Как отключить оповещения пользователю в 1С

Оповещения в 1С бывают разных типов: всплывающие уведомления о задачах, сообщения системы взаимодействия (обсуждения), рассылки отчетов, напоминания и служебные предупреждения. Способ отключения зависит от того, какой именно тип уведомлений мешает пользователю, и от конфигурации — в «1С:Управление торговлей», «1С:Бухгалтерии» и «1С:ЗУП» механизмы отличаются.

Универсального переключателя «выключить все уведомления» в типовых конфигурациях нет: оповещения формируются разными подсистемами, и каждую нужно отключать отдельно. Ниже разобраны основные сценарии — от пользовательских настроек до административных инструментов.

Как определить, откуда приходит оповещение

Прежде чем что-то отключать, выясните источник уведомления. Всплывающее окно в правом нижнем углу с текстом о задаче — это, как правило, подсистема бизнес-процессов или напоминания. Сообщение в чате внутри 1С — система взаимодействия. Письмо на почту с отчетом — регламентная рассылка. Красные предупреждения при проведении документов — это контрольные механизмы, и их отключать нельзя и не нужно.

Попросите пользователя сделать скриншот оповещения или записать его текст. По формулировке обычно видно, какая подсистема его сформировала: «Вам назначена задача» — бизнес-процессы, «Напоминание: ...» — механизм напоминаний, «Рассылка отчетов» — соответствующий справочник.

Отключение напоминаний в личных настройках пользователя

Самый частый случай — пользовательские напоминания. В типовых конфигурациях на платформе 8.3 они настраиваются через раздел персональных настроек. Пользователь может сделать это самостоятельно, без прав администратора.

Путь зависит от конфигурации, но обычно это: главное меню (кнопка с тремя полосами) → «Персональные настройки» или раздел «Администрирование» → «Настройки пользователей и прав» → «Персональные настройки». Там находится блок «Напоминания» или «Оповещения», где можно снять флажок использования напоминаний или удалить конкретные записи.

1. 1
   Откройте главное меню и перейдите в «Персональные настройки» (или «Администрирование» → «Персональные настройки»).
2. 2
   Найдите блок «Напоминания» или «Мои напоминания».
3. 3
   Снимите флажок использования напоминаний либо удалите отдельные записи из списка.
4. 4
   Закройте настройки и проверьте: при наступлении времени напоминания окно больше не появляется.

Если напоминание было создано другим пользователем (например, руководителем) и адресовано конкретному сотруднику, сам сотрудник может только завершить его выполнение. Полное удаление доступно автору напоминания или администратору.

Отключение оповещений о задачах и бизнес-процессах

В конфигурациях с подсистемой задач (1С:Документооборот, 1С:Управление нашей фирмой, УТ с согласованиями) пользователю приходят уведомления о новых задачах, сроках и изменениях. Настройка находится в разделе настроек задач или в персональных настройках подсистемы бизнес-процессов.

В 1С:Документооборот, например, уведомления настраиваются в «Персональных настройках» на закладке «Задачи» и «Уведомления»: там можно отключить оповещения о новых задачах, о приближении сроков, о завершении процессов. Администратор может задать настройки по умолчанию для всех пользователей через общие настройки системы.

Важный нюанс: отключение уведомления не отменяет саму задачу. Задача останется в списке «Мои задачи», и ответственность за её выполнение сохраняется. Отключайте только канал оповещения, а не механизм контроля.

Отключение рассылки отчетов пользователю

Если пользователь получает по почте или в папку регулярные отчеты, которые ему не нужны, источник — справочник «Рассылки отчетов» (в конфигурациях на Библиотеке стандартных подсистем). Найти его можно через «Администрирование» → «Печатные формы, отчеты и обработки» → «Рассылки отчетов» или через поиск по разделам.

Откройте нужную рассылку и проверьте список получателей. Чтобы убрать конкретного пользователя, удалите его из табличной части «Получатели» — саму рассылку при этом отключать не нужно, остальные получатели продолжат получать отчеты. Если рассылка нужна только одному пользователю и он от неё отказался, снимите флажок «Выполнять по расписанию» или пометьте рассылку на удаление.

После изменения проверьте расписание: оно отображается в карточке рассылки. Если регламентное задание продолжает выполняться с ошибками после удаления получателя, убедитесь, что в рассылке остался хотя бы один получатель, либо отключите её полностью.

Отключение уведомлений системы взаимодействия (обсуждений)

Встроенные обсуждения в 1С (чаты по документам, групповые переписки) формируют уведомления о новых сообщениях. Пользователь может отключить их сам: откройте панель обсуждений, перейдите в настройки уведомлений (значок шестеренки или пункт меню обсуждений) и отключите показ уведомлений о новых сообщениях либо покиньте конкретное обсуждение.

Если обсуждения не используются в компании вовсе, администратор может отключить систему взаимодействия целиком. В клиент-серверном варианте это делается в консоли кластера или через настройки информационной базы, в файловом варианте — через раздел «Администрирование» → «Обсуждения» (если конфигурация предоставляет такую настройку). Учтите: отключение системы взаимодействия затронет всех пользователей базы.

Отключение оповещений через настройки пользователя со стороны администратора

Администратор может изменить персональные настройки любого пользователя. В типовых конфигурациях: «Администрирование» → «Пользователи и права» (или «Настройка пользователей и прав») → откройте карточку пользователя → перейдите к его персональным настройкам. Часть настроек хранится в общем хранилище и доступна через обработку управления настройками, если она есть в конфигурации.

Для массового отключения удобно задать настройки по умолчанию: в ряде конфигураций есть механизм «Настройки по умолчанию для пользователей», где администратор отключает оповещения сразу для группы. Новые пользователи получат эти настройки автоматически.

Маршрут решения

Как выбрать способ

Оповещение мешает только одному пользователюПусть отключит в персональных настройках самостоятельно

Нужно отключить у нескольких сотрудниковИспользуйте настройки по умолчанию для группы пользователей

Уведомления приходят на почтуИщите источник в рассылках отчетов или настройках учетной записи

Нужно выключить обсуждения для всей базыОтключайте систему взаимодействия на уровне администрирования

Частые ошибки и ограничения

Распространенная ошибка — попытка отключить служебные предупреждения системы. Сообщения о незаполненных реквизитах, контроль остатков, предупреждения при закрытии периода — это не оповещения, а механизмы контроля. Их нельзя отключить настройкой, а вмешательство в код конфигурации чревато потерей поддержки и ошибками учета.

Вторая ошибка — отключение рассылки целиком вместо удаления одного получателя. В результате остальные сотрудники перестают получать нужные отчеты. Всегда проверяйте список получателей перед отключением.

Как проверить результат

После изменения настроек попросите пользователя перезапустить сеанс 1С — часть настроек применяется только при новом входе. Затем дождитесь события, которое раньше вызывало оповещение: наступления времени напоминания, назначения задачи, срабатывания расписания рассылки.

Контрольные точки

Как проверить результат

Всплывающие окна

Норма

При наступлении события окно не появляется

Тревожный признак

Окно продолжает всплывать — источник определен неверно

Почта пользователя

Норма

Отчеты по расписанию больше не приходят

Тревожный признак

Письма приходят — проверьте другие рассылки и подписки

Список задач

Норма

Задачи видны в списке, но уведомлений нет

Тревожный признак

Задачи пропали из списка — отключен не тот механизм

Частые вопросы

Можно ли отключить все оповещения одним переключателем?

В типовых конфигурациях единого переключателя нет, так как уведомления формируют разные подсистемы. Отключайте каждый тип отдельно: напоминания, рассылки, задачи, обсуждения. В некоторых отраслевых решениях есть общий флажок уведомлений — проверьте персональные настройки вашей конфигурации.

Пользователь отключил напоминания, но они снова появляются. Почему?

Вероятно, напоминания создаются автоматически другим механизмом — например, бизнес-процессом или регламентным заданием. Также настройки могут не сохраняться из-за нехватки прав на общее хранилище настроек. Проверьте, кто является автором напоминаний, и права пользователя.

Как отключить оповещения сразу всем пользователям базы?

Используйте настройки по умолчанию для групп пользователей, если конфигурация их поддерживает. Для обсуждений — отключение системы взаимодействия на уровне базы. Для рассылок — отключение расписания в самих рассылках. Массового отключения персональных напоминаний штатными средствами обычно нет.

Можно ли отключить красные предупреждения при проведении документов?

Нет, это механизмы контроля данных (незаполненные реквизиты, отрицательные остатки, закрытый период). Они защищают учет от ошибок. Доработка кода для их отключения нарушает условия поддержки и может привести к некорректным данным в отчетности.

Уведомления приходят на почту, но рассылок в базе нет. Откуда они?

Проверьте подписки на события в самой конфигурации (например, уведомления о задачах по электронной почте в настройках учетной записи пользователя), а также внешние обработки и доработки. В клиент-серверном варианте посмотрите список регламентных заданий — источник писем часто виден по их наименованию.