Где в 1С посмотреть номер лицензии

Номер лицензии 1С требуется при обращении в техподдержку, при переносе программы на другой компьютер, при покупке обновлений и при регистрации продукта на портале 1С. Проблема в том, что под «номером лицензии» пользователи и партнёры часто понимают разное: регистрационный номер продукта, пин-код программной лицензии или номер аппаратного ключа HASP. Найти каждый из этих идентификаторов можно в разных местах, и ниже разобраны все рабочие способы.

Быстрее всего посмотреть данные о лицензии прямо в запущенной программе — через окно «О программе». Если программа не запускается или лицензия слетела, номер можно восстановить по документам из комплекта поставки, из письма с пин-кодами или через личный кабинет на портале 1С. Отдельный случай — серверная лицензия, которая видна только в консоли сервера лицензирования.

Что именно вы ищете: виды номеров в 1С

Прежде чем искать, определите, какой именно идентификатор нужен. В экосистеме 1С существует несколько разных «номеров», и путаница между ними — самая частая причина проблем при обращении в поддержку.

Регистрационный номер — номер купленного продукта, присваивается при покупке и указывается в регистрационной анкете. Именно его просят при регистрации на портале и при оформлении договора 1С:ИТС. Пин-код — 16-значный код для активации программной лицензии, поставляется в конверте или письме. Номер аппаратного ключа — идентификатор USB-ключа HASP, выбит на корпусе ключа. Номер программной лицензии — идентификатор файла лицензии, который виден в окне «О программе».

Как посмотреть номер лицензии в окне «О программе»

Основной способ, работающий в любой типовой конфигурации — Бухгалтерии, Управлении торговлей, ЗУП и других. Запустите программу под пользователем с полными правами и откройте окно сведений о программе.

1. 1
   Запустите 1С в режиме «Предприятие» и дождитесь полной загрузки.
2. 2
   Откройте главное меню: в интерфейсе «Такси» — кнопка с круглой стрелкой в левом верхнем углу, в старых версиях — меню «Сервис» или «Справка».
3. 3
   Выберите пункт «О программе».
4. 4
   Найдите блок «Лицензия»: там указаны регистрационный номер, вид лицензии, её номер и серийный номер.
5. 5
   Нажмите ссылку «Подробнее» рядом с данными лицензии, чтобы увидеть полный список активных лицензий, включая клиентские.

В открывшемся окне обратите внимание на раздел «Лицензия». Здесь отображается регистрационный номер основной поставки, тип лицензии (однопользовательская, многопользовательская, серверная) и её номер. Если используется несколько лицензий — например, серверная плюс клиентские — кнопка «Подробнее» покажет полный перечень.

Если программа работает в файловом режиме без явной лицензии (например, базовая версия), в окне будет указано, что используется лицензия на базовую поставку, — регистрационный номер при этом всё равно отображается.

Где найти пин-код программной лицензии

Пин-код не хранится внутри программы в открытом виде — это мера защиты от копирования. Искать его нужно в первичных материалах поставки. При покупке коробочной версии пин-коды напечатаны в конверте с лицензионным соглашением. При электронной поставке — отправлены письмом на адрес покупателя.

Если вы регистрировали продукт, пин-коды можно восстановить в личном кабинете на портале portal.1c.ru: авторизуйтесь, откройте раздел с зарегистрированными продуктами и запросите повторную отправку пин-кодов. Это же действие помогает, когда конверт утерян — фирма «1С» перевыпускает пин-коды для зарегистрированных продуктов.

Обратите внимание: комплект обычно содержит один основной и несколько резервных пин-кодов. Резервные нужны при смене компьютера или переустановке системы. Если все пин-коды израсходованы, потребуется обращение в службу лицензирования через центр сопровождения.

Как узнать номер аппаратного ключа HASP

Если у вас аппаратная защита, номер лицензии привязан к USB-ключу. Самый простой способ — посмотреть номер, выгравированный или напечатанный на корпусе ключа. Это и есть идентификатор, который указывают в заявках.

