Где посмотреть платформу 1С: все способы узнать версию и релиз

Узнать, какая платформа 1С установлена и используется, чаще всего требуется при установке обновлений, обращении в поддержку, настройке обмена данными или проверке совместимости конфигурации с релизом. Платформа — это исполняемая среда «1С:Предприятие», а конфигурация — прикладное решение (например, «Бухгалтерия предприятия» или «Управление торговлей»), и версии у них разные. Путать их — частая ошибка, из-за которой обновления ставятся не на тот релиз.

Информация о версии доступна в нескольких местах: в самом окне программы, в окне запуска со списком баз, в системном реестре Windows, в файлах установки и на сервере 1С при клиент-серверном режиме. Ниже разобраны все рабочие способы — от самого простого для пользователя до вариантов для администратора.

Версия платформы в окне «О программе»

Самый надёжный способ — открыть информационную базу и вызвать окно сведений о программе. В типовых конфигурациях на управляемых формах путь такой: нажмите кнопку с вопросительным знаком в правом верхнем углу или откройте главное меню (кнопка с тремя полосками или оранжевым кружком) и выберите пункт «О программе». В старых конфигурациях на обычных формах это меню «Справка» → «О программе».

В открывшемся окне отображаются несколько строк. «1С:Предприятие 8.3.x.xxxx» — это и есть версия платформы. Ниже указано название и версия конфигурации, режим работы (файловый или клиент-серверный), разрядность (32 или 64 бита) и лицензионная информация. Для обращения в поддержку или перед обновлением фиксируйте все эти строки, а не только первую.

Обратите внимание: окно «О программе» показывает платформу, под которой запущена именно эта база. Если на компьютере установлено несколько версий платформы, разные базы могут работать на разных релизах.

Просмотр версии через список информационных баз

Если базу открывать не нужно или она не запускается, версию платформы видно в окне стартера 1С — том самом окне со списком баз, которое появляется при запуске ярлыка «1С:Предприятие». Выделите нужную базу в списке: в нижней части окна отображаются параметры, включая версию платформы, назначенную этой базе.

Если в поле версии стоит конкретный релиз (например, 8.3.22), база всегда запускается под ним. Если выбрано «Авто» или версия не задана, стартер подбирает подходящую из установленных — обычно самую свежую совместимую. Увидеть, какие версии вообще установлены на компьютере, можно в том же окне: они перечисляются в выпадающем списке при редактировании параметров базы (кнопка «Изменить»).

Где посмотреть установленные платформы на компьютере

Все установленные версии платформы хранятся в каталоге установки. По умолчанию это папка C:\Program Files\1cv8\ (для 64-разрядных версий) и C:\Program Files (x86)\1cv8\ (для 32-разрядных). Внутри каждая версия лежит в отдельной папке с именем релиза, например 8.3.24.1548. Перечень папок — это и есть список установленных платформ.

Альтернатива — стандартный список программ Windows: «Параметры» → «Приложения» → «Установленные приложения» (или «Панель управления» → «Программы и компоненты» в старых версиях Windows). Найдите строки «1С:Предприятие 8» — для каждой указан номер версии и разрядность. Этот способ удобен, когда нужно понять, какие релизы можно удалить, чтобы освободить место.

Удалять старые платформы следует только через штатный деинсталлятор Windows, а не удалением папок вручную. Ручное удаление оставляет записи в реестре и может нарушить ассоциации файлов и работу стартера.

Версия платформы в клиент-серверном режиме

При работе через сервер 1С:Предприятия версия платформы на клиенте и на сервере должна совпадать, иначе подключение невозможно — клиент получит ошибку несовместимости версий. Посмотреть серверную версию можно в консоли администрирования серверов 1С: откройте оснастку «Администрирование серверов 1С:Предприятия», разверните ветку с нужным сервером — версия указана в свойствах агента и в списке рабочих процессов.

На самом сервере версию видно также по службе Windows «Агент сервера 1С:Предприятия»: в свойствах службы указан путь к исполняемому файлу ragent.exe, а в нём — номер релиза. В Linux-установках каталог платформы обычно находится в /opt/1cv8/ с подпапками по версиям.

Если клиент не может подключиться к серверу с ошибкой о несовпадении версий, это означает, что на сервере обновили платформу, а на рабочем месте — нет (или наоборот). Решение — установить на клиенте тот же релиз, что и на сервере.

Версия конфигурации и режим совместимости

Рядом с платформой в окне «О программе» указана версия конфигурации — она нужна при установке обновлений прикладного решения. Точный номер также виден в конфигураторе: меню «Конфигурация» → «Свойства» корневого узла дерева конфигурации, поле «Версия». Там же, в свойствах конфигурации, находится параметр «Режим совместимости».

