Администрирование · 10 мин
Как продлить лицензию 1С-Битрикс: полная инструкция
Как продлить лицензию 1С-Битрикс: проверка срока действия, покупка продления, активация купона, восстановление обновлений после просрочки и типичные ошибки.
Лицензия «1С-Битрикс: Управление сайтом» и «Битрикс24» в коробочной версии включает период бесплатных обновлений и технической поддержки — обычно один год с момента активации лицензионного ключа. После его окончания сайт продолжает работать, но перестаёт получать обновления платформы, а значит, со временем накапливает уязвимости и теряет совместимость с новыми версиями PHP и сторонними сервисами.
Продление лицензии — это покупка права на ещё один период обновлений и поддержки. Процедура занимает от нескольких минут до пары дней в зависимости от того, просрочена лицензия или нет, и от того, есть ли у вас доступ к лицевому счёту в личном кабинете на сайте производителя.
Ниже разобран весь цикл: как проверить текущий статус лицензии, где купить продление, как активировать купон, что делать при просрочке и как проверить, что обновления снова работают.
Как проверить текущий статус и срок действия лицензии
Перед покупкой продления убедитесь, что лицензия действительно требует продления, и узнайте точную дату окончания периода обновлений. Это важно: от даты зависит, доступно ли обычное продление или придётся покупать восстановление, которое стоит заметно дороже.
Откройте административный раздел сайта и перейдите в раздел «Настройки → Обновление платформы». На вкладке с информацией о лицензии отображается лицензионный ключ, тип редакции и дата, до которой доступны обновления. Если дата ещё не наступила, но приближается, стоит продлить заранее — новый период добавится к текущему, а не начнётся с момента покупки.
Альтернативный способ — личный кабинет на сайте производителя. После авторизации под учётной записью, к которой привязан ключ, в разделе лицензий видны все зарегистрированные ключи, их редакции и сроки действия. Этот способ полезен, когда доступа к админке сайта нет, например, если проект передали на поддержку другому подрядчику.
Проверьте дату окончания и запланируйте продление заранее
Уточните в личном кабинете доступные варианты продления
Сравните цену восстановления с покупкой новой лицензии
Проверьте другие учётные записи или обратитесь в поддержку
Где и как купить продление лицензии
Продление приобретается двумя основными способами: напрямую через личный кабинет на сайте производителя или через партнёрскую сеть — компании-франчайзи и интеграторы. Первый вариант быстрее: оплата проходит онлайн, и купон продления приходит на почту в течение короткого времени. Второй вариант удобен организациям, которым нужен счёт на оплату, договор и закрывающие документы.
При покупке важно выбрать продление, соответствующее вашей редакции. Продление для редакции «Старт» не подойдёт к «Бизнесу» или «Энтерпрайзу», а для «Битрикс24» в коробке действуют собственные тарифы продления. Ошибка на этом этапе — частая причина возвратов и задержек.
Если лицензия просрочена, в личном кабинете вместо стандартного продления может предлагаться «восстановление обновлений». По условиям лицензионной политики оно стоит дороже стандартного продления, поэтому затягивать с оплатой невыгодно. Точные цены зависят от редакции и текущего прайса производителя — сверяйте их на момент покупки.
Сравнение вариантов покупки
Быстрая оплата картой и моментальная выдача купона; не всегда удобно для юридических лиц, которым нужны закрывающие документы
Счёт, договор и документы для бухгалтерии; срок получения купона зависит от скорости работы партнёра
Единственный вариант при истёкшем сроке; стоит дороже обычного продления
Активация купона продления в админке сайта
После оплаты вы получаете купон продления — код, который нужно зарегистрировать в системе обновлений. Купон привязывается к вашему лицензионному ключу и продлевает период получения обновлений.
Порядок активации: откройте «Настройки → Обновление платформы», перейдите на вкладку активации купона, введите полученный код и подтвердите действие. Система свяжется с сервером обновлений, проверит купон и продлит срок лицензии. Обычно новая дата окончания отображается сразу после успешной регистрации.
Если при активации появляется ошибка связи с сервером обновлений, проверьте, доступен ли с сервера исходящий HTTPS-трафик — файрвол или ограничения хостинга часто блокируют обращения к серверу обновлений. Также убедитесь, что на сайте корректно выставлены дата и время: большое расхождение может мешать проверке купона.
- 1Проверьте дату окончания обновлений в разделе «Настройки → Обновление платформы»
- 2Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте производителя и найдите свой ключ
- 3Оплатите продление для своей редакции и получите купон
- 4Введите купон на вкладке активации в админке сайта
- 5Проверьте, что дата окончания обновлений сдвинулась на новый срок
- 6Запустите проверку обновлений и убедитесь, что они загружаются
Что делать, если срок обновлений уже истёк
Просроченная лицензия не останавливает сайт: страницы открываются, заказы работают, контент редактируется. Теряется только доступ к обновлениям платформы и штатной технической поддержке. Однако длительная работа без обновлений — реальный риск: не закрываются уязвимости, а модуль «Проактивная защита» не получает актуальных данных.
