1С: как сбросить пароль пользователя

1С запрашивает пароль при входе, а учётные данные не подходят — доступ к базе блокируется, и работа встает. Чаще всего это случается, когда сотрудник уволился и не передал доступ, администратор забыл пароль после отпуска или базу развернули из старой копии с другими учётными записями. Прежде чем что-то предпринимать, проверьте три вещи: есть ли у вас вход с правами администратора, в каком режиме работает программа — файловом или клиент-серверном — и какая конфигурация установлена, типовая или самописная. От этого зависит, какой способ сброса пароля сработает, а какой только усугубит проблему.

Важно понимать: пароль пользователя в 1С нельзя «узнать» — он хранится в виде хеша. Можно только задать новый пароль или полностью сбросить список пользователей. Поэтому все методы ниже сводятся к двум сценариям: замена пароля через штатные средства платформы либо восстановление доступа, когда штатный вход невозможен.

Перед любыми манипуляциями с базой сделайте резервную копию: для файловой базы — скопируйте файл 1Cv8.1CD, для клиент-серверной — выполните выгрузку в dt или средствами СУБД. Ошибка при прямом редактировании данных может сделать базу неработоспособной.

Как определить вашу ситуацию перед сбросом

Первый шаг — понять, какой именно доступ утерян. Если вы обычный пользователь и просто забыли свой пароль, задача решается администратором за минуту. Если пароль утерян у единственного администратора, потребуется доступ к файлу базы или к серверу 1С. Отдельный случай — аутентификация операционной системы или доменная: тогда пароль меняется не в 1С, а в Windows или Active Directory.

Также проверьте, не включена ли аутентификация через OpenID, сертификат или внешний сервис (например, вход через «1С:Линк» или портал). В таких конфигурациях пароль внутри базы может быть пустым, а сброс выполняется на стороне внешнего сервиса.

Сброс пароля через режим «Предприятие» (типовые конфигурации)

Если у вас есть вход в базу с правами администратора, это самый быстрый и безопасный способ. В типовых конфигурациях (Бухгалтерия, Управление торговлей, Зарплата и управление персоналом) управление пользователями вынесено в интерфейс «Предприятия».

Откройте раздел «Администрирование» → «Настройки пользователей и прав» → «Пользователи». Найдите нужного сотрудника в списке, откройте его карточку и нажмите ссылку установки пароля (в разных версиях БСП она называется «Установить пароль» или находится в поле «Пароль»). Введите новый пароль дважды и сохраните.

Обратите внимание на настройки: в карточке пользователя можно установить признаки «Запретить изменение пароля» и «Показывать в списке выбора». Если пользователь должен будет сменить пароль при первом входе, убедитесь, что запрет на смену снят, и при необходимости задайте ему простой временный пароль, который он заменит сам.

1. 1
   Войдите в базу под учётной записью администратора
2. 2
   Откройте Администрирование → Пользователи
3. 3
   Найдите пользователя и откройте его карточку
4. 4
   Нажмите установку пароля и введите новый дважды
5. 5
   Сохраните и сообщите пользователю временный пароль
6. 6
   Проверьте вход под новым паролем на другом сеансе

Сброс пароля через Конфигуратор

Способ работает для любой конфигурации, включая самописные, но требует права на запуск Конфигуратора и монопольного доступа к базе. В файловом режиме попросите всех пользователей выйти; в клиент-серверном завершите сеансы через консоль кластера.

Откройте Конфигуратор, в главном меню выберите «Администрирование» → «Пользователи». Откроется список пользователей информационной базы. Дважды щёлкните по нужному, на вкладке «Основные» снимите флажок «Показывать в списке выбора» при необходимости, введите новый пароль в поля «Пароль» и «Подтверждение пароля», нажмите «ОК».

