Администрирование · 10 мин
Где найти пин-код в 1С: все варианты и места хранения
Разбираем, где находится пин-код в 1С: пин-код лицензии на конверте и в регномере, пин USB-ключа HASP, пин-код пользователя. Пошаговые инструкции и решения.
Под «пин-кодом» в контексте 1С пользователи понимают три разные вещи: пин-код для активации программной лицензии, пин-код (пароль) аппаратного USB-ключа HASP и пин-код пользователя для входа в программу. У каждого из них своё место хранения и свой порядок восстановления, поэтому сначала определите, какой именно код вам нужен.
Чаще всего вопрос возникает при переустановке 1С или переносе базы на новый компьютер: программа просит пин-код лицензии, а конверт утерян. Реже — при подключении аппаратного ключа защиты или настройке быстрого входа сотрудников. Все три ситуации решаются штатными средствами, если знать, где искать.
Важно понимать: пин-код лицензии привязан к регистрационному номеру продукта, а не к конкретному компьютеру навсегда. Это значит, что при грамотном подходе лицензию можно восстановить или переактивировать даже после полной замены оборудования.
Как определить, какой именно пин-код нужен
Прежде чем искать код, уточните ситуацию. Если 1С при запуске выдаёт сообщение «Не найдена лицензия» и предлагает активировать программу — нужен пин-код лицензии. Если программа не видит USB-ключ и ругается на защиту — вопрос в драйвере HASP или пароле ключа. Если сотрудник не может войти в базу — речь о пароле или пин-коде пользователя.
Текст сообщения об ошибке — главный подсказчик. Окно активации всегда содержит поле для ввода пин-кода из 15 символов и кнопку получения лицензии. Ошибка ключа защиты выглядит иначе: упоминается HASP, Sentinel или «ключ защиты не обнаружен». Ошибка входа в базу появляется уже после выбора информационной базы и пользователя.
Ищите конверт с дистрибутивом или личный кабинет на портале 1С
Проверьте сам ключ, драйвер и пароль доступа к ключу
Пароль или пин-код сбрасывает администратор базы
Где находится пин-код лицензии 1С
Программная лицензия 1С активируется пин-кодом из 15 символов (цифры и буквы, разделённые дефисами). Основной источник — бумажный вкладыш в конверте с дистрибутивом продукта. На вкладыше указаны регистрационный номер и один или несколько пин-кодов: для основной поставки обычно даётся комплект из нескольких кодов — основной и резервные.
Если конверт сохранился, ищите вкладыш формата А5–А6 с плотной печатью. Пин-коды часто закрыты защитным слоем, который нужно стереть монетой, либо напечатаны на внутренней стороне отрывного талона. Храните этот вкладыш отдельно от системного блока — при переезде офиса конверты теряются чаще всего.
Как восстановить пин-код через портал 1С
Если продукт зарегистрирован, пин-коды доступны в личном кабинете на портале portal.1c.ru. Войдите под учётной записью, на которую регистрировали продукт, откройте раздел с зарегистрированными продуктами и найдите нужный по регистрационному номеру. В карточке продукта отображаются выданные пин-коды и статус их использования.
Если продукт регистрировал партнёр-франчайзи или прежний сотрудник, а доступа к кабинету нет, регистрацию можно переоформить на свою учётную запись через службу поддержки, подтвердив право владения регистрационным номером. Это стандартная процедура, но она занимает время, поэтому при смене ответственного за 1С передавайте доступ к порталу вместе с документами.
- 1Найдите регистрационный номер продукта: на конверте, в договоре поставки или в окне «О программе» на рабочем месте, где 1С ещё запускается
- 2Войдите в личный кабинет на портале portal.1c.ru под учётной записью владельца продукта
- 3Откройте карточку зарегистрированного продукта и посмотрите список пин-кодов
- 4Используйте неиспользованный пин-код для активации; если все коды израсходованы, запросите новый комплект через форму на портале
- 5После активации сохраните пин-коды и регномер в защищённом хранилище паролей организации
Что делать, если все пин-коды израсходованы
Каждый пин-код активирует лицензию на один компьютер (или один сервер 1С). Комплект поставки включает ограниченное число кодов, и при частых переустановках они заканчиваются. Признак: при активации программа сообщает, что пин-код уже использован.
Решение — запрос нового комплекта пин-кодов. На портале 1С в карточке продукта есть соответствующая функция; для некоторых продуктов запрос обрабатывается автоматически, для других требуется обращение в поддержку с указанием регистрационного номера. Новый комплект выдаётся бесплатно, но злоупотреблять запросами не стоит: система отслеживает частоту перевыпусков.
Чтобы не расходовать пин-коды впустую, перед переустановкой Windows или заменой оборудования деактивируйте лицензию, если конфигурация это позволяет, либо переносите файл лицензии. Также учитывайте: активация привязывается к параметрам оборудования, поэтому замена материнской платы или сетевой карты может сделать старую лицензию недействительной.
