Где посмотреть обновление 1С в программе

Знать точную версию программы 1С нужно чаще, чем кажется: при обращении в поддержку, перед установкой обновления, при проверке совместимости с отчётностью или внешними сервисами. Вся информация о текущем релизе хранится в самой программе, и посмотреть её можно несколькими способами — в зависимости от того, работаете вы в обычном пользовательском режиме или имеете доступ к конфигуратору.

Различают два ключевых понятия: версия платформы (технологическая основа, на которой работает программа, например 8.3.22) и версия конфигурации (релиз самой прикладной программы, например Бухгалтерия предприятия 3.0.135). Путать их — частая причина недоразумений: обновление платформы и обновление конфигурации выполняются по-разному и проверяются в разных местах.

Ниже разобраны все рабочие способы узнать номер релиза, историю установленных обновлений и доступные новые версии — от самого простого до администраторских.

Способ 1: окно «О программе» — самый быстрый вариант

Универсальный способ, который работает практически во всех типовых конфигурациях 1С: Бухгалтерия, Зарплата и управление персоналом, Управление торговлей, Комплексная автоматизация и других. Откройте главное меню программы — в интерфейсе «Такси» это кнопка с тремя полосками или оранжевым значком в левом верхнем углу — и выберите пункт «О программе».

В открывшемся окне вы увидите две строки. Первая — название и версия конфигурации, например «Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.135.22)». Вторая — версия технологической платформы, например «1С:Предприятие 8.3.22.1750». Именно эти данные просят назвать специалисты поддержки при диагностике проблем.

В некоторых конфигурациях пункт «О программе» находится не в главном меню, а в разделе «Сервис» или за кнопкой с изображением вопросительного знака в правом верхнем углу. Если не находите пункт, воспользуйтесь поиском по командам — нажмите значок лупы и введите «О программе».

1. 1
   Откройте главное меню программы (кнопка в левом верхнем углу)
2. 2
   Выберите пункт «О программе»
3. 3
   Найдите строку с названием конфигурации и номером в скобках — это релиз
4. 4
   Ниже посмотрите строку с версией платформы 8.3.x
5. 5
   Перепишите оба значения, если планируете обращение в поддержку

Способ 2: раздел «Поддержка и обслуживание»

Если нужно не просто узнать номер, а посмотреть историю обновлений или проверить наличие новых версий, перейдите в раздел «Администрирование» → «Поддержка и обслуживание». В типовых конфигурациях на Библиотеке стандартных подсистем здесь собраны все инструменты обслуживания программы.

Откройте пункт «Обновление версии программы». Программа покажет текущий установленный релиз и, если настроено подключение к интернет-поддержке, проверит наличие доступных обновлений. При наличии нового релиза вы увидите его номер и сможете перейти к описанию изменений.

Обратите внимание: для проверки обновлений через интернет требуется действующий договор информационно-технологического сопровождения (ИТС) и введённые логин и пароль портала 1С. Без них программа покажет только текущую версию, а проверка новых релизов будет недоступна.

Способ 3: журнал регистрации — история установки обновлений

Когда нужно выяснить, когда именно и на какой релиз обновлялась программа, поможет журнал регистрации. Перейдите в «Администрирование» → «Поддержка и обслуживание» → «Журнал регистрации». Установите отбор по событию — в типовых конфигурациях события обновления содержат слова «Обновление информационной базы» или относятся к категории обновления версии.

В журнале видны дата и время установки, пользователь, выполнявший обновление, и результат — успешно или с ошибками. Это особенно полезно, если после обновления что-то перестало работать: по журналу можно установить, какой релиз стоял до проблемы.

Учтите ограничение: журнал регистрации мог быть очищен администратором для экономии места, и тогда старых записей в нём не будет. Также в файловых базах журнал ведётся локально, а в клиент-серверных — на сервере, и доступ к нему зависит от прав пользователя.

Способ 4: конфигуратор — для администраторов

Если у вас есть доступ к конфигуратору, версию можно посмотреть там. Откройте конфигуратор нужной базы, в меню выберите «Конфигурация» → «Свойства конфигурации» (или откройте корневой элемент дерева конфигурации и посмотрите свойства). Поле «Версия» покажет текущий релиз конфигурации.