Для восстановления купите в личном кабинете соответствующую опцию — она называется продлением с восстановлением или аналогично. После активации купона период обновлений откроется заново, и вы сможете установить все накопившиеся апдейты. Устанавливать их лучше последовательно, начав с обновления ядра, и на копии сайта, если проект крупный.
Перед массовым обновлением после долгого перерыва обязательно сделайте полную резервную копию файлов и базы данных. Пропуск нескольких крупных версий иногда приводит к конфликтам с кастомными доработками и сторонними модулями, и откат без бэкапа будет невозможен.
Продление лицензии Битрикс24 коробочной версии
Коробочная версия «Битрикс24» продлевается по схожей схеме: период обновлений привязан к лицензионному ключу, а продление покупается в личном кабинете или у партнёра. Отличие в том, что тарификация коробки зависит от редакции и числа пользователей, поэтому при продлении нужно выбирать вариант, соответствующий именно вашей конфигурации.
Активация купона выполняется в административном разделе портала, в разделе обновлений платформы. После продления проверьте также работу связанных сервисов — например, push-сервера и телефонии, если они используются: при длительном перерыве в обновлениях могут потребоваться дополнительные настройки.
Если коробка развёрнута в закрытом контуре без доступа в интернет, активация купона и получение обновлений потребуют временного открытия исходящего доступа к серверам обновлений либо согласования офлайн-процедуры с поддержкой производителя.
Проверка результата и типичные ошибки
После активации купона убедитесь, что продление действительно применилось. Дата окончания периода обновлений в разделе «Обновление платформы» должна сдвинуться на новый срок, а проверка обновлений — запускаться без сообщений об истёкшей лицензии.
Распространённая ошибка — купон активирован на другом сайте с тем же ключом, например на тестовой копии. Лицензионная политика Bitrix Framework допускает ограниченное число установок на один ключ, и регистрация купона привязывается к конкретной копии. Если дата не изменилась, проверьте, на какой установке вводился код.
Вторая частая проблема — купон введён с ошибкой: лишний пробел при копировании или перепутанные символы. Вводите код вручную или внимательно проверяйте вставленное значение. Если купон отклоняется системой, сверьтесь с письмом о покупке и при необходимости обратитесь в поддержку производителя, приложив данные заказа.
Как проверить результат
Отображается новый срок
Дата не изменилась после активации купона
Система находит и загружает апдейты
Сообщение об истёкшей лицензии
У ключа отображается новый срок действия
Ключ отсутствует или срок прежний
Ядро и модули обновляются без ошибок
Ошибки установки, конфликты модулей
Частые вопросы о продлении лицензии 1С-Битрикс
Сайт перестанет работать, если не продлить лицензию?
Нет. Истёкший период обновлений не блокирует работу сайта: страницы, каталог и заказы продолжают функционировать. Пропадает только доступ к новым версиям платформы, обновлениям модулей и штатной технической поддержке. Работать без обновлений долго небезопасно из-за незакрытых уязвимостей.
Можно ли продлить лицензию заранее, до окончания срока?
Да, и это выгоднее. При активации купона до окончания текущего периода новый срок прибавляется к оставшемуся, а стоимость стандартного продления ниже, чем восстановление после просрочки.
Что делать, если ключ привязан к чужой учётной записи?
Такое случается, когда сайт разворачивал подрядчик и регистрировал ключ на себя. Нужно запросить у подрядчика передачу ключа на вашу учётную запись или обратиться в поддержку производителя с документами, подтверждающими покупку лицензии.
Обязательно ли продлевать каждый год?
Формально нет — лицензия на использование продукта бессрочная, продлевается только период обновлений и поддержки. Однако пропуск периодов увеличивает итоговую стоимость восстановления и усложняет установку накопившихся обновлений.
Купон не активируется с ошибкой. В чём причина?
Чаще всего причины такие: купон не соответствует редакции, код введён с опечаткой или лишним пробелом, сервер не может связаться с сервером обновлений из-за файрвола, либо купон уже был использован. Проверьте эти пункты по порядку, затем обращайтесь в поддержку с номером заказа.
Нужно ли продление для тестовой копии сайта?
Отдельное продление для тестовой копии не требуется: обновления распространяются по лицензионному ключу. Тестовая установка на том же ключе получает апдейты в рамках действующего периода обновлений основной лицензии.
Что важно запомнить
Продление сводится к трём шагам: проверить срок в разделе «Обновление платформы», купить продление для своей редакции и активировать купон в админке. Продлевайте заранее — это дешевле восстановления, а перед установкой накопившихся обновлений всегда делайте резервную копию.