала 1С введены в разделе «Интернет-поддержка и сервисы»), включена автоматическая проверка обновлений и регистрация программного продукта действительна. Также проверьте, не устанавливается ли релиз только на более новую версию, чем ваша текущая.

Где прочитать, что именно изменилось после установки нового релиза?

Описание изменений доступно в разделе «Новое в программе» внутри «Поддержки и обслуживания», а подробный перечень — в пользовательской документации к релизу на портале 1С. Там же указаны обязательные действия, которые нужно выполнить после обновления.