Версия платформы в конфигураторе отображается в меню «Справка» → «О программе». Кроме того, при запуске конфигуратора в заголовке окна часто виден полный путь к базе и режим запуска, что помогает убедиться, что вы смотрите именно ту базу, которая нужна.

Через конфигуратор также проверяют, не стоит ли конфигурация на полной поддержке: меню «Конфигурация» → «Поддержка» → «Настройка поддержки». Замок напротив объектов означает, что конфигурация типовая и обновляется автоматически; снятый замок — что в программу вносили доработки, и обновление потребует ручной сверки.

Как проверить наличие новых обновлений

Посмотреть, вышло ли новое обновление для вашей конфигурации, можно двумя путями. Первый — прямо из программы: раздел «Администрирование» → «Поддержка и обслуживание» → «Обновление версии программы» → «Проверить наличие обновлений». Программа подключится к серверам 1С и покажет доступные релизы с описанием изменений.

Второй путь — личный кабинет на портале 1С. Там в разделе обновлений программ публикуются все релизы по вашей конфигурации с датами выхода и подробными описаниями. Этот способ удобен, когда нужно изучить изменения заранее, до установки.

В некоторых конфигурациях доступна настройка автоматической проверки и установки обновлений по расписанию — например, ночью, когда никто не работает. Параметры задаются там же, в разделе обновления версии программы, но включать автоматическое обновление стоит только при регулярном резервном копировании.

Типичные ошибки при поиске версии и обновлений

Самая распространённая ошибка — путать версию платформы и версию конфигурации. Пользователь называет «8.3.22», а поддержка ждёт релиз конфигурации вида «3.0.135». Запомните: платформа начинается с «8.3», конфигурация обычно с номера редакции — «2.0», «3.0», «11.4» и так далее.

Вторая ошибка — смотреть версию не в той базе. Если у вас несколько информационных баз (рабочая, тестовая, архивная копия), убедитесь, что открыта именно рабочая: в заголовке окна программы обычно отображается имя базы из списка запуска.

Третья ошибка — искать обновления при отсутствующей интернет-поддержке. Если кнопка проверки обновлений неактивна или выдаёт ошибку авторизации, сначала введите логин и пароль портала 1С в разделе «Администрирование» → «Интернет-поддержка и сервисы».

Часто задаваемые вопросы

Где в 1С посмотреть, какой релиз был установлен до текущего?

Откройте журнал регистрации («Администрирование» → «Поддержка и обслуживание» → «Журнал регистрации») и отфильтруйте события по слову «обновление». В записях будут указаны дата установки и версия. Если журнал очищался, прежний релиз можно узнать из резервной копии базы, сделанной перед обновлением.

Почему программа не показывает доступные обновления?

Чаще всего не введены или устарели логин и пароль интернет-поддержки портала 1С, либо истёк договор ИТС. Проверьте раздел «Администрирование» → «Интернет-поддержка и сервисы». Также причина может быть в отсутствии интернета или блокировке соединения антивирусом.

Можно ли посмотреть версию 1С, не заходя в базу?

Да. В стартовом окне запуска 1С (списке информационных баз) выделите базу — внизу окна отображается требуемая версия платформы. Версию конфигурации без входа в базу узнать нельзя, для этого нужно открыть базу в пользовательском режиме или конфигураторе.

Чем отличается обновление платформы от обновления конфигурации?

Платформа — это «движок» 1С, она устанавливается на компьютер отдельным инсталлятором и обновляется независимо. Конфигурация — сама прикладная программа (бухгалтерия, зарплата), обновляется изнутри программы или через конфигуратор. Для корректной работы версии должны быть совместимы между собой.

Где посмотреть описание изменений в новом релизе?

При проверке обновлений в разделе «Обновление версии программы» рядом с номером нового релиза есть ссылка на описание изменений. Кроме того, после обновления программа обычно сама показывает окно «Что нового в программе» при первом запуске.