Где написан регистрационный номер 1С и как его найти

Регистрационный номер — это уникальный идентификатор лицензионной копии программы 1С, который присваивается продукту при покупке. Он нужен при регистрации на портале 1С, оформлении подписки 1С:ИТС, обращении в техническую поддержку, обновлении конфигурации и при покупке дополнительных лицензий. Найти номер можно несколькими способами: прямо в интерфейсе программы, в документах на поставку и в личном кабинете на портале.

Чаще всего номер требуется внезапно — при переустановке платформы, смене компьютера или разговоре с поддержкой, — и именно в этот момент выясняется, что коробка с документацией давно утеряна. Ниже разобраны все рабочие способы узнать регистрационный номер, включая ситуации, когда доступа к программе уже нет.

Что такое регистрационный номер и где он используется

Регистрационный номер — это цифровой код (как правило, довольно длинная последовательность цифр), который фирма «1С» присваивает каждому проданному экземпляру программного продукта. Не путайте его с пин-кодом программной лицензии: регистрационный номер идентифицирует сам продукт и покупателя, а пин-код активирует лицензию на конкретном компьютере.

Номер потребуется в следующих ситуациях: регистрация продукта на портале 1С, подключение и продление договора 1С:ИТС, обращение в линию консультаций, получение обновлений конфигурации, апгрейд на старшую версию продукта и покупка клиентских лицензий со скидкой для зарегистрированных пользователей. Без номера партнёр 1С или поддержка не смогут идентифицировать вашу лицензию.

Как посмотреть номер в окне «О программе»

Самый быстрый способ — посмотреть номер внутри работающей программы. Откройте информационную базу, затем перейдите в меню «Сервис» (в управляемом интерфейсе — кнопка с круглой стрелкой или значок «i» в правом верхнем углу) и выберите пункт «О программе». В открывшемся окне будет блок с информацией о конфигурации, платформе и лицензиях.

В типовых конфигурациях (1С:Бухгалтерия, 1С:Зарплата и управление персоналом, 1С:Управление торговлей) регистрационный номер отображается в разделе, посвящённом лицензионному соглашению или регистрации продукта. Если номер был введён при первоначальной настройке, он будет виден здесь. Скопируйте его и сохраните в надёжном месте — например, в документе с реквизитами лицензий организации.

1. 1
   Откройте программу 1С и войдите в информационную базу
2. 2
   Откройте меню «Сервис» → «О программе» (или значок «i» в углу окна)
3. 3
   Найдите блок с данными о регистрации продукта и лицензии
4. 4
   Скопируйте регистрационный номер и сохраните его вне программы
5. 5
   Проверьте, что номер совпадает с данными в регистрационной анкете

Где найти номер в документах из комплекта поставки

При покупке коробочной версии регистрационный номер указан в регистрационной анкете — отдельном бланке, который входит в комплект поставки вместе с диском, книгами и конвертами с пин-кодами. Анкета обычно находится внутри коробки или вложена в папку с документацией. Номер также дублируется в лицензионном соглашении.

Если программа покупалась в электронном виде (электронная поставка), регистрационный номер приходит в письме от фирмы «1С» или партнёра-франчайзи вместе со ссылками на дистрибутив и пин-кодами. Поищите в почте письма со словами «регистрационный номер», «поставка» или названием продукта. Также номер может быть указан в счёте и акте на поставку программного продукта.

Как узнать номер в личном кабинете портала 1С

Если продукт был зарегистрирован на портале portal.1c.ru, номер хранится в личном кабинете. Авторизуйтесь под учётной записью, на которую регистрировали программу, и откройте раздел с зарегистрированными продуктами — там отображаются названия продуктов, регистрационные номера и статус договоров 1С:ИТС.

Способ работает только если продукт действительно регистрировался на этот аккаунт. Если регистрацию выполнял партнёр-франчайзи при продаже, уточните у него, на какую учётную запись оформлен продукт, или попросите выслать данные регистрации. При смене сотрудника, который занимался 1С, обязательно передавайте доступы к порталу вместе с другими лицензионными документами.

Где смотреть номер в клиент-серверном и файловом варианте

Способ просмотра номера не зависит от режима работы базы: и в файловом, и в клиент-серверном варианте регистрационный номер виден в окне «О программе» толстого или тонкого клиента. Разница лишь в том, что в серверной инфраструктуре доступ к программе может быть только у части сотрудников — тогда номер запрашивайте у администратора 1С.

Администратору полезно хранить реестр лицензий: регистрационные номера продуктов, пин-коды, данные об аппаратных ключах HASP (серийный номер ключа) и сроки действия договоров 1С:ИТС. Такой реестр избавляет от поиска по коробкам и почте при каждом обновлении или переезде сервера.

Сравнение вариантов

Окно «О программе»

Самый быстрый способ, если база открывается. Не сработает, если программа не запускается или номер не был введён.

Регистрационная анкета из комплекта

Надёжный первоисточник, но документ часто теряется при переездах и смене сотрудников.

Личный кабинет портала 1С

Удобно при утере бумаг, но требует, чтобы продукт был зарегистрирован на доступный вам аккаунт.

Запрос партнёру-франчайзи

Помогает восстановить данные, если обслуживающая компания сохранила сведения о продаже. Зависит от добросовестности партнёра.

Что делать, если регистрационный номер утерян

Если номер не найден ни в программе, ни в документах, ни на портале, начните с партнёра-франчайзи, у которого покупалась программа: в договоре и актах обычно зафиксированы данные поставки. При отсутствии такой возможности можно обратиться в фирму «1С» с запросом на восстановление — потребуются доказательства покупки: счета, акты, договор, копии платёжных документов.

Параллельно проверьте бухгалтерию организации: программные продукты ставятся на учёт как нематериальные активы или расходы, и в первичных документах часто указаны наименование продукта и реквизиты поставки. Это поможет восстановить цепочку покупки даже спустя годы.

Частые ошибки и как их избежать

Самая распространённая ошибка — путать регистрационный номер с пин-кодом активации. Пин-код из конверта активирует программную лицензию на компьютере и имеет ограниченное число активаций, тогда как регистрационный номер не активирует ничего — он лишь идентифицирует продукт. Подстановка одного вместо другого при регистрации на портале приводит к ошибкам.

Вторая типичная проблема — хранение номера только внутри самой базы 1С. При повреждении базы, отказе диска или невозможности запустить программу доступ к номеру теряется именно тогда, когда он нужнее всего. Дублируйте все лицензионные данные вне программы: в защищённом документе, у бухгалтерии и у руководителя.

Частые вопросы

Регистрационный номер и пин-код — это одно и то же?

Нет. Регистрационный номер идентифицирует купленный продукт и покупателя, он нужен для регистрации на портале и получения поддержки. Пин-код активирует программную лицензию на конкретном компьютере и хранится в запечатанном конверте из комплекта поставки.

Можно ли узнать номер, если программа не запускается?

Да. Проверьте регистрационную анкету из комплекта поставки, письма об электронной поставке, личный кабинет на портале 1С или запросите данные у партнёра, у которого покупалась программа. Бухгалтерские документы на покупку тоже помогут восстановить сведения.

Где посмотреть номер, если баз несколько?

Регистрационный номер привязан к продукту, а не к базе, поэтому во всех базах одного продукта он будет одинаковым. Достаточно открыть окно «О программе» в любой рабочей базе.

Обязательно ли регистрировать продукт на портале 1С?

Формально программа работает и без регистрации, но без неё недоступны льготные обновления, подключение 1С:ИТС и полноценная поддержка. Регистрация занимает несколько минут и подтверждает ваши права на лицензию.

Что делать при покупке компьютера с уже установленной 1С?

Потребуйте у продавца передать регистрационную анкету, конверты с пин-кодами и доступ к учётной записи портала, на которую зарегистрирован продукт. Без этих данных лицензия фактически не передаётся, и вы рискуете остаться с нелегальной копией.