Где пин-код аппаратного ключа HASP
Аппаратные ключи защиты (USB-ключи HASP, фиолетовые или красные) в большинстве случаев не требуют ввода пин-кода при обычной работе: ключ просто вставляется в порт, а драйвер обеспечивает доступ. Пароль к ключу существует, но он нужен разработчикам и администраторам для прошивки или перепрограммирования ключа, а не для запуска 1С.
Если 1С не видит ключ, проблема почти всегда не в пин-коде, а в драйвере HASP, конфликте лицензий (одновременно установлены программная и аппаратная) или неисправном USB-порте. Проверьте, светится ли индикатор на ключе, установлен ли актуальный драйвер Sentinel HASP и не работает ли менеджер лицензий на другом компьютере сети.
Где задаётся пин-код пользователя для входа в базу
В некоторых конфигурациях и режимах работы (например, при быстрой аутентификации на терминалах, в розничных рабочих местах или мобильных клиентах) вместо полного пароля используется короткий пин-код пользователя. Этот код задаёт администратор базы или сам пользователь в настройках учётной записи — в зависимости от конфигурации.
В типовых конфигурациях на платформе 1С:Предприятие 8 пароль пользователя устанавливается через режим «Конфигуратор»: меню «Администрирование» → «Пользователи» → выбор пользователя → вкладка с аутентификацией. Если пользователь забыл пароль, администратор задаёт новый; посмотреть текущий пароль невозможно — он хранится в зашифрованном виде.
Для розничных решений (например, «1С:Розница») пин-код кассира часто настраивается в карточке пользователя внутри самой прикладной базы, а не в конфигураторе. Ищите раздел настройки пользователей или прав доступа в административном меню программы.
Как выбрать действие
Как проверить, что лицензия активирована правильно
После ввода пин-кода программа получает файл лицензии и сохраняет его в служебном каталоге. Признак успеха: 1С запускается без окна активации, а в окне «О программе» отображается информация о лицензии — регистрационный номер и тип (однопользовательская, многопользовательская, серверная).
Если после активации окно запроса лицензии появляется снова, проверьте, не изменилось ли оборудование и не запускаете ли вы программу под другим пользователем Windows — лицензия может быть привязана к учётной записи. Также убедитесь, что антивирус не удаляет файл лицензии из служебного каталога.
Как проверить результат
Программа открывается сразу, без окна ввода пин-кода
Окно активации появляется повторно
Отображается регистрационный номер и тип лицензии
Сведения о лицензии отсутствуют или указано «лицензия не найдена»
Лицензия сохраняется после перезагрузки компьютера
После перезагрузки лицензия слетает — проверяйте права на каталог и антивирус
Типичные ошибки при работе с пин-кодами 1С
Самая распространённая ошибка — хранение единственной копии пин-кода в конверте, который теряется при переезде или увольнении сотрудника. Вторая по частоте — активация лицензии «на всякий случай» на тестовом компьютере, из-за чего пин-код расходуется впустую. Третья — путаница между пин-кодом лицензии и паролем пользователя, когда администратор ищет не там.
Что важно запомнить
Пин-код лицензии 1С хранится на вкладыше конверта и в личном кабинете портала 1С по регистрационному номеру. Израсходованные коды перевыпускаются через портал. USB-ключ HASP в обычной работе пин-кода не требует, а пароль пользователя базы сбрасывает администратор. Храните регномер и пин-коды в корпоративном хранилище, а не только на бумаге.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли узнать пин-код, зная только регистрационный номер?
Да, если продукт зарегистрирован на вашу учётную запись портала 1С: пин-коды отображаются в карточке продукта. Если регистрация оформлена на другую организацию или человека, сначала нужно переоформить регистрацию через поддержку.
Сколько раз можно использовать один пин-код?
Один пин-код активирует одну лицензию на одном компьютере или сервере. Повторное использование того же кода на другом оборудовании невозможно — для новой активации берите следующий код из комплекта.
Что делать, если конверт с пин-кодами утерян, а продукт не зарегистрирован?
Обратитесь к партнёру, у которого куплен продукт, или в поддержку 1С с документами о покупке (договор, накладная). По ним подтверждают право владения и помогают восстановить доступ к кодам.
Где в 1С посмотреть пароль пользователя, если он забыт?
Посмотреть пароль нельзя — он хранится в зашифрованном виде. Администратор может только задать новый пароль через конфигуратор: «Администрирование» → «Пользователи» → выбор пользователя.
Нужен ли пин-код для облачной 1С (1С:Фреш)?
Нет, в облачных сервисах лицензирование привязано к учётной записи и подписке, пин-коды активации не используются. Доступ восстанавливается через восстановление пароля учётной записи сервиса.
Что будет, если ввести неверный пин-код несколько раз?
Программа просто сообщит, что код не найден или недействителен — блокировки за неверные попытки при активации лицензии не предусмотрено. Но систематический ввод чужих кодов может привести к отказу в активации при проверке на стороне сервера лицензирования.