Администрирование · 10 мин
Где находятся ключи от 1С и как их найти
Где искать ключи от 1С: аппаратный USB-ключ, программная лицензия, пин-коды в регистрационной карточке, файлы licdata и восстановление утерянных ключей.
Под «ключами от 1С» обычно понимают три разные вещи: аппаратный USB-ключ защиты (HASP), программную лицензию, привязанную к компьютеру, и пин-коды, которые прилагаются к коробке с программой. От того, какой именно тип лицензирования используется в вашей организации, зависит, где физически и логически искать ключ. Ошибка на этом этапе — самая частая причина ситуаций, когда «1С не видит ключ», хотя лицензия на самом деле в порядке.
Аппаратный ключ — это физический USB-носитель фиолетового, синего или красного цвета, который вставляется в порт компьютера или сервера. Программная лицензия — это файл, который 1С создаёт на жёстком диске после активации пин-кода. Пин-коды — это наборы символов в регистрационной карточке, которые хранятся отдельно от программы и часто теряются при переезде офиса или смене системного администратора.
Ниже разобрано, где искать каждый тип ключа, как проверить, что 1С его видит, что делать при утере и какие действия предпринимать нельзя, чтобы не потерять лицензию окончательно.
Как определить, какой тип ключа используется
Прежде чем искать ключ, нужно понять, какой тип лицензирования применён в вашей копии 1С. Откройте программу, перейдите в меню «Сервис» (или значок меню в правом верхнем углу в современных версиях) и выберите «О программе». В разделе «Лицензия» будет указано, какая лицензия используется: программная или аппаратная (HASP), а также её серийный номер.
Если программа не запускается и выдаёт сообщение «Не найдена лицензия», проверьте компьютер физически: есть ли в USB-портах устройство, похожее на флешку без кнопок, обычно с маркировкой HASP или Sentinel. Если такого устройства нет, скорее всего, используется программная лицензия, привязанная к параметрам компьютера.
В клиент-серверных вариантах работы ситуация сложнее: ключ может находиться не на вашем рабочем месте, а на сервере 1С или на отдельном компьютере с менеджером лицензий HASP. В этом случае искать ключ нужно у системного администратора или в серверной.
Где находится аппаратный USB-ключ
Аппаратный ключ — физическое устройство. В небольших организациях он чаще всего вставлен в системный блок того компьютера, на котором работает бухгалтер. Проверьте USB-порты спереди и сзади корпуса: ключ может быть воткнут в глубокий порт и почти не выступать наружу, поэтому его легко не заметить.
В сетевых конфигурациях многопользовательский ключ (например, на 5, 10 или 50 лицензий) устанавливается на одном компьютере сети, где запущена служба HASP License Manager, либо на сервере 1С:Предприятия. Рабочие места получают лицензии по сети, и на них самих ключа нет. Если после перезагрузки сервера у всех пользователей пропала лицензия — ищите ключ именно там.
Обратите внимание на маркировку ключа: локальные ключи (на одного пользователя) и сетевые ключи имеют разные серии. Локальный ключ, вставленный в сервер, не раздаст лицензии по сети — это частая причина путаницы при замене оборудования.
Где хранится программная лицензия на диске
При активации программной лицензии 1С создаёт файлы с расширением .lic в служебном каталоге. Типичные расположения: папка conf внутри каталога установки платформы (например, C:\Program Files\1cv8\<версия>\bin\conf) и каталог C:\ProgramData\1C\licenses — именно последний является основным местом хранения в современных версиях платформы. Для Linux-версий файлы лицензий размещаются в каталоге /var/1C/licenses.
Найти файл лицензии можно поиском по диску с маской *.lic. Однако простое копирование этого файла на другой компьютер не перенесёт лицензию: она криптографически привязана к параметрам оборудования — материнской плате, процессору, дискам, сетевым адаптерам и операционной системе.
По этой же причине лицензия «слетает» при замене комплектующих, переустановке Windows или изменении имени компьютера. В таких случаях потребуется повторная активация: либо резервным пин-кодом из комплекта, либо через получение нового пин-кода в фирме «1С» или у партнёра.
Где искать пин-коды и регистрационную карточку
Пин-коды поставляются в коробке с программой на регистрационной карточке — это небольшой конверт или карточка со скретч-полем. В комплекте обычно один основной пин-код и несколько резервных. Ищите их в документации к программе, в договоре с франчайзи 1С или в бухгалтерии, если программа покупалась давно.
Если коробка утеряна, но программа активирована и работает, пин-коды могут быть не нужны до тех пор, пока не понадобится переустановка или замена компьютера. Однако разумно заранее сфотографировать регистрационную карточку и хранить снимок в защищённом месте.
Если регистрационная карточка утеряна, обратитесь к партнёру 1С, у которого покупалась программа, или в службу лицензирования фирмы «1С». По регистрационному номеру программного продукта (он указан в «О программе» и в договоре) возможно восстановление пин-кодов, если они не были использованы.
