Где найти лицензии 1С: все способы проверки и восстановления

Лицензия 1С — это право на использование программы, которое подтверждается регистрационным номером комплекта и пин-кодами активации. Потеря этих данных при переустановке системы или смене компьютера останавливает работу: программа требует повторной активации, а свободных пин-кодов под рукой нет. Поэтому важно знать, где хранятся сведения о лицензиях и как их быстро найти.

Место поиска зависит от типа лицензирования. Программные лицензии привязываются к пин-кодам и файлам активации, аппаратные — к USB-ключам HASP, а подписки и облачные сервисы — к учётной записи на портале 1С. В каждом случае есть свой порядок проверки и восстановления.

Ниже разобраны все рабочие источники: личный кабинет портала, регистрационная анкета, документы поставки, файлы лицензий на компьютере, а также действия при утере данных и покупке дополнительных лицензий.

Личный кабинет портала 1С — главный источник сведений

Если программа зарегистрирована, все данные о комплекте хранятся в личном кабинете на портале 1С. Войдите под учётной записью, на которую регистрировали продукт, и откройте раздел с зарегистрированными программными продуктами. Там отображаются регистрационные номера, наименования конфигураций, количество лицензий и статус договора информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС), если он оформлен.

Важный нюанс: пин-коды активации в кабинете обычно не отображаются в открытом виде — показывается факт регистрации продукта и его номер. Однако этого достаточно, чтобы подтвердить право владения и запросить восстановление пин-кодов, если они утеряны.

Если регистрацию выполнял партнёр-франчайзи или сотрудник, который уже не работает в компании, доступ к кабинету может быть утерян вместе с учётной записью. В этом случае сначала восстановите доступ к порталу через форму восстановления пароля, указав почту, на которую оформлялась регистрация.

1. 1
   Войдите на портал 1С под своей учётной записью
2. 2
   Откройте раздел с зарегистрированными программными продуктами
3. 3
   Найдите нужный комплект по регистрационному номеру или названию конфигурации
4. 4
   Проверьте состав поставки, статус 1С:ИТС и привязанные лицензии
5. 5
   При отсутствии продукта в списке проверьте, не регистрировался ли он на другую учётную запись

Регистрационная анкета и документы поставки

При коробочной поставке регистрационный номер и пин-коды указаны в регистрационной анкете, вложенной в коробку, а также на конверте с пин-кодами. Пин-коды скрыты защитным слоем — он стирается при первой активации. Если коробка сохранилась, это самый быстрый способ получить данные без обращения в поддержку.

При электронной поставке пин-коды приходят письмом на почту покупателя. Поищите в почтовом ящике письма от фирмы «1С» или компании-партнёра по словам «пин-код», «регистрационный номер», «поставка». Такие письма часто попадают в папки рассылок или спама, поэтому проверьте и их.

Дополнительные источники — счёт, накладная и договор с поставщиком: в них обычно указан регистрационный номер комплекта. По этому номеру партнёр или фирма «1С» сможет идентифицировать вашу покупку, даже если сами пин-коды утеряны.

Файлы лицензий на компьютере

Активированная программная лицензия хранится на компьютере в виде файла с расширением .lic. В Windows служебные файлы лицензий располагаются в каталоге вида C:\ProgramData\1C\licenses (для серверных и клиентских лицензий, активированных из этого каталога) либо в профиле пользователя, который выполнял активацию. В Linux-окружении файлы размещаются в каталоге /var/1C/licenses.

По файлу лицензии можно определить, какие ключевые параметры компьютера зафиксированы при активации. Файл открывается текстовым редактором, но редактировать его нельзя: любое изменение делает лицензию недействительной. Файл полезен прежде всего для диагностики — например, чтобы понять, почему после замены оборудования программа перестала видеть лицензию.

Учтите, что наличие файла .lic не заменяет пин-код. Если компьютер вышел из строя, файл с него не переносится на новую машину — потребуется активация резервным пин-кодом.

C:\ProgramData\1C\licenses\*.lic  — типичное расположение файлов лицензий в Windows

Аппаратные ключи HASP и клиентские лицензии

Для старых поставок и многопользовательских комплектов применяются USB-ключи защиты HASP. Лицензия в этом случае «живёт» внутри ключа: достаточно вставить его в компьютер или сервер с установленным менеджером лицензий. Найти такую лицензию — значит физически найти ключ: небольшой брелок, часто фиолетового (локальный) или красного (сетевой) цвета.

Проверить, видит ли система ключ, можно через диспетчер устройств Windows (раздел USB-контроллеров) или через веб-интерфейс менеджера лицензий HASP, если он установлен. Если ключ физически утерян, восстановить его нельзя — аппаратные ключи не перевыпускаются, и лицензию придётся приобретать заново либо переходить на программное лицензирование.

Как восстановить утерянные пин-коды

Если пин-коды утеряны, но известен регистрационный номер комплекта, направьте запрос в фирму «1С» через личный кабинет портала или обратитесь к партнёру, у которого приобреталась программа. В запросе укажите регистрационный номер, наименование организации и данные, подтверждающие покупку (номер счёта или накладной).

Фирма «1С» предоставляет ограниченное количество резервных активаций на каждый комплект. Если все пин-коды из комплекта исчерпаны переустановками, по запросу могут быть выданы дополнительные — при условии, что продукт зарегистрирован и не вызывает подозрений в многократной перепродаже. Срок рассмотрения запроса обычно занимает несколько рабочих дней, поэтому планируйте переезды и переустановки заранее.

Проверка подлинности при покупке с рук или у нового поставщика

При покупке программы у нового поставщика или при приёме лицензий «по наследству» от прежнего подрядчика проверьте регистрационный номер до оплаты. Запросите у продавца регистрационный номер и подтверждение регистрации продукта, затем сверьте данные через поддержку фирмы «1С» или партнёра. Легальный продукт должен быть зарегистрирован, а продавец — иметь статус официального партнёра.

Признаки проблемной лицензии: отказ продавца назвать регистрационный номер, цена заметно ниже рыночной без объяснения, отсутствие документов поставки, предложение активировать программу «чужим» пин-кодом. Такая покупка с высокой вероятностью закончится блокировкой и необходимостью приобретать лицензию заново.

Где приобрести дополнительные лицензии

Дополнительные клиентские лицензии и лицензии на сервер приобретаются у фирмы «1С» и её официальных партнёров. Основная лицензия на платформу и конфигурацию должна быть уже оформлена — клиентские лицензии докупаются к существующему комплекту, а не самостоятельно. При покупке у партнёра проверяйте его статус: официальные партнёры перечислены на сайте фирмы «1С».

Альтернативный вариант для небольших компаний — облачные сервисы и подписки, где лицензирование включено в абонентскую плату и привязано к учётной записи. В этом случае искать файлы и пин-коды не нужно: доступ управляется через личный кабинет сервиса, а добавление пользователей выполняется изменением тарифа.

Часто задаваемые вопросы