Где посмотреть ключ 1С-Битрикс

Лицензионный ключ 1С-Битрикс понадобится при установке продукта, обновлении, переносе сайта на новый хостинг или обращении в техподдержку. Ключ представляет собой комбинацию вида XXXX-XX-XXXXXXXXXXXXXXXX и привязан к вашей учётной записи на сайте 1С-Битрикс. Найти его можно несколькими способами — в зависимости от того, есть ли у вас доступ к административной панели сайта, к серверу или только к почте, на которую оформлялась покупка.

Ниже разобраны все рабочие варианты: от просмотра ключа в админке до восстановления через личный кабинет. Также рассмотрены ситуации, когда ключ утерян, сайт работает на демо-версии или разработку вёл подрядчик, который не передал доступы.

Где хранится ключ и зачем он нужен

Ключ выдаётся при покупке лицензии любой редакции («Старт», «Стандарт», «Малый бизнес», «Бизнес», «Энтерпрайз», «Управление сайтом»). Он активирует продукт, открывает доступ к обновлениям в течение оплаченного периода и к установке решений из Маркетплейса. Без действующего ключа сайт продолжит работать, но обновления ядра и модулей будут недоступны.

Физически ключ записывается в файл /bitrix/license_key.php в корне сайта при установке. Кроме того, он привязан к учётной записи владельца лицензии и отображается в административном интерфейсе. Это значит, что даже при полной потере доступа к админке ключ можно извлечь с сервера или восстановить через вендора.

Способ 1: посмотреть ключ в административной панели

Самый быстрый вариант, если у вас есть доступ в админку с правами администратора. Авторизуйтесь на сайте под учётной записью администратора и перейдите в раздел «Настройки» → «Marketplace» → «Обновление платформы» (в ряде версий путь выглядит как «Настройки» → «Обновление платформы»).

На открывшейся странице находится поле «Лицензионный ключ» — в нём отображается текущий активный ключ. Здесь же видно срок окончания периода обновлений и статус лицензии. Ключ можно скопировать целиком и сохранить в надёжном месте.

1. 1
   Войдите в административную панель сайта под учётной записью администратора
2. 2
   Откройте «Настройки» → «Marketplace» → «Обновление платформы»
3. 3
   Найдите поле «Лицензионный ключ» и скопируйте значение
4. 4
   Проверьте дату окончания периода обновлений рядом с полем ключа

Если раздел «Обновление платформы» не открывается или отображается ошибка соединения с сервером обновлений, сам ключ в поле всё равно обычно виден — сбой связи с сервером 1С-Битрикс не скрывает локально сохранённое значение.

Способ 2: найти ключ в файле на сервере

Когда доступа в админку нет (утерян пароль, сайт в аварийном состоянии, разработчик не передал учётные данные), ключ можно посмотреть напрямую в файловой системе. Подключитесь к серверу по SSH, FTP или через файловый менеджер хостинга и откройте файл /bitrix/license_key.php в корне установки.

Внутри файла ключ хранится в переменной:

<? $LICENSE_KEY = "XXXX-XX-XXXXXXXXXXXXXXXX"; ?>

Значение в кавычках — и есть ваш лицензионный ключ. Файл доступен для чтения даже при неработающем сайте, поскольку это обычный текстовый PHP-файл. Если на сервере несколько установок Битрикса, убедитесь, что открываете файл именно той копии, которая обслуживает нужный домен.

Способ 3: личный кабинет на сайте 1С-Битрикс

Если лицензия оформлена на вас или вашу организацию, ключ доступен в личном кабинете на официальном сайте 1С-Битрикс. Авторизуйтесь под учётной записью, указанной при покупке, и перейдите в раздел управления лицензиями (список ключей). Там отображаются все приобретённые ключи, редакции, привязанные домены и сроки действия обновлений.

Этот способ особенно полезен, когда сайт недоступен целиком — например, после сбоя сервера или при подготовке к переносу. Ключ из личного кабинета можно сразу использовать для новой установки.

Если вы не помните, на какой e-mail оформлялась лицензия, начните с поиска по почте: письмо с ключом приходит автоматически после покупки или регистрации продукта. Ищите по отправителю и словам «лицензионный ключ», «Битрикс», «регистрация продукта».

Способ 4: письмо при покупке и документы партнёра

При покупке лицензии напрямую или через партнёра ключ отправляется на e-mail покупателя вместе с регистрационными данными. Проверьте почтовый ящик, указанный в договоре или заказе, включая папку «Спам» — автоматические рассылки иногда попадают туда.

Если покупку оформлял партнёр-интегратор или хостинг-провайдер (многие хостинги выдают лицензию «Старт» или «Стандарт» вместе с тарифом), ключ может храниться в панели управления хостингом или в переписке с менеджером. Запросите у партнёра передачу ключа и привязку лицензии к вашей учётной записи — это важно для самостоятельного управления лицензией в будущем.

Что делать, если ключ утерян или не подходит

Если ни один из способов не дал результата, действуйте по ситуации. При утере доступа к личному кабинету восстановите пароль через форму на сайте 1С-Битрикс по e-mail, на который оформлялась покупка. Если ящик тоже недоступен, обращайтесь в техподдержку вендора с подтверждающими документами: договором, счётом или актом покупки лицензии.

Ситуация «ключ не подходит» при переносе сайта на новый домен решается через смену привязки: в личном кабинете можно изменить домен лицензии, после чего ключ активируется на новом адресе. Учтите, что частота смены доменной привязки может быть ограничена правилами лицензирования.

Проверка ключа и типичные ошибки

После того как ключ найден, проверьте его корректность: вставьте в поле лицензионного ключа на странице обновления платформы и выполните проверку обновлений. Успешное соединение с сервером обновлений подтверждает, что ключ действителен и привязан к текущему домену.

Отдельно отметьте разницу между пробным и коммерческим ключом. Триальная версия активируется временным ключом с ограниченным сроком действия; после покупки лицензии его нужно заменить на постоянный в том же поле «Лицензионный ключ» — переустановка сайта при этом не требуется.

FAQ