Где посмотреть обновления в 1С 8.3: все способы проверки версий и релизов

Вопрос о том, где посмотреть обновления в 1С 8.3, обычно возникает в двух ситуациях: нужно узнать, какая версия программы уже установлена, или проверить, не вышло ли новое обновление для конфигурации и платформы. Это разные задачи, и решаются они в разных местах — внутри программы, через интернет-поддержку и на официальном портале обновлений.

Узнать текущую версию можно прямо в конфигураторе или в пользовательском режиме за пару кликов. Проверить наличие свежих релизов — через сервис автоматического обновления в программе либо на портале portal.1c.ru, если есть действующий договор 1С:ИТС. Ниже разобраны все рабочие способы с точными путями по меню.

Как узнать версию платформы и конфигурации внутри программы

Быстрый способ увидеть установленные версии — открыть сведения о программе. В пользовательском режиме (режиме «Предприятие») нажмите кнопку с круглой стрелкой или значок информации в правом верхнем углу, либо пройдите по пути: Главное меню → Сервис → О программе. В типовых конфигурациях на «Такси» этот пункт также доступен через Администрирование → Обслуживание → О программе.

В открывшемся окне отображаются две ключевые строки: версия конфигурации (например, «Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.хх.хх)») и версия платформы 1С:Предприятие 8.3 (например, 8.3.2х.хххх). Именно эти номера понадобятся при обращении в поддержку, при подборе обновления и при проверке совместимости.

Те же данные видны и в конфигураторе: откройте Справка → О программе. Там дополнительно указаны разрядность платформы (32 или 64 бита) и режим лицензирования, что важно при установке новых версий технологической платформы.

Где в программе проверить наличие новых обновлений

В типовых конфигурациях (Бухгалтерия, ЗУП, Управление торговлей и других) встроен механизм автоматической проверки обновлений. Он находится по пути Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы → Обновление версии программы. В некоторых конфигурациях раздел называется «Обновление версии программы» прямо в разделе «Администрирование».

Чтобы проверка работала, должна быть подключена интернет-поддержка: в том же разделе «Интернет-поддержка и сервисы» нажмите «Подключить интернет-поддержку» и введите логин и пароль от портала 1С. Без действующей регистрации и договора 1С:ИТС программа не сможет получать сведения о новых релизах.

1. 1
   Откройте «Администрирование» → «Интернет-поддержка и сервисы».
2. 2
   Убедитесь, что интернет-поддержка подключена (указан логин портала 1С).
3. 3
   Перейдите в «Обновление версии программы».
4. 4
   Нажмите «Проверить наличие обновлений» и дождитесь результата.
5. 5
   Если обновление найдено — ознакомьтесь с описанием изменений и запустите установку.

Если обновление найдено, программа покажет его номер, размер и краткое описание изменений. Перед установкой рекомендуется открыть файл описания (он загружается вместе с обновлением) и проверить, нет ли особых требований — например, обязательной предварительной версии платформы или промежуточных релизов.

Проверка обновлений на портале 1С

Альтернативный и более информативный способ — портал portal.1c.ru. После авторизации перейдите в раздел «Обновления программ» (сервис «1С:Обновление программ»). Там публикуются все актуальные релизы конфигураций и платформ с датами выхода и описаниями изменений.

На портале удобно смотреть историю версий: можно сравнить свой номер релиза с последним опубликованным и понять, сколько обновлений пропущено. Это особенно полезно, если программа давно не обновлялась — в таком случае может потребоваться последовательная установка нескольких релизов, и порядок установки указан в описаниях.

Для платформы 1С:Предприятие 8.3 дистрибутивы скачиваются там же, в разделе обновлений, либо через сервис releases.1c.ru для подписчиков 1С:ИТС. Учтите, что доступ к скачиванию открывается только при наличии действующего договора сопровождения.

Как посмотреть историю уже установленных обновлений

Если нужно выяснить, какие обновления уже применялись к базе, есть несколько вариантов. Во многих типовых конфигурациях после обновления сохраняются сведения о результатах: раздел Администрирование → Обслуживание → Результаты обновления версии программы показывает, какой релиз устанавливался, когда и с каким результатом (успешно, с ошибками, отложенные обработчики).