Здесь же проверьте вкладку «Прочие»: у пользователя должны быть назначены роли и выбран правильный основной интерфейс. Если пароль сбрасывается после увольнения сотрудника, заодно проверьте, что ему не оставлены административные роли, а лишние учётные записи лучше не удалять, а отключать — чтобы не потерять связь с историей документов.

Сброс пароля в клиент-серверном варианте

Когда база работает на сервере 1С:Предприятия с СУБД (MS SQL, PostgreSQL), а пароль администратора утерян, есть два пути. Первый — если утерян пароль администратора кластера: откройте консоль управления серверами 1С на машине, где установлен сервер, найдите нужный кластер и сбросьте список администраторов кластера. Если пароль кластера не задан вовсе, консоль пустит вас без него.

Второй путь — работа на уровне СУБД. Список пользователей информационной базы хранится в таблице v8users (в базе данных SQL). Записи в ней можно удалить напрямую запросом, после чего платформа посчитает, что пользователей нет, и пустит любого входящего без пароля. Это крайняя мера: прямая запись в таблицы 1С не документирована и при ошибке повреждает базу. Обязательно сделайте бэкап средствами СУБД и остановите сеансы перед операцией.

-- Только после полного бэкапа БД и остановки сеансов
DELETE FROM v8users;

После очистки таблицы зайдите в Конфигуратор — он откроется без запроса пароля — и сразу создайте нового администратора с надёжным паролем, затем восстановите остальных пользователей. Альтернатива без SQL: выгрузить базу в dt через Конфигуратор (если есть хоть какой-то доступ) и загрузить в новую базу — список пользователей при этом можно пересоздать.

Сброс пароля в файловой базе без доступа администратора

Файловая база — это один файл 1Cv8.1CD, и список пользователей хранится внутри него. Если пароль утерян полностью, применяются специализированные утилиты, которые обнуляют хеши паролей или очищают таблицу пользователей в файле. Такие инструменты распространяются в сообществе администраторов 1С; используйте только проверенные версии и только на копии файла.

Общий порядок такой: скопируйте 1Cv8.1CD в отдельную папку, обработайте копию утилитой, подмените исходный файл (предварительно сохранив оригинал), откройте базу в Конфигураторе — вход должен выполниться без пароля. Затем создайте администратора и пользователей заново.

Учтите ограничение: если база была опубликована на веб-сервере или открыта по сети, перед подменой файла убедитесь, что все сеансы завершены, иначе получите повреждённый файл. После подмены рекомендуется выполнить тестирование и исправление базы (Конфигуратор → Администрирование → Тестирование и исправление) в режиме проверки логической целостности.

Особые случаи: доменная аутентификация и веб-доступ

Если в настройках пользователя включена «Аутентификация операционной системы», пароль внутри 1С не используется — платформа проверяет учётную запись Windows или домена. Сброс выполняет системный администратор в Active Directory или локальных политиках. После смены доменного пароля вход в 1С заработает автоматически, ничего менять в базе не нужно.

При работе через веб-сервер или тонкий клиент по интернету может дополнительно использоваться аутентификация веб-сервера (basic, digest). Этот пароль хранится в настройках IIS или Apache, а не в 1С, и сбрасывается на стороне веб-сервера. Проверьте публикацию базы, если пользователь «не пускает» ещё до окна выбора пользователя 1С.

Проверка результата и меры безопасности после сброса

После сброса обязательно проверьте вход: запустите базу под изменённой учётной записью, убедитесь, что пользователь видит свои разделы и может работать с документами. Проверьте журнал регистрации (Конфигуратор → Администрирование → Журнал регистрации) — там должны появиться события успешного входа, а не ошибки аутентификации.

Завершая процедуру, убедитесь, что временные пароли заменены на постоянные, отключены учётные записи уволенных сотрудников, а резервные копии, созданные в процессе, хранятся в защищённом месте — ведь в копии базы содержатся все данные компании. Если сброс выполнялся сторонними утилитами, удалите их после завершения.

Частые вопросы