Когда ключ вставлен в сервер и снимать его нежелательно, номер виден в окне «О программе» — в блоке лицензии указывается, что используется аппаратная лицензия, с номером ключа. Также ключ отображается в диспетчере устройств Windows и в веб-интерфейсе менеджера лицензий HASP License Manager, если он развёрнут в сети.

Где посмотреть серверную лицензию

Серверная лицензия 1С активируется отдельно и не всегда видна из клиентского приложения. Основное место проверки — окно «О программе» на сервере, если на нём запускается толстый клиент, либо данные службы лицензирования.

Файлы программных лицензий физически хранятся в служебных каталогах. На Windows это обычно C:\ProgramData\1C\licenses, на Linux — /var/1C/licenses. Каждый файл с расширением .lic соответствует одной активированной лицензии. Открывать и редактировать эти файлы вручную нельзя — повреждённый файл означает потерю лицензии.

Как восстановить номер, если программа не запускается

Ситуация «лицензия слетела, а номер не записан» типична после переустановки Windows или замены оборудования. Порядок восстановления зависит от того, что у вас сохранилось.

Проверьте регистрационную анкету и документы поставки — регистрационный номер указан там. Найдите письмо электронной поставки в почте организации. Зайдите в личный кабинет на портале 1С под учётной записью, на которую регистрировался продукт. Если ничего не сохранилось, обратитесь к партнёру-франчайзи, который продавал программу: у него в учётной системе сохраняются данные о проданных поставках и их номерах.

Маршрут решения

Как выбрать действие

1С запускается и работаетОткройте «О программе» и перепишите регистрационный номер и номер лицензии

Программа не запускается, есть конверт или письмо поставкиВозьмите пин-код и регистрационный номер из материалов поставки

Документы утеряны, продукт регистрировалсяВосстановите пин-коды в личном кабинете на портале 1С

Ничего не сохранилосьЗапросите данные у партнёра, продавшего программу, или в службе лицензирования через центр сопровождения

Частые ошибки при поиске номера лицензии

Отдельная ошибка — записывать номер лицензии «на потом» без указания, к какому продукту и компьютеру он относится. В организациях с несколькими лицензиями 1С ведите простой реестр: регистрационный номер, тип поставки, сотрудник или сервер, дата активации. Это сэкономит часы при следующем обновлении или переезде.

Частые вопросы

Где в 1С 8.3 посмотреть регистрационный номер программы?

Откройте главное меню (кнопка с круглой стрелкой в левом верхнем углу интерфейса «Такси») и выберите «О программе». В открывшемся окне найдите раздел «Лицензия» — там указаны регистрационный номер поставки и данные об активных лицензиях.

Можно ли узнать пин-код внутри самой программы 1С?

Нет. Пин-код активации не хранится в программе в открытом виде. Его источники — конверт из коробочной поставки, письмо электронной поставки или личный кабинет на портале 1С, если продукт был зарегистрирован.

Что делать, если в окне «О программе» нет данных о лицензии?

Обычно это означает, что лицензия не активирована или не обнаружена: программа либо работает в режиме без лицензии, либо не может получить её от сервера лицензирования. Проверьте наличие файлов в каталоге licenses, работу службы сервера 1С и доступность USB-ключа, если используется аппаратная защита.

Как найти номер лицензии для обращения в техподдержку?

Техподдержке обычно нужен регистрационный номер продукта — он виден в окне «О программе». Если программа не запускается, возьмите номер из регистрационной анкеты или письма поставки. Также полезно сразу подготовить версию платформы и конфигурации — они указаны в том же окне.

Где хранятся файлы лицензий 1С на компьютере?

На Windows — в каталоге C:\ProgramData\1C\licenses, на Linux — в /var/1C/licenses. Каждый файл с расширением .lic — это одна активированная программная лицензия. Перемещать, копировать или редактировать эти файлы вручную нельзя: лицензия привязана к оборудованию и после таких действий перестанет работать.

Сохранится ли лицензия при переустановке Windows?

Программная лицензия привязана к параметрам системы, поэтому после переустановки ОС она, как правило, перестаёт действовать. Потребуется повторная активация резервным пин-кодом из комплекта поставки. Аппаратный USB-ключ переустановке системы не мешает — достаточно заново установить драйвер ключа.