Отложенные обработчики обновления — отдельный важный момент. После установки нового релиза часть операций выполняется в фоновом режиме. Проверить их статус можно в разделе Администрирование → Обслуживание → Результаты обновления → Отложенные обработчики. Пока они не завершены, работа с некоторыми данными может быть некорректной.

Для технического анализа используется и журнал регистрации (Администрирование → Обслуживание → Журнал регистрации): там фиксируются события обновления конфигурации базы данных, включая дату, пользователя и ошибки.

Контрольные точки

Как проверить результат обновления

Номер версии в «О программе»

Норма

Совпадает с устанавливаемым релизом

Тревожный признак

Номер прежний — обновление не применилось

Отложенные обработчики

Норма

Все выполнены, статус «Завершено»

Тревожный признак

Есть ошибки или обработчики «зависли» надолго

Журнал регистрации

Норма

Нет ошибок обновления за дату установки

Тревожный признак

Записи с уровнем «Ошибка» по обновлению ИБ

Обновление платформы: где смотреть и что учитывать

Платформа 1С:Предприятие 8.3 обновляется отдельно от конфигурации. Узнать установленную версию можно в окне «О программе», а список всех установленных на компьютере версий — в папке установки (по умолчанию C:\Program Files\1cv8\ — каждая подпапка соответствует одной версии) или через «Установка и удаление программ» Windows.

Проверить актуальную версию платформы можно на портале обновлений. Важно понимать: новый релиз конфигурации иногда требует определённую минимальную версию платформы. Это требование всегда указано в описании обновления — прочитайте его до начала установки, иначе обновление конфигурации завершится ошибкой несовместимости.

Типичные проблемы при поиске обновлений

Чаще всего пользователи не находят обновления по трём причинам. Первая — не подключена интернет-поддержка или истёк пароль учётной записи портала: в этом случае раздел обновления либо неактивен, либо сообщает об ошибке авторизации. Решается повторным подключением в разделе «Интернет-поддержка и сервисы».

Вторая причина — отсутствие действующего договора 1С:ИТС. Без него программа показывает текущую версию, но получить и установить новые релизы типовым способом нельзя: обновления распространяются по подписке. Третья причина — нетиповая (доработанная) конфигурация: для неё автоматическое обновление может быть заблокировано, и установку выполняет специалист вручную через конфигуратор.

Частые вопросы

Где посмотреть версию 1С, если нет доступа в конфигуратор?

Откройте программу в обычном режиме и перейдите: Главное меню → Сервис → О программе. Версии конфигурации и платформы отображаются в первых строках окна. Доступ в конфигуратор для этого не нужен.

Почему программа пишет, что обновлений нет, хотя новый релиз вышел?

Проверьте, подключена ли интернет-поддержка и действует ли договор 1С:ИТС. Также убедитесь, что смотрите обновления именно для своей редакции конфигурации — например, релизы для базовой и ПРОФ-версий публикуются отдельно.

Где найти описание изменений в новом релизе?

Описание поставляется вместе с обновлением и открывается из окна установки. Кроме того, после обновления типовые конфигурации показывают окно «Изменения в программе» при первом запуске, а полные описания доступны на портале portal.1c.ru в разделе обновлений.

Как узнать, все ли обработчики обновления завершились?

Откройте Администрирование → Обслуживание → Результаты обновления версии программы. Если в списке отложенных обработчиков есть позиции со статусом «Выполняется» или «Ошибка», обновление ещё не завершено полностью — дождитесь окончания или разберитесь с ошибкой.

Можно ли проверить обновления без интернета?

Автоматически — нет. Без интернет-поддержки остаётся вариант получить дистрибутив обновления на диске ИТС или у обслуживающей организации и установить его вручную, указав файл обновления в конфигураторе или через настройку поиска обновлений в каталоге.

Что делать, если конфигурация доработанная?

Автоматическое обновление для изменённых конфигураций обычно недоступно или рискованно: типовые объекты могут конфликтовать с доработками. В этом случае обновление выполняется вручную через конфигуратор с сопоставлением изменений — эту работу лучше поручить специалисту.