Как узнать ключ лицензии 1С: все способы

Под «ключом» в 1С обычно понимают одно из трёх: аппаратный ключ HASP (USB-устройство защиты), программную лицензию с пин-кодом или регистрационный номер программного продукта. Способ узнать ключ зависит от того, что именно требуется: перенести лицензию на другой компьютер, переустановить платформу или подтвердить право на обновления.

Важно различать эти понятия, потому что действия в каждом случае разные. Пин-код программной лицензии хранится в документации к продукту и в личном кабинете портала 1С, аппаратный ключ идентифицируется серийным номером на корпусе, а регистрационный номер виден в самой программе. Ниже разобраны все рабочие способы.

Что именно вы ищете: виды ключей в 1С

Прежде чем искать ключ, определите, какой тип защиты используется в вашей поставке. В коробочных версиях 1С:Предприятие встречаются два механизма: аппаратный ключ HASP и программная лицензия, привязанная к параметрам компьютера.

Аппаратный ключ выглядит как небольшое USB-устройство фиолетового или синего цвета. Программная лицензия физического носителя не имеет — вместо неё комплект поставки содержит конверт с пин-кодами, обычно один основной и несколько резервных на случай смены оборудования.

Как узнать номер аппаратного ключа HASP

Серийный номер ключа HASP нанесён на наклейку на корпусе устройства. Достаточно извлечь ключ из USB-порта и посмотреть маркировку. Если ключ вставлен в сервер и физический доступ затруднён, номер можно определить программно.

Откройте диспетчер устройств Windows, найдите раздел с USB-контроллерами или устройствами HID и посмотрите свойства устройства SafeNet или Sentinel. Альтернатива — утилита Aladdin Monitor или панель управления Sentinel Admin Control Center, доступная в браузере по адресу localhost:1947, если установлены драйверы HASP.

1. 1
   Извлеките ключ из USB-порта и найдите наклейку с серийным номером
2. 2
   Если ключ недоступен — откройте в браузере адрес localhost:1947
3. 3
   В разделе Sentinel Keys найдите подключённый ключ и его идентификатор
4. 4
   Сверьте номер с данными регистрационной карточки продукта

Как найти пин-код программной лицензии

Пин-код печатается в конверте, который входит в коробочную поставку. Если конверт утерян, основной источник — личный кабинет на портале 1С. После регистрации продукта пин-коды привязываются к учётной записи организации, и их можно посмотреть в разделе зарегистрированных продуктов.

На компьютере, где лицензия уже активирована, пин-код в открытом виде не хранится — платформа сохраняет файл лицензии с расширением .lic, в котором содержатся данные об активации, но не сам пин-код. Поэтому восстановить пин-код из работающей системы напрямую нельзя.

Как узнать регистрационный номер программы

Регистрационный номер нужен при обращении в поддержку и при регистрации продукта. Его проще всего посмотреть в самой программе: откройте меню «Сервис» (в старых версиях) или раздел «Администрирование» и выберите пункт «О программе». В открывшемся окне отображаются версия платформы, версия конфигурации и регистрационный номер.

В типовых конфигурациях на управляемых формах путь обычно такой: главное меню → «О программе». Номер также указан в регистрационной анкете, которая входит в комплект поставки, и в личном кабинете портала 1С, если продукт зарегистрирован.

Что делать при утере пин-кода

Если конверт с пин-кодами потерян, первым шагом проверьте личный кабинет на портале 1С — при регистрации продукта пин-коды сохраняются там. Если продукт не регистрировался, обращайтесь к партнёру-франчайзи, у которого приобреталась программа: у него могут сохраниться данные о поставке.

Когда и этот путь недоступен, остаётся официальное обращение в фирму «1С» с подтверждением права владения: документами о покупке, регистрационной анкетой или договором. Без подтверждения права восстановить пин-код невозможно — это защита от нелицензионного использования.

Лицензии на сервере 1С: где искать

Если используется клиент-серверный вариант работы, серверные лицензии активируются отдельно. Посмотреть активные лицензии можно в консоли администрирования сервера 1С или через центр лицензирования 1С, если он развёрнут в локальной сети.

В консоли сервера информация о лицензиях отображается в свойствах кластера. На уровне файлов лицензии сервера хранятся в служебном каталоге 1С — обычно в папке srvinfo или в системном каталоге 1C\\licenses, в зависимости от версии платформы и способа активации.

Как проверить, что лицензия активна

Признак активной лицензии — программа запускается без сообщения «Не найдена лицензия для использования программы». Если такое сообщение появляется, проверьте: подключён ли аппаратный ключ и виден ли он системе, не изменялись ли параметры компьютера (замена материнской платы, жёсткого диска, сетевой карты может сбросить программную лицензию), не истёк ли срок временной лицензии.

Контрольные точки

Как проверить результат

Запуск программы

Норма

1С открывается без сообщений о лицензии

Тревожный признак

Ошибка «Не найдена лицензия» при старте

Диалог «О программе»

Норма

Указаны регистрационный номер и версия

Тревожный признак

Поле регистрационного номера пустое

Ключ HASP в системе

Норма

Ключ виден в диспетчере устройств или на localhost:1947

Тревожный признак

Устройство не определяется, индикатор не горит

При сбросе программной лицензии из-за смены оборудования используйте резервный пин-код из конверта поставки. Если резервные коды исчерпаны, запрос дополнительных пин-кодов оформляется через фирму «1С» с указанием причины.

Частые вопросы

Можно ли посмотреть пин-код в конфигураторе 1С?

Нет. Конфигуратор показывает версию платформы и конфигурации, но пин-код программной лицензии в нём не отображается. Ищите пин-код в конверте поставки или в личном кабинете портала 1С.

Что делать, если ключ HASP перестал определяться?

Проверьте ключ в другом USB-порту и на другом компьютере, переустановите драйверы HASP. Если ключ не виден нигде — вероятна аппаратная неисправность, вопрос замены решается через поставщика с подтверждением покупки.

Сколько раз можно активировать один пин-код?

Основной пин-код активируется один раз. Для повторных активаций при смене оборудования предназначены резервные пин-коды из конверта поставки, их количество ограничено.

Работает ли лицензия после переустановки Windows?

Если оборудование не менялось, программная лицензия часто сохраняется, но при чистой установке системы файл лицензии удаляется вместе с системой. Перед переустановкой сохраните файлы .lic или будьте готовы активировать лицензию заново.

Где хранятся файлы лицензий на компьютере?

Обычно в системном каталоге 1C\licenses в общих данных приложений или в подкаталоге conf каталога информационной базы — зависит от версии платформы и способа активации. Эти файлы подтверждают активацию, но не содержат пин-код.