1С ИТС: как обновить конфигурацию

Обновление конфигурации 1С через сервис ИТС (информационно-технологическое сопровождение) — штатный способ получать актуальные релизы: исправления ошибок, новые формы отчётности и изменения законодательства. Если у организации действует договор ИТС и в программе введены логин и пароль портала 1С, обновление выполняется прямо из режима «Предприятие» или конфигуратора без ручного скачивания дистрибутивов.

Главный риск процедуры — не само обновление, а отсутствие резервной копии и неучтённые доработки конфигурации. На типовой конфигурации процесс занимает от 15 минут до часа и проходит в несколько кликов. На доработанной базе потребуется сравнение и объединение конфигураций, и здесь ошибка может привести к потере изменений или невозможности запустить программу.

Ниже разобран полный цикл: проверка условий, создание копии, обновление через интернет-поддержку, работа с нетиповыми конфигурациями и контроль результата. Материал ориентирован на типовые решения на платформе 1С:Предприятие 8.3 — «Бухгалтерию предприятия», «Зарплату и управление персоналом», «Управление торговлей» и аналогичные.

Что нужно проверить перед обновлением

Первое условие — действующий договор ИТС и регистрация программы на портале 1С. Логин и пароль интернет-поддержки вводятся в разделе «Администрирование — Интернет-поддержка и сервисы — Подключение интернет-поддержки». Если подключение не выполнено, механизм автоматического обновления через ИТС недоступен, и релиз придётся скачивать вручную с портала.

Второе условие — монопольный доступ к информационной базе. Перед обновлением все пользователи должны выйти из программы, а фоновые и регламентные задания — завершиться. В клиент-серверном варианте проверьте список активных сеансов в консоли кластера, в файловом — через «Администрирование — Активные пользователи».

Третье — узнайте текущий релиз конфигурации: «Главное меню — О программе». Сравните его с актуальной версией на портале 1С или в окне обновления. Это важно, потому что некоторые релизы можно установить только поверх определённых предыдущих версий — пропуск промежуточных обновлений иногда невозможен.

Резервная копия: обязательный шаг

Резервная копия — единственный способ откатиться, если обновление пройдёт с ошибкой. Для файловой базы достаточно скопировать файл 1Cv8.1CD в отдельную папку при остановленной работе пользователей. Более надёжный вариант — выгрузка в dt через конфигуратор: «Администрирование — Выгрузить информационную базу». Файл dt занимает меньше места и проверяет целостность данных при создании.

Для клиент-серверной базы копию делайте средствами СУБД (MS SQL, PostgreSQL) — это быстрее и надёжнее, чем выгрузка dt большой базы. Убедитесь, что копия реально восстанавливается: хотя бы раз проверьте развёртывание на тестовом сервере.

Мастер обновления в 1С предлагает создать резервную копию автоматически — этой возможностью стоит воспользоваться, но она не отменяет отдельную копию, сделанную заранее. Автоматическая копия создаётся в том же каталоге и при аппаратном сбое может оказаться недоступной вместе с базой.

Обновление типовой конфигурации через интернет-поддержку

Стандартный путь для типовой конфигурации: откройте «Администрирование — Интернет-поддержка и сервисы — Обновление версии программы» (в некоторых конфигурациях пункт называется «Обновление программы» или находится в разделе «Поддержка и обслуживание»). Программа подключится к порталу 1С и покажет доступные обновления с описанием изменений.

Перед установкой прочитайте описание релиза: там указываются обязательные промежуточные версии, изменения в правах пользователей и новые регламентные операции. Если доступно несколько версий, устанавливайте их последовательно в порядке, указанном в описании.

1. 1
   Сделайте резервную копию базы и убедитесь, что она доступна
2. 2
   Завершите работу всех пользователей и фоновых заданий
3. 3
   Откройте «Администрирование — Обновление версии программы»
4. 4
   Выберите доступный релиз и изучите описание изменений
5. 5
   Запустите установку и дождитесь загрузки файлов обновления
6. 6
   Подтвердите обновление конфигурации базы данных при первом запуске
7. 7
   Дождитесь завершения отложенных обработчиков обновления
8. 8
   Проверьте версию в «О программе» и работоспособность ключевых функций

После установки файлов обновления программа предложит перезапуск. При первом входе запустится обновление информационной базы: сначала выполнятся основные обработчики, затем — отложенные, которые могут работать в фоне от нескольких минут до нескольких часов на больших базах. Ход выполнения виден в разделе «Администрирование — Результаты обновления программы».

Не завершайте принудительно отложенные обработчики и не считайте обновление законченным, пока их статус не станет «Завершено». Работа с данными, которые ещё обрабатываются, может дать некорректные результаты в отчётах.

Обновление нетиповой (доработанной) конфигурации

Если конфигурация снята с полной поддержки и содержит доработки, автоматическое обновление из режима «Предприятие» недоступно или опасно. Работа ведётся в конфигураторе через «Конфигурация — Поддержка — Обновить конфигурацию» с выбором файла поставки нового релиза (.cf или .cfu).

Ключевой этап — сравнение и объединение конфигураций. Программа покажет список изменённых объектов: для каждого нужно решить, брать ли объект из нового релиза, оставить свой или объединить вручную. Доработки, сделанные через расширения конфигурации, обновлению не мешают — именно поэтому новые изменения рекомендуется реализовывать в расширениях, а не в основной конфигурации.

Когда привлекать специалиста

Самостоятельное обновление доработанной базы оправдано, если изменений мало и они точечные: пара дополнительных отчётов, печатных форм, небольшие правки модулей. Если переработаны типовые документы, проведение, обмены данными или объём изменений не задокументирован, поручите обновление специалисту с опытом сравнения конфигураций — цена ошибки здесь выше стоимости работы.

Альтернативные способы получения обновлений

Если автоматическое обновление через программу недоступно (нет интернета на сервере, ограничения безопасности), дистрибутив скачивается вручную с портала 1С в разделе обновлений программ. После установки дистрибутива на компьютер обновление запускается из конфигуратора: «Конфигурация — Поддержка — Обновить конфигурацию — Поиск доступных обновлений».

Для баз в сервисе 1С:Фреш обновление выполняется автоматически поставщиком сервиса — действий от пользователя не требуется, нужно лишь следить за уведомлениями о плановых работах.

Сравнение вариантов

Автообновление через интернет-поддержку

Подходит для типовых конфигураций при действующем ИТС; минимум действий, но нужен интернет и монопольный режим

Ручная установка дистрибутива

Для закрытых сетей и нетиповых конфигураций; требует скачивания файлов с портала и работы в конфигураторе

Обновление специалистом

Для сильно доработанных баз; дороже, но снижает риск потери доработок и простоя

Проверка результата после обновления

Первый контроль — версия в «О программе»: она должна совпадать с установленным релизом. Второй — статус отложенных обработчиков в разделе «Результаты обновления программы»: все должны быть завершены без ошибок. Ошибки обработчиков разбирайте по журналу регистрации, не игнорируйте их.

Затем проверьте ключевые бизнес-операции: проведение документов, формирование регламентированной отчётности, обмены с банком и другими базами, печатные формы. Для бухгалтерии критично сверить оборотно-сальдовую ведомость до и после обновления — цифры должны совпадать.

Контрольные точки

Как проверить результат

Версия конфигурации в «О программе»

Норма

Совпадает с установленным релизом

Тревожный признак

Версия не изменилась — обновление не применилось

Отложенные обработчики

Норма

Все в статусе «Завершено»

Тревожный признак

Есть ошибки или обработчики «висят» часами

ОСВ и ключевые отчёты

Норма

Показатели совпадают с данными до обновления

Тревожный признак

Расхождения в итогах

Обмены и интеграции

Норма

Синхронизации проходят без ошибок

Тревожный признак

Ошибки формата, недоступность узлов

Типичные ошибки и как их избежать

Отдельно отметим проблему нехватки дискового пространства: файлы обновления и временные данные могут занимать несколько гигабайт. Перед обновлением серверной базы проверьте свободное место и на диске с базой, и в каталоге временных файлов.

Частые вопросы

Можно ли обновляться без договора ИТС?

Нет. Доступ к обновлениям типовых конфигураций предоставляется только при действующем договоре информационно-технологического сопровождения. Без него портал 1С не отдаст дистрибутив, а интернет-поддержка в программе не подключится. Исключение — базовые версии некоторых конфигураций, для которых обновления доступны после регистрации программы без отдельного договора ИТС.

Сколько времени занимает обновление?

На типовой файловой базе небольшого размера — обычно от 15 минут до часа, включая скачивание. На больших серверных базах основное время занимают отложенные обработчики: они могут работать несколько часов в фоновом режиме, при этом пользователи уже могут работать с оговорками.

Что делать, если обновление зависло?

Сначала проверьте в журнале регистрации и в разделе «Результаты обновления программы», выполняется ли обработчик — длительная работа не всегда означает зависание. Если процесс действительно остановлен (нет активности часами, ошибки в журнале), завершите сеансы, перезапустите сервер 1С и попробуйте продолжить. При повторном сбое восстанавливайте базу из копии и разбирайте причину — чаще всего это нехватка места или повреждённые данные.

Как откатить обновление, если что-то пошло не так?

Штатного механизма отката в 1С нет. Единственный способ — восстановить базу из резервной копии, сделанной до обновления. Именно поэтому копия обязательна, а её работоспособность стоит проверять заранее, а не в момент аварии.

Нужно ли обновлять платформу вместе с конфигурацией?

Иногда да. Новые релизы конфигураций могут требовать минимальную версию платформы 1С:Предприятие — это указано в описании релиза. Если требование есть, сначала обновите платформу на всех серверах и рабочих местах, затем конфигурацию. Обратная совместимость обычно сохраняется: новая платформа работает со старым релизом конфигурации.

Можно ли пропустить несколько релизов и обновиться сразу на последний?

Зависит от конфигурации и конкретных релизов. Многие обновления можно ставить поверх нескольких пропущенных версий, но некоторые релизы требуют обязательной установки промежуточных. Точный ответ всегда есть в описании релиза на портале 1С и в окне выбора обновлений — проверьте его до начала установки.