Как очистить настройки пользователя в 1С

Персональные настройки в 1С накапливаются постепенно: составы колонок в списках, варианты отчётов, настройки форм, выбранные организации и склады. Со временем они могут мешать работе — форма открывается с устаревшим видом, отчёт показывает не те колонки, а после обновления конфигурации программа начинает выдавать ошибки именно у конкретного пользователя. В таких случаях стандартное решение — очистить пользовательские настройки полностью или выборочно.

Важно понимать: очистка настроек не удаляет данные информационной базы. Документы, справочники, проводки и остатки остаются нетронутыми. Сбрасываются только персональные предпочтения: внешний вид форм, сохранённые варианты отчётов, история выбора значений, настройки интерфейса. Однако пользователю придётся заново настроить привычное рабочее место, поэтому перед массовой очисткой стоит предупредить сотрудников.

Способ очистки зависит от режима работы (файловая или клиент-серверная база), версии платформы и того, нужно ли сбросить настройки одному пользователю или всем сразу. Ниже разобраны основные методы — от штатных средств конфигурации до удаления кэша на уровне файловой системы.

Что именно относится к настройкам пользователя

Перед очисткой полезно понимать, что будет сброшено, а что останется. К пользовательским настройкам относятся: внешний вид и состав колонок динамических списков, сохранённые варианты отчётов, настройки форм (размеры, расположение полей), история выбора значений в полях ввода, избранное, настройки панелей навигации, личные настройки учётной записи (организация по умолчанию, склад, подразделение).

Не относятся к очищаемым настройкам: права доступа и роли, пароли, сами данные справочников и документов, общие настройки базы, заданные администратором. Если проблема пользователя связана с правами (например, «недостаточно прав»), очистка настроек её не решит — нужно проверять роли и профили групп доступа.

Очистка настроек через раздел «Администрирование»

В типовых конфигурациях на платформе 8.3 (Управление торговлей, Бухгалтерия предприятия, ERP, Зарплата и управление персоналом) есть штатный механизм очистки. Откройте раздел «Администрирование», перейдите в «Настройки пользователей и прав», затем в «Персональные настройки» и выберите пункт «Очистка настроек». В некоторых конфигурациях путь может называться «Настройки пользователей» → «Очистка настроек пользователей».

Откроется форма, где можно выбрать конкретного пользователя или очистить настройки сразу всем. Программа покажет список сохранённых настроек с возможностью отметить только нужные: например, сбросить только настройки отчётов, оставив настройки форм. Это самый безопасный способ, поскольку он работает штатными средствами и не требует останавливать работу базы.

1. 1
   Откройте «Администрирование» → «Настройки пользователей и прав»
2. 2
   Перейдите в «Персональные настройки» → «Очистка настроек»
3. 3
   Выберите пользователя или вариант «всем пользователям»
4. 4
   Отметьте конкретные настройки или выберите все
5. 5
   Нажмите «Очистить» и дождитесь завершения
6. 6
   Попросите пользователя перезайти в программу и проверить результат

После очистки пользователь должен завершить сеанс и войти заново — только тогда сброшенные настройки гарантированно перечитаются. Если пользователь работает в момент очистки, часть настроек может сохраниться обратно при выходе из программы.

Очистка через справочник «Пользователи»

Альтернативный вход в тот же механизм — карточка пользователя. Откройте «Администрирование» → «Пользователи», выберите нужного сотрудника и в меню «Ещё» или на командной панели найдите команду «Очистить настройки» либо «Настройки пользователя». В зависимости от конфигурации команда может находиться в подменю «Сервис».

Этот способ удобен, когда проблема точно у одного человека: например, у бухгалтера «сломался» вид журнала документов после обновления. Вы очищаете настройки только ему, не затрагивая остальных. Заодно в карточке пользователя можно проверить личные настройки учётной записи — основную организацию, склад, вариант интерфейса.

Удаление кэша 1С на компьютере пользователя

Часть настроек и служебной информации хранится не в базе, а в локальном кэше на компьютере. Если после очистки настроек в базе проблема осталась — форма по-прежнему открывается криво, появляются ошибки вида «Ошибка формата потока» — вероятная причина в повреждённом кэше. Его удаляют вручную при полностью закрытой программе 1С.

Кэш находится в профиле пользователя Windows. Основные папки: %APPDATA%\1C\1cv8 и %LOCALAPPDATA%\1C\1cv8. Внутри — каталоги с длинными именами-идентификаторами, соответствующие конкретным базам. Можно удалить папку конкретной базы или всё содержимое каталога кэша. Саму базу это не затронет, но пропадут сохранённые настройки подключения тонкого клиента и придётся заново выбрать базу из списка.

Win+R → %APPDATA%\1C\1cv8
Win+R → %LOCALAPPDATA%\1C\1cv8
(удалять при закрытой 1С)

Для клиент-серверных баз очистку кэша выполняют на компьютере каждого проблемного пользователя. В терминальных средах кэш хранится в профилях на сервере терминалов — там удобнее чистить папки централизованно, пока пользователи не работают.

Очистка настроек отчётов и вариантов отчётов

Отдельный частый сценарий — сбросить только настройки отчётов, не трогая остальное. Если отчёт «не считает» или показывает устаревшую структуру, откройте его, зайдите в «Ещё» → «Выбрать вариант отчёта» или «Установить стандартные настройки». Это вернёт отчёт к виду, заложенному разработчиком конфигурации.

Если пользовательских вариантов накопилось много и они мешают, удалить их можно через «Ещё» → «Выбрать вариант отчёта» → список вариантов, где лишние помечаются на удаление. Администратор может очистить все пользовательские варианты отчётов централизованно через тот же механизм «Очистка настроек» в разделе администрирования, отметив только категорию настроек отчётов.

Массовая очистка настроек всех пользователей

Массовый сброс обычно требуется после крупного обновления конфигурации, когда старые настройки форм конфликтуют с новой структурой метаданных, или при переходе на новую редакцию программы. Выполняется он через ту же форму «Очистка настроек» с выбором варианта «Всем пользователям».

Практические рекомендации для массовой операции: выполняйте её в нерабочее время, попросите всех выйти из программы, заранее сделайте резервную копию базы. После очистки первые входы пользователей могут занять больше времени — программа заново формирует настройки по умолчанию. Предупредите сотрудников, что их личные варианты отчётов и настройки списков будут сброшены, чтобы они успели сохранить важные варианты отчётов под понятными именами или запомнить их параметры.

Проверка результата и типичные ошибки

Признак успешной очистки: после повторного входа формы и списки открываются в стандартном виде, отчёт запускается с настройками по умолчанию, ошибки, связанные с сохранёнными настройками, исчезают. Если пользователь сообщает, что «ничего не изменилось», чаще всего причина в том, что он не выходил из программы во время очистки, и настройки пересохранились обратно при выходе.

Другая частая ситуация — очистку выполнили в базе, а проблема была в кэше, или наоборот. Если после сброса настроек в базе ничего не поменялось, следующий шаг — удаление кэша. Если не помогло и это, проверьте, хватает ли у пользователя прав и не воспроизводится ли проблема под другим пользователем: тогда дело не в настройках, а в данных или в самой конфигурации.

Часто задаваемые вопросы