Режим совместимости определяет, с какой версией платформы конфигурация работает корректно. Если режим совместимости выставлен, например, «Версия 8.3.22», то для полноценной работы нужна платформа не ниже этого релиза. Запуск на более старой платформе приведёт к ошибке, а на новой — возможно, к ограничению функциональности.

Перед обновлением конфигурации всегда сверяйте три значения: текущую версию платформы, требуемую версию платформы из инструкции к обновлению и режим совместимости. Это занимает минуту, но предотвращает большинство сбоев при обновлении.

1. 1
   Откройте базу и запишите версию платформы и конфигурации из окна «О программе»
2. 2
   В инструкции к обновлению найдите минимально требуемую версию платформы
3. 3
   Сравните: при необходимости сначала обновите платформу, затем конфигурацию
4. 4
   Сделайте резервную копию базы
5. 5
   Выполните обновление и проверьте запуск базы в пользовательском режиме

Частые ошибки при определении версии

Типичная ошибка — смотреть версию по ярлыку на рабочем столе или по названию папки базы. Ярлык может запускать стартер, который подберёт другую версию, а имя папки вообще ничего не говорит о релизе. Достоверны только сведения из окна «О программе», стартера или каталога установки.

Вторая ошибка — путать версию платформы с версией конфигурации. Когда поддержка просит «версию 1С», уточняйте, что именно требуется, а лучше передавайте оба номера и скриншот окна «О программе» — это исключает недопонимание.

Третья ошибка — забывать, что на терминальном сервере и у пользователей могут стоять разные релизы. Если после обновления часть сотрудников не может войти в базу, первым делом сверяйте версии платформы на их рабочих местах.

Как проверить результат и что делать при расхождениях

После установки новой платформы проверьте результат: откройте базу, зайдите в «О программе» и убедитесь, что номер релиза соответствует установленному. Если база запустилась под старой версией, откройте стартер, выделите базу, нажмите «Изменить» и вручную укажите нужную версию платформы вместо «Авто».

При ошибке «Несовместимая версия платформы» не пытайтесь запускать базу повторно — проверьте, какой релиз требуется, установите его и повторите попытку. Если ошибка возникает только у одного пользователя, проблема локальная: обновите платформу на его компьютере.

Контрольные точки

Как проверить результат

Окно «О программе» после обновления

Норма

Отображается новый релиз платформы и конфигурации

Тревожный признак

Номер версии не изменился — база запустилась под старой платформой

Запуск базы у всех пользователей

Норма

Все входят без ошибок

Тревожный признак

Часть пользователей получает ошибку несовместимости версий

Список баз в стартере

Норма

У каждой базы указана корректная версия или «Авто» при наличии нужного релиза

Тревожный признак

База привязана к удалённой версии платформы

Частые вопросы

Чем отличается версия платформы от версии конфигурации?

Платформа — это сама среда «1С:Предприятие», её версия имеет вид 8.3.x.x. Конфигурация — прикладное решение (бухгалтерия, торговля, зарплата), у него собственная нумерация. Обновляются они независимо, но конфигурация требует платформу не ниже определённого релиза.

Можно ли посмотреть версию платформы, не запуская базу?

Да. Откройте окно запуска 1С со списком баз, выделите нужную — версия отобразится в нижней части окна. Список всех установленных платформ виден в папке C:\Program Files\1cv8 и в списке установленных программ Windows.

Почему в списке несколько версий платформы и нужны ли все?

Разные базы могут быть привязаны к разным релизам, поэтому несколько версий — норма. Лишними считаются только те, к которым не привязана ни одна база. Перед удалением проверьте настройки каждой базы в стартере.

Что делать, если база требует платформу новее установленной?

Установите требуемый релиз платформы с дистрибутива, затем запустите базу. Старая версия при этом может остаться — несколько платформ на одном компьютере не конфликтуют.

Где посмотреть версию сервера 1С?

В консоли «Администрирование серверов 1С:Предприятия» — версия указана в свойствах агента сервера. Также её видно по пути к исполняемому файлу службы «Агент сервера 1С:Предприятия» в Windows или по каталогу /opt/1cv8 в Linux.

Опасно ли менять версию платформы, назначенную базе?

Сама смена версии в стартере не изменяет данные, но запуск базы под несовместимым релизом может завершиться ошибкой. Перед переключением на новую платформу убедитесь, что конфигурация её поддерживает, и сделайте резервную копию.