- 1Откройте 1С и перейдите в меню «Сервис» → «О программе»
- 2Найдите раздел «Лицензия» и посмотрите тип: программная или аппаратная
- 3Запомните серийный номер и регистрационный номер продукта
- 4Если лицензия аппаратная — осмотрите USB-порты компьютера или сервера
- 5Если программная — проверьте наличие файлов .lic в C:\ProgramData\1C\licenses
Ключи в клиент-серверном и веб-варианте работы
При работе через сервер 1С:Предприятия лицензия проверяется на стороне сервера. Ключ (аппаратный или программный) должен быть доступен именно серверу, а не клиентским машинам. Если клиенты получают ошибку «не найдена лицензия», проверяйте сервер: вставлен ли USB-ключ, запущен ли менеджер лицензий, не слетела ли программная лицензия после обновления ОС сервера.
В веб-варианте и при работе через тонкий клиент по сети ситуация аналогична: рабочее место пользователя не содержит ключа вообще. Искать «свой» ключ на своём компьютере в такой схеме бессмысленно — обращайтесь к администратору сервера.
Отдельный случай — облачные сервисы вроде 1С:Фреш. Там лицензирование полностью на стороне облака, и никаких ключей у пользователя нет по определению: доступ определяется учётной записью и оплаченной подпиской.
Как выбрать действие
Частые ошибки при поиске и переносе ключей
Самая распространённая ошибка — попытка перенести программную лицензию копированием файла .lic на новый компьютер. Привязка к оборудованию делает такой перенос бесполезным: на новой машине лицензия будет недействительна, а потраченное время не вернётся. Правильный путь — новая активация резервным пин-кодом.
Вторая типичная ошибка — вставка локального ключа в сервер с ожиданием, что он раздаст лицензии по сети. Локальные ключи не работают как сетевые. Третья — одновременное использование нескольких ключей одного типа на одном компьютере: менеджер лицензий может видеть только один из них, что выглядит как «пропавшие» лицензии.
Также не стоит обновлять платформу или операционную систему сервера, не убедившись, что у вас есть резервные пин-коды: смена параметров системы может обнулить программную лицензию в самый неподходящий момент, например в период сдачи отчётности.
Проверка результата и восстановление при утере
После любых действий с ключом проверьте результат: запустите 1С, откройте «О программе» и убедитесь, что в разделе «Лицензия» отображается корректный тип и номер. Для сетевых ключей дополнительно проверьте с двух-трёх рабочих мест одновременно, что лицензии раздаются.
Если аппаратный ключ физически утерян или сломан, программная лицензия не восстанавливается автоматически — обращайтесь к партнёру 1С или в фирму «1С» с регистрационным номером продукта. Утерянный USB-ключ обычно не восстанавливается вовсе, поэтому многопользовательские ключи стоит хранить на сервере в серверной, а не на рабочем месте, откуда их легко вынуть.
Полезная профилактическая мера — вести учёт: записать регистрационный номер, серийные номера ключей, место их установки и место хранения регистрационной карточки. Это займёт десять минут и сэкономит дни при инциденте.
Что важно запомнить
Тип ключа смотрите в «О программе»: аппаратный ищите в USB-портах компьютера или сервера, программный — в файлах .lic в C:\ProgramData\1C\licenses. Пин-коды хранятся в регистрационной карточке из комплекта. Не копируйте файлы лицензий между компьютерами и не меняйте оборудование без резервного пин-кода.
Частые вопросы
Можно ли найти пин-код внутри самой программы 1С?
Нет. После активации пин-код нигде в интерфейсе не отображается — программа показывает только тип лицензии и серийный номер. Пин-коды существуют только на регистрационной карточке из комплекта поставки или в документации партнёра, поэтому карточку нужно хранить отдельно и надёжно.
Будет ли работать 1С, если вынуть USB-ключ после запуска?
Зависит от конфигурации: некоторые продолжают сеанс до закрытия, другие периодически проверяют наличие ключа и завершают работу с ошибкой. В любом случае извлекать ключ во время работы пользователей нельзя — это гарантированно оборвёт сеансы и может привести к потере несохранённых данных.
Что делать, если файл лицензии есть, но 1С пишет «лицензия не найдена»?
Чаще всего изменились параметры компьютера, к которым привязана лицензия: заменили диск, сетевую карту, переустановили Windows или сменили имя ПК. Файл при этом остаётся, но становится недействительным. Решение — повторная активация резервным пин-кодом через диалог получения лицензии.
Где находится ключ, если 1С работает через RDP или терминальный сервер?
Ключ должен быть доступен тому серверу, на котором фактически выполняется 1С, то есть терминальному серверу. На локальном компьютере пользователя, с которого идёт подключение по RDP, ключа нет и не требуется. Проверяйте USB-порты или папку лицензий именно на сервере.
Сколько раз можно использовать резервный пин-код?
Каждый пин-код — одноразовый: один пин-код даёт одну активацию. В комплекте обычно есть основной и несколько резервных на случай переустановки. Когда резервные заканчиваются, дополнительные пин-коды запрашиваются в службе лицензирования фирмы «1С» по регистрационному номеру продукта.