1С:Документооборот: как установить систему с нуля

1С:Документооборот — это прикладное решение на платформе «1С:Предприятие 8.3», поэтому установка всегда состоит из двух этапов: сначала ставится сама платформа, затем на её основе разворачивается конфигурация и создаётся информационная база. Пропустить или перепутать эти шаги нельзя: без платформы конфигурация не запустится, а несовместимые версии приведут к ошибкам при первом же старте.

Перед началом работ определитесь с вариантом развёртывания: файловая база на одном компьютере подойдёт для тестирования или работы нескольких пользователей, а клиент-серверный вариант на связке «сервер 1С + СУБД» нужен при десятках одновременных пользователей и больших объёмах документов. От этого выбора зависят требования к железу, лицензии и порядок установки.

Ниже разобран весь цикл: подготовка, установка платформы, развёртывание конфигурации, создание базы, первичная настройка и проверка результата. Инструкция применима к типовой поставке «1С:Документооборот 8» (редакции КОРП, ПРОФ и государственного учреждения различаются только функциональностью, порядок установки одинаков).

Что подготовить перед установкой

Убедитесь, что у вас есть полный комплект: дистрибутив платформы «1С:Предприятие 8.3», дистрибутив конфигурации «1С:Документооборот» (его скачивают с портала 1С по действующей подписке ИТС), лицензионные ключи — программные или аппаратные HASP. Если ключ аппаратный, вставьте его в USB-порт до установки платформы, чтобы драйвер ключа поставился вместе с ней.

Проверьте требования к версии платформы: они указаны в файле поставки конфигурации и на странице релиза. Конфигурация «Документооборот» требует платформу не ниже определённой версии, указанной в документации к конкретному релизу. Использовать платформу старше требуемой нельзя — при обновлении конфигурации базы вы получите ошибку несовместимости.

Для клиент-серверного варианта дополнительно потребуется установленная и настроенная СУБД: чаще всего используют Microsoft SQL Server или PostgreSQL (в том числе сборку PostgresPro). Учётная запись, от имени которой работает сервер 1С, должна иметь права на создание баз данных в выбранной СУБД.

Установка платформы 1С:Предприятие

Запустите файл setup.exe из дистрибутива платформы от имени администратора. Мастер предложит выбрать компоненты: для рабочего места пользователя достаточно «1С:Предприятие — тонкий клиент» и «Толстый клиент», для сервера дополнительно отметьте «Сервер 1С:Предприятия» и «Администрирование сервера 1С:Предприятия». Если используется аппаратный ключ HASP, оставьте включённой установку драйвера защиты.

Путь установки по умолчанию — каталог Program Files\1cv8\<номер версии>. Менять его без необходимости не стоит: стартер 1С автоматически находит платформы, установленные в стандартные каталоги. После завершения установки перезагрузка обычно не требуется, но при установке сервера убедитесь, что служба «Агент сервера 1С:Предприятия» запущена.

Проверьте результат: откройте меню «Пуск» и запустите ярлык «1С:Предприятие». Должно открыться окно стартера со списком информационных баз — пока пустым. Если вместо этого появляется сообщение об ошибке лицензии, проверьте ключ: программная лицензия активируется при первом запуске базы, аппаратный ключ должен определяться системой в диспетчере устройств.

Установка конфигурации «1С:Документооборот»

Распакуйте архив поставки конфигурации и запустите setup.exe из его корня. Установщик разворачивает не саму программу, а шаблоны конфигурации — файлы, из которых создаются новые базы. По умолчанию шаблоны кладутся в каталог шаблонов (обычно в профиле пользователя или в общей папке, путь виден в окне установщика). Запомните или запишите этот путь: он понадобится, если стартер не увидит шаблон автоматически.

В дистрибутиве обычно присутствуют два варианта шаблона: полная поставка (файл с расширением .cf в комплекте) для создания новой базы и файлы обновления (.cfu) для перехода с предыдущих релизов. Для чистой установки используется полная поставка.

После завершения установки шаблонов никаких ярлыков программы на рабочем столе не появится — это нормально. Конфигурация «оживает» только внутри созданной информационной базы.

Создание информационной базы

Запустите стартер «1С:Предприятие» и нажмите «Добавить» → «Создание новой информационной базы». В списке шаблонов выберите установленный «1С:Документооборот» нужной редакции и версии. Если список пуст, проверьте путь к каталогу шаблонов: его можно добавить вручную через «Настройка» → «Каталоги шаблонов конфигураций и обновлений».

Далее укажите имя базы (оно отображается в списке у пользователей) и тип расположения: «На данном компьютере или на компьютере в локальной сети» для файлового варианта либо «На сервере 1С:Предприятия» для клиент-серверного. Для файлового варианта достаточно указать пустую папку на диске — в неё будет помещён файл базы 1Cv8.1CD.

Для клиент-серверного варианта потребуется задать имя сервера 1С, имя базы данных в СУБД, тип СУБД и учётные данные пользователя СУБД с правами на создание базы. Стартер создаст базу в СУБД, зальёт туда конфигурацию из шаблона и зарегистрирует её в кластере сервера 1С.

1. 1
   Установите платформу 1С:Предприятие 8.3 версии не ниже требуемой конфигурацией
2. 2
   Установите дистрибутив 1С:Документооборот (шаблоны конфигурации)
3. 3
   Откройте стартер 1С и выберите «Добавить» → «Создание новой информационной базы»
4. 4
   Выберите шаблон Документооборота, укажите имя и тип расположения базы
5. 5
   Дождитесь создания базы и запустите её в режиме «Предприятие»
6. 6
   Пройдите мастер первоначального заполнения и проверьте основные функции

Первый запуск и первоначальная настройка

При первом входе в созданную базу запускается обработка первоначального заполнения: загружаются классификаторы, виды документов, настройки нумерации, календари и права по умолчанию. Процесс может занять от нескольких минут до получаса в зависимости от мощности машины — прерывать его нельзя. Для входа используйте встроенного пользователя «Администратор» без пароля, если база создана из типового шаблона.

После заполнения задайте основные параметры организации: наименование, учётную политику делопроизводства, график работы, нумераторы документов. Создайте пользователей и назначьте им роли — в типовой поставке права настраиваются через профили групп доступа, а не напрямую по ролям конфигуратора.

Если планируется загрузка данных из другой учётной системы (например, справочников сотрудников и контрагентов из «1С:Бухгалтерии» или «1С:ЗУП»), настройте обмен через типовые правила синхронизации до начала активной работы пользователей — это избавит от дублирования справочников.

Перед вводом базы в эксплуатацию сделайте тестовый прогон: создайте внутренний документ, согласуйте его по процессу, зарегистрируйте входящее письмо и сформируйте журнал документов. Так проверяются сразу нумерация, права и бизнес-процессы — три места, где чаще всего всплывают ошибки настройки.

Файловый или клиент-серверный вариант: что выбрать

Файловый вариант проще: не требует отдельного сервера, СУБД и лицензии на сервер 1С, ставится за полчаса. Его ограничения — снижение производительности при росте числа одновременных пользователей и объёма базы, а также повышенный риск повреждения файла базы при сбоях сети, если база опубликована в общей папке. Для документооборота с большим числом вложений файловый вариант быстро упирается в объём: файл 1Cv8.1CD растёт на каждый прикреплённый документ.

Клиент-серверный вариант требует больше ресурсов и навыков администрирования, но обеспечивает стабильную работу десятков и сотен пользователей, регламентные задания в фоне, разграничение доступа на уровне СУБД и штатные средства резервного копирования. Для организаций, где документооборот — критичный процесс, это единственный разумный выбор.

Сравнение вариантов

Файловая база

Подходит для тестирования, обучения и небольших групп. Быстрая установка, но риск повреждения файла при сбоях и снижение скорости при росте базы и числа пользователей.

Клиент-серверная база

Подходит для рабочей эксплуатации в организации. Требует сервера 1С, СУБД и администратора, но даёт стабильность, фоновые задания и нормальное резервное копирование.

Веб-публикация

Дополнение к любому варианту: публикация базы на веб-сервере (IIS или Apache) даёт доступ через браузер и тонкий клиент по интернету. Требует настройки веб-сервера и сертификатов.

Типичные ошибки при установке

Самая частая проблема — несовпадение версии платформы и требований конфигурации. Симптом: при создании базы из шаблона или при обновлении появляется сообщение о несовместимости. Решение — установить платформу версии не ниже указанной в описании релиза и выбрать её при запуске базы (в свойствах базы в стартере можно задать версию платформы явно).

Вторая типичная ситуация — ошибка «не обнаружена лицензия». Причины: аппаратный ключ вставлен после установки платформы и драйвер не определил его, программная лицензия не активирована, либо клиент не видит сервер лицензирования в сети. Проверьте ключ в диспетчере устройств и при необходимости переустановите драйвер HASP из дистрибутива платформы.

Третья группа ошибок связана с правами: установка от имени обычного пользователя, недостаточные права учётной записи сервера 1С в СУБД, антивирус, блокирующий создание файлов базы. Все установочные действия выполняйте под учётной записью с правами локального администратора, а каталоги баз и временных файлов добавьте в исключения антивируса.

Проверка результата и дальнейшие шаги

После установки убедитесь, что база открывается в режиме «Предприятие» без ошибок, первоначальное заполнение завершено, создаются тестовые документы и запускаются процессы согласования. Проверьте также работу регламентных заданий: в клиент-серверном варианте они выполняются на сервере, в файловом — требуют запущенного сеанса с соответствующей настройкой.

Настройте регулярное резервное копирование сразу, до появления в базе реальных данных. Для файловой базы это копирование файла 1Cv8.1CD или выгрузка в .dt через конфигуратор, для клиент-серверной — штатные средства СУБД. Храните копии на отдельном носителе и периодически проверяйте их восстановление на тестовой базе.

Контрольные точки

Как проверить результат

Запуск базы в режиме «Предприятие»

Норма

База открывается без сообщений об ошибках лицензии и версии платформы

Тревожный признак

Ошибка лицензии, несовместимости версии или недоступности сервера

Первоначальное заполнение

Норма

Мастер завершился, доступны журналы документов и справочники

Тревожный признак

Пустые подсистемы, ошибки при открытии разделов

Создание тестового документа

Норма

Документ записывается, получает номер, запускается процесс согласования

Тревожный признак

Ошибки нумерации, недоступность кнопок процессов, сообщения о правах

Резервное копирование

Норма

Копия создаётся и восстанавливается на тестовой базе

Тревожный признак

Копия не создаётся или восстановленная база не открывается

Часто задаваемые вопросы

Можно ли установить 1С:Документооборот без платформы 1С:Предприятие?

Нет. Конфигурация работает только внутри платформы «1С:Предприятие 8.3». Дистрибутив Документооборота содержит лишь шаблоны и обновления, поэтому платформа всегда устанавливается первой, причём версии не ниже требуемой конкретным релизом конфигурации.

Хватит ли файлового варианта для небольшого отдела?

Для нескольких пользователей и умеренного объёма документов файловый вариант работоспособен, особенно если база размещена локально, а не в сетевой папке. Однако при росте числа пользователей и вложенных файлов производительность снижается, поэтому для постоянной работы организации надёжнее сразу планировать клиент-серверный вариант.

Что делать, если при создании базы не виден шаблон конфигурации?

Откройте в стартере «Настройка» и проверьте список каталогов шаблонов конфигураций. Добавьте туда путь, который был указан при установке дистрибутива Документооборота. Если путь неизвестен, найдите файлы шаблона поиском по имени релиза или переустановите дистрибутив, запомнив каталог.

Можно ли потом перенести файловую базу на сервер?

Да. Выгрузите базу в файл .dt через конфигуратор («Администрирование» → «Выгрузить информационную базу»), создайте пустую базу на сервере 1С и загрузите в неё выгрузку. Пользователям нужно будет обновить настройки подключения к новому расположению базы.

Нужна ли отдельная лицензия на сервер 1С?

Для клиент-серверного варианта требуется лицензия на сервер 1С:Предприятия в дополнение к клиентским лицензиям. Исключение — лицензионное соглашение, допускающее использование сервера в составе определённых поставок. Проверьте условия своей поставки перед развёртыванием сервера.

Как обновить установленный Документооборот на новый релиз?

Установите шаблоны нового релиза из дистрибутива, сделайте резервную копию базы, затем в конфигураторе выполните «Конфигурация» → «Поддержка» → «Обновить конфигурацию», выбрав файл обновления. После обновления конфигурации базы запустите базу в режиме «Предприятие» — отработают обработчики